6 svarbiausi bendravimo galios įgūdžiai įmonėje

Prisitaikant prie iššūkių, su kuriais susiduriame darbo vietoje, svarbu būti aiškiems Žinojimas, kaip rasti tokių problemų ir poreikių sprendimus, nebūtinai yra užduotis vienišas. Daugeliu atvejų svarbiausia yra tai, ar gerai pasikliaujame kitais ir žinome, kaip koordinuoti pastangas su kitais specialistais, kurie turi bendrų tikslų su mumis.

Štai kodėl Bendravimo galios įgūdžiai yra vienas svarbiausių organizacijos sėkmės elementų. Pažiūrėkime, kuriuos iš jų turėtumėte treniruoti labiausiai.

• Susijęs straipsnis: „Baziniai bendravimo įgūdžiai“

Kas yra galios įgūdžiai?

Galbūt esate girdėję apie sunkius įgūdžius arba sunkius įgūdžius, kurie yra tie kompetencijos, įgytos per patirtį ar studijas, leidžiančias atlikti darbą tinkamai. Taip pat yra minkštųjų įgūdžių arba tų minkštųjų įgūdžių, susijusių su asmeninėmis savybėmis, kurių reikia norint sėkmingai dirbti. Tačiau pastaraisiais metais minkštieji įgūdžiai pakeitė savo pavadinimą, nes atrodė, kad terminas „soft“ anglų kalba sumenkina jų svarbą. Tokiu būdu jie šiuo metu žinomi kaip: galios įgūdžiai. Dėl šio subtilaus pokyčio buvo įmanoma atspindėti jų svarbą visuomenėje ir darbo rinkoje.

Ką tiksliai reiškia šis terminas, kurio paklausos įmonės? Galima sakyti, kad galios įgūdžiai yra minkštųjų įgūdžių evoliucija ir yra tie, kurie iš tikrųjų sudaro asmeninio ir profesinio talento pagrindą. Jie vystosi diskutuodami, valdydami diskusijas ir susidurdami su sudėtingomis situacijomis. Mums pasisekė, kad galime mokytis ir lavinti galios įgūdžius įvairiais kasdieninio gyvenimo laikotarpiais. Tai suteikia mums galimybę efektyviai dirbti su kitais žmonėmis ir, galiausiai, turėti galimybę dirbti žmogiškąja puse, o tai yra būtina.

Minkštųjų įgūdžių ir galios įgūdžių skirtumai

Kadangi galios įgūdžiai yra žinomų minkštųjų įgūdžių potipis, kas nors gali susimąstyti, kuo jie skiriasi. Nors jie atrodo labai panašūs, jie nėra vienodi. Abu yra asmeniniai įgūdžiai, tačiau galios įgūdžiai yra modernesnė versija, orientuota į emocinį intelektą. Galios įgūdžiai leisti darbuotojui geriau prisitaikyti prie kitų kolegų ir įmonės kultūros.

Manome, kad su pavyzdžiais lengviau suprasti:

• Kai kurie minkštųjų įgūdžių ar minkštųjų gebėjimų pavyzdžiai: komandinis darbas, motyvacija, empatija, kūrybiškumas ir kt.
• Kai kurie galios įgūdžių pavyzdžiai: emocinis intelektas, bendravimas, sprendimų priėmimas, laiko valdymas, stresas ir kt.

Pagrindiniai bendravimo galios įgūdžiai darbe

Dabar, kai paaiškinome, iš kur atsiranda galios įgūdžiai ir kas jie yra, šiandieniniame straipsnyje Paminėsime 10 šiuolaikinėje darbo rinkoje paklausiausių įgūdžių, kurie yra susiję su bendravimas; tiek bendraujant su kitais specialistais, tiek tvarkant komunikaciją tarp komandų ir skyrių.

1. Aktyvus klausymas

Kai įdėmiai klausotės žmogaus ir jo kalbos pabaigoje pateikiate jam nuomonę, komentarą ar pasiūlymą apie tai, ką jis jums pasakė, jūs praktikuojate. aktyvus klausymas. Svarbiausia yra išlaikyti susidomėjimą, mokyti to per žodinį ir neverbalinį bendravimą ir, žinoma, pateikti atsakymą pagal savo pristatymą. Nuo to laiko įmonėms labai svarbu turėti šį gebėjimą Tai leidžia sukurti veiksmingus veiksmus, susijusius su kieno nors to paties problema.

2. empatiškas bendravimas

Tai bendravimo forma, kuri peržengia vieną žingsnį už žodžių. Empatiškai bendraudami sugebate atkreipti dėmesį į informaciją, kurią asmuo jums perduoda, nepamirštant savo emocijų ir jausmų. Darbo aplinkoje tai labai svarbu, nes leidžia giliai suprasti bendradarbius, klientus, tiekėjus, ir tikrai, bet kuris organizacijos narys.

• Galbūt jus domina: „Empatija, daug daugiau nei padėti sau į kito vietą“

3. Kritinis mąstymas

Gebėjimas atidžiai analizuoti informaciją ir įvertinti, ar ji yra tiesa, vadinama kritiniu mąstymu. Tai padeda mąstyti racionaliai ir organizuotai. Darbo aplinkoje, Kiekvienos situacijos analizavimas ir kūrybiškų bei efektyvių sprendimų siūlymas duoda daug naudos abiem pusėms ir tai yra viena iš priežasčių, kodėl jis taip paklausus verslininkų.

4. tvirtas grįžtamasis ryšys

Atsiliepimai tapo pagrindiniu bet kurios įmonės dalyku. Trumpai tariant, tai apibrėžiama kaip kito asmens reakcija, atsakymas ar nuomonė, kurią mums pateikia tam tikra tema. Šiuo atžvilgiu įmonės ieško žmonių, turinčių grįžtamojo ryšio įgūdžių ryžtingas. Tai yra grąžinimas darbuotojui analizės su jo požiūrių, įgūdžių, dorybių ir tobulėjimo taškų įvertinimu. Tačiau kalbant apie elgesį, turintį įtakos jūsų darbo rezultatams, reikėtų pabrėžti elgesio pokyčius. Kitaip tariant, reikia aiškiai pasakyti, kad neigiamas dalykas yra ne jų asmeninės savybės, o elgesys.

5. Gebėjimas kalbėti viešai

Atliekant darbą labai svarbu sugebėti veiksmingai išreikšti savo mintis prieš grupę žmonių. Šis gebėjimas yra labai paklausus įmonėse, nes tai ne visada lengva, tačiau tai yra profesinės karjeros organizacijoje dalis.

6. derybų įgūdžiai

Žinoti, kaip bendrauti bent du žmonės, kad būtų pasiektas tikslas, susijęs su tam tikru interesu, yra labai svarbu ir, pasirodo, yra esminis galios įgūdis. Įmonėje dažnai nepasiekiami susitarimai, o suradus gerai derėtis gebantį asmenį galima išspręsti daugybę vidinių ir išorinių konfliktų.