Stokholmo sindromas darbo vietoje: kas tai yra, simptomai ir ką daryti

Gerai žinomas Stokholmo sindromas, kai žmogus susitapatino su savuoju agresorius, atsidūręs savo vietoje, suprasti jį ir pagrįsti priežastis, dėl kurių jis taip pasielgė. pagrobti ją.

Tokia situacija gali susidaryti ne tik pagrobimo aukoms, bet ir fizinės bei psichologinės prievartos aukoms, pavyzdžiui, poroje ar darbe.

Galbūt jus tai nustebins, tačiau yra žmonių, kurie, nepaisant to, kad su jais savo darbe elgiamasi labai nežmoniškai, nenori jo palikti. Tai yra Stokholmo sindromas darbe, ir mes tai pamatysime toliau.

• Susijęs straipsnis: „Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi“

Kas yra Stokholmo sindromas darbe?

Darbo vietoje Stokholmo sindromas yra būklė, kuri atsiranda kai darbuotojas stipriai susitapatina su savo darbu ar įmone, nepaisant to, kad ta pati aplinka yra vieta, kur jis patiria rimtą prievartą. Aplinka gali būti labai įtempta, jūsų santykiai su viršininku ir bendradarbiais gali būti netinkami, o darbą perkate neteisingai. Asmuo yra psichologinės ir net fizinės prievartos auka, tačiau vis tiek jaučiasi tapatinamas su įmone.

Toks atpažinimas gali būti toks patologinis, kad auka pateisina netinkamą elgesį su jo viršininkais ir kolegomis ir sutinka su juo. Įprasta, kad, kadangi asmuo toleravo netinkamą elgesį netrukus po to, kai pradėjo ten dirbti, jis jį internalizavo ir normalizavo. Laikui bėgant ji vis labiau pripranta prie priekabiavimo ir galbūt net nustojo jį vertinti kaip kažką neigiamo.. Remdamasis nuolatine psichologine prievarta, žmogus jaučiasi esąs nieko vertas, turi žemę savigarbą ir jaučiasi nusipelnęs tokio elgesio.

Simptomai

Stokholmo sindromas darbe nėra įtrauktas į DSM-5 kaip diagnostikos kriterijus per se, tačiau jis gali būti nustatyti daugybę simptomų ar savybių, būdingų žmonėms, kurie kenčia nuo darbo „mobingo“, bet nenori palikti savo darbas. Šie simptomai gali pasireikšti bet kokio amžiaus, bet kokio išsilavinimo ir bet kokio tipo darbuotojui.

• Santykiai su viršininku ar kolegomis grindžiami baime ir nepagarba.
• Prastas sambūvis su viršininku ar kolegomis.
• Įtempta ir toksiška darbo aplinka.
• Nepaisydami netinkamo elgesio jie nenori palikti įmonės.
• Jie nenori palikti įmonės nepaisant nesąžiningo atlyginimo.
• Jie nenori palikti įmonės, nors jiems nėra patogu
• Pateisinkite blogą viršininko ar kolegų elgesį.
• Nuolat laikykitės nuolankios pozos.
• Jausmas, kad negali palikti įmonės.
• Nustokite matyti viską, kas neigiama apie įmonę, visiškai ar iš dalies.
• Sutelkite dėmesį į tai, ką įmonė turi mažai.

Pasekmės

Jei laiku neišeinate iš darbo ar nesikreipiate į psichologą, kad suvaldytų pirmuosius simptomus, Stokholmo sindromas darbe atneša rimtų pasekmių. Darbuotojui praleidžiant daugiau laiko įmonėje, kuri su juo blogai elgiasi, jis praras saugumą ir pasitikėjimą savimi, taip pat jausis labiau ribotas. Kadangi jūsų viršininkas ir kolegos jums sako, kad jūs neturite gerų savybių arba nesugebate gerai atlikti užduočių, jūsų savivertė smunka ir jaučiate didelį pasibjaurėjimą savimi.

Žmogus nesugeba apsiginti nuo jam išsakytų pastabų, taip pat negalės pakeisti darbo., nes jis stipriai su juo susitapatina. Jie netgi gali teisintis, ką daro, manydami, kad tai tikrai neverta ir nusipelno to, ką su jais daro. Jūs netgi galite pagalvoti, kad aukos iš tikrųjų yra jūsų viršininkas ir kolegos, nes jie turi pakęsti jus darbe. Jūsų gebėjimas matyti tikrovę gali būti taip susilpnėjęs, kad nebežinote, kas yra teisinga, o kas ne.

Užimtumas ne visada yra gerovės šaltinis, tačiau, žinoma, nesijaučiantis jame visai patogus, sukelia didelį nusivylimą. Šis nusivylimas gali prisidėti prie to, kad darbuotojas kenčia nuo psichologinių sutrikimų, dažniausiai nerimo ir depresijos. Be to, bus paveiktos ir kitos jūsų gyvenimo sritys, pavyzdžiui, šeima, draugai ir partneris, kurie matys, kad jūsų mylimasis kenčia, bet sutinka, kad su juo būtų elgiamasi blogai. Dėl psichologinio diskomforto nukentėjusysis gali psichosomatizuotis, kamuoti kontraktūros, skrandžio skausmai, nemiga...

Su laiku žmonėms, sergantiems profesiniu Stokholmo sindromu, dažnai išsivysto išmoktas bejėgiškumas. Auka pripranta prie manipuliavimo ir netinkamo elgesio, todėl ji tikrai patiki, kad neturi kitos išeities ir kad jis negali nieko padaryti, kad ką nors pakeistų, nei niekaip apsiginti nuo paniekos ir piktnaudžiavimo, kuriuo jis yra objektas.

• Galbūt jus domina: „Darbo stresas: priežastys ir kaip su juo kovoti“

Daryti?

Norint įveikti Stokholmo sindromą darbe, visų pirma būtina, kad žmogus suvoktų, jog yra būti nesąžiningos situacijos auka ir kad niekas, net jei jam trūksta darbinių savybių, nenusipelno tokio blogo pasiūlymai. Auka turi atpažinti ir atpažinti netinkamą jos elgesį ir kaip jie ja manipuliavo, kad ji jaustųsi tapatinama su įmone.

Piktnaudžiavimas gali pasireikšti įvairiais būdais. Kai kurie gali būti subtilūs, pavyzdžiui, paniekos gestai, negaunantis atitinkamo atlyginimo, neturėjimas įstatyme nustatytų lengvatų arba dirbti daugiau valandų nei turėtų. Kiti gali būti atviresni, pavyzdžiui, nepagarbūs komentarai, šaukimas, šaukimas, nuolatinis erzinimas, grasinimas atleisti iš darbo ar juoktis į akis. Visi šie elgesys turi būti nustatyti ir susieti su paciento patiriamu psichologiniu ir fiziniu diskomfortu.

Būtina kreiptis į psichologus, gydytojus ir psichiatrus. To priežastis yra ne tik psichologinių ir fizinių problemų, susijusių su sutrikimu, gydymas, bet ir patvirtinimas, kad pacientas turi tokį vaizdą dėl netinkamo elgesio darbe. Taigi jūs turite įrodymų, kurie padės advokatui priversti įmonę atlyginti padarytą žalą. Taip pat reikėtų konsultuotis su kitais specialistais, ypač su žmogiškųjų išteklių ir profesinių sąjungų atstovais.

Jei manoma, kad nereikia kreiptis į teismą ar išeiti iš darbo, pacientas gali toliau dirbti tą patį darbą, tačiau nustatydamas asmenines ribas. Psichologas pateiks jums strategijas, kaip būti ryžtingesniems, nurodydamas, kada jums nepatinka bjaurūs komentarai ar nepagarba. Be to, pasikonsultavus su profesine sąjunga, Suinteresuota šalis turi žinoti, kokios yra jų teisės ir kaip darbuotojo, ir dėl paprasto buvimo žmogumi, ir jūs turėsite juos tvirtinti savo pozicijoje.

Tačiau jei atrodo, kad įmonė nenori gerbti mūsų ribų, geriausia išeiti iš darbo, be to, imantis atitinkamų teisinių priemonių. Tai ypač rekomenduojama, kai prievarta buvo labai rimta ir asmuo neturi jokios garantijos, kad darbo vietoje su juo bus elgiamasi kaip su žmogumi. Kai pakeisite darbą, turėsite užtikrinti, kad senas darbas nepasikartotų, anksti nustatydami ribas ir pripažindami bet kokius netinkamo elgesio požymius.

Bibliografinės nuorodos:

• Duttonas, Donaldas G. ir Painter, Susan (1993): Emociniai prisirišimai piktnaudžiavimo santykiuose: trauminio susiejimo teorijos testas. Smurtas ir aukos, t. 8, Nr.2.
• Seligmanas, M. IR. K. (1975). Bejėgiškumas: apie depresiją, vystymąsi ir mirtį. San Franciskas: w. h. Freemanas. ISBN 0-7167-2328-X.