8 žingsniai, kaip išgyventi nepatogų pokalbį

Nesvarbu, ar ketinate papasakoti savo bendradarbiui apie jų asmeninę higieną, ar Turite susidurti su dramatiška situacija, kai kažkam reikia, kad juos paguostumėte, nes atsitiko kažkas rimto. įvyko, galite jaustis priverstas tylėti.

Tai natūralu, nes Tokie pokalbiai dažniausiai būna labai nepatogūs..

Kaip susidoroti su nepatogiu bendravimu?

Kai yra tema, nuo kurios neišvengiama paslysti, o mes negalime to žmogaus atžvilgiu artikuliuoti kalbos, gali padidėti diskomfortas ir aplinkos įtampa.

Kai būsite pasiryžę susitaikyti su situacija, Nepamirškite šių patarimų, kurie padės užtikrinti, kad laukiantis pokalbis netaptų blogu gėrimu.

1. Venkite tylos

The tyrimai atskleisti tai, vos po keturių sekundžių nejaukios tylos mūsų nerimo lygis šoktelėjo į viršų. Be to, kuo daugiau nerimastingas atsisėsite, tuo sunkiau jums bus artikuliuoti žodžius.

Norėdami to išvengti, kiek įmanoma turėtumėte planuokite sąveiką šiek tiek iš anksto. Jei žinosite, ką norite bendrauti, jūsų pranešimas bus aiškus ir aiškus ir išvengsite diskomforto, kurį sukelia nutrūkęs pokalbis ir siaubingos tylos.

2. Kalbėkitės intymioje vietoje

Nedera vesti aktualų pokalbį perpildytoje vietoje, kuri blaško dėmesį (žmonės šalia, triukšmas...). Raskite privačią vietą, kur galite atsipalaiduoti ir kur nėra žmonių, kurie galėtų jus išgirsti ar trukdyti.

Jei prieš jus ta nepatogia tema pradeda kalbėti kitas asmuo, pasiūlykite jam rasti patogią vietą, kurioje galėtų ją pasitikėti ir be išorinio įsikišimo.

3. Atsisėsti

Kai reikia kalbėti nepatogia tema, Gera mintis, kad ilsimės ant sofos ar kėdės. Jausimės patogiau, ypač jei objektas yra dygliuotas arba gali sukelti didelį emocinį sukrėtimą.

Tai yra aspektas, kurį aptarėme įraše: „Kaip pranešti blogas naujienas? 12 emocinių raktų“

Kai sėdite šalia (arba priešais) kitą asmenį, stenkitės būti tame pačiame aukštyje. Jei liksite stovėti, o kitas žmogus sėdi, susidarysite pranašumo įvaizdį, kuris gali būti labai neigiamas bendravimo labui.

4. Tai prasideda nuo dėmesio prisilietimo

Griežtas pokalbis gali būti toks pat aštrus, bet geriau jį priima, jei prieš tai pažadinsite. Pavyzdžiui, užuot sakę: „Migeli, kiti darbuotojai negali stovėti šalia tavęs ilgiau nei minutę“, galite pradėti nuo sakinio, kuris sušvelnina kontekstą, pavyzdžiui: „Migeli, tai, ką aš tau pasakysiu, gali būti šiek tiek sunku suvokti“.

Šis niuansas suteikia kitam žmogui kelias sekundes protiškai ir emociškai pasiruošti tam, ką jam pasakysite akimirksniu.

5. Priimkite savo diskomfortą kaip įprastą

Bandymas neigti diskomfortą gali sukelti priešingą poveikį nei norima. Vis tiek galime jaustis nepatogiai dėl situacijos, su kuria turime susidurti. Jei jaučiatės šiek tiek drebulys, neramus ir negalite palaikyti akių kontakto su pašnekovu... sutikite, kad esate šiek tiek nervingas.

Labai rekomenduojama tokio tipo situacijoje pasakyti frazę, kuri supažindintų su pašnekovu jaučiamą diskomfortą. Pavyzdžiui: „Jaučiuosi šiek tiek nejaukiai apie tai kalbėdamas“. Tai tai privers jūsų pašnekovą užjausti jus ir tikėtina, kad diskomforto lygis sumažės.

6. Būkite mandagus, bet ir tiesioginis

Labai svarbu, kad sugebėtumėte teisingai išreikšti save ir stengtis nebūti nepagarbus. Tai yra pagrindinis patarimas: turite būti atsargūs, jei norite, kad jūsų pranešimas pasiektų gerą uostą. Tačiau galite rizikuoti sušvelninti savo žodžius iki ribos ir tai gali sugeneruoti silpną žinią, kurios jūsų pašnekovas nepriims pakankamai tvirtai.

Todėl įdomu, kad laikytumėtės faktų, naudokitės savo atkaklumas ir nusiųskite aiškią žinią, per daug neapibrėždami ir eidami tiesiai į reikalo esmę.

7. Praktikuokite aktyvų klausymąsi

Bendravimas yra dviejų dalykų. Turite leisti savo pašnekovui ramiai apdoroti informaciją, kurią ką tik jam atsiųsite. Būti geru klausytoju Svarbu, kad klausydamiesi kito žmogaus atsakymo būtumėte imlūs., bandydami pasidalinti šiuo klausimu ir bandydami išspręsti kai kuriuos klausimus ar nesusipratimus.

Jei tai, ką ką tik išsakėte, yra ypač šiurkštu, būkite pasiruošę, kad kitas asmuo patirs (ir išreikš) stiprių emocijų. Tai gali būti nuo gėdos ar liūdesio iki baimė banga ketinu. Bet kokiu atveju turėtumėte pasistengti, kad žmogus jaustųsi, kad jį palaiko, ir duoti jam laiko susidoroti su situacija.

Žinoti daugiau: „Aktyvus klausymasis: raktas bendrauti su kitais“

8. Užbaikite pokalbį aiškiai

Nepatogūs pokalbiai Jie taip pat gali tapti begalinėmis ir varginančiomis situacijomis kur gali kilti kivirčai ar praeities problemos, vedančios į dar nepatogią ir absurdiškesnę situaciją, dėl kurios tik atsiranda daugiau diskomforto ir painiavos.

Norėdami to išvengti, turite iš anksto paruošti būdą, kaip aiškiai užbaigti pokalbį ir glaustai, be paaiškinimo, ko tikimės pokalbio rezultatas. Tokiu būdu mes „uždarysime situaciją“ ir išsiųsime konkrečią ir nedviprasmišką žinią apie sąveikos prasmę. Jei norite, kad kitas asmuo paaiškintų, praneškite jam. Jei norite, kad pokalbis tiesiog baigtųsi, taip pat pasakykite.

Bibliografinės nuorodos:

• Koudenburg, N. ir kt., Srauto trikdymas: kaip trumpos tylos grupės pokalbiuose veikia socialinius poreikius, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006