Verslo kultūra: kas tai yra, rūšys ir jos sudedamosios dalys

Verslo ir organizacijų sritis nuolat kinta. Socialinė ir organizacinė psichologija, be kita ko, yra atsakinga už visų šių pokyčių tyrimą. Svarbus šios srities reiškinys yra verslo kultūra, kurią sudaro vertybių ir elgesio rinkinys, apibrėžiantis įmonę.

Šiame straipsnyje žinosime, kas tiksliai yra įmonių kultūra, kokie komponentai jį sudaro, kokie tipai egzistuoja, kaip jis perduodamas tarp darbuotojų ir kokių elementų reikia kad organizacijose įvyktų kultūriniai pokyčiai - procesas, kurio dažnai reikia laikytis auga.

• Susijęs straipsnis: "Darbo ir organizacinė psichologija: profesija su ateitimi"

Verslo kultūra: kas tai?

Verslo kultūrą galima apibrėžti kaip įmonės asmenybę. Surinkite visus tuos vertybės, procesai, žinios, metodai, požiūriai ir politika, kuriuos įmonė laiko apibrėžiančiais ir identifikuojančiais pačią organizaciją. Tam tikra prasme tai yra įmonės „filosofija“.

Visi šie elementai leidžia pasiekti įmonės tikslus, ir daugelis ekspertų mano, kad tai yra korporacinė kultūra, kaip „įmonės DNR“, nes joje randama, kaip sakėme, įmonės tapatybė pati.

Šiandien vis daugiau įmonių, vadovų ir specialistų mano, kad verslo kultūra yra tokia svarbiausia verslo funkcionavimo dalisnet už jūsų strategijos ar veiklos modelio ribų.

Štai kodėl dabar daugiau įmonių nusprendžia apibrėžti gerą verslo kultūrą, kurią žino, priima ir kuria dalijasi visi jos darbuotojai ir pozicijos. Geros verslo kultūros tikslas yra, kad visi įmonės nariai jaustųsi kaip savi ir dalintųsi jos vertybėmis.

Tipai

ar galime kalbėti du pagrindiniai korporacinės kultūros tipai, nors jų yra ir daugiau: stiprių ir silpnų kultūrų.

Forte įmonės kultūrą priima ir ryžtingai seka darbuotojai; kita vertus, silpni, darbuotojai neprisiima organizacijos siūlomos verslo kultūros (jos vertybių, normų, elgesio ...). Tiesą sakant, jie suvokia šiuos daiktus kaip mokesčius.

Kultūros kaita

Kartais daugelis įmonių yra priverstos keisti įmonės kultūrą. Bet kada tai įvyksta? Kai organizacijos elgesys ir vertybės nebepasiekia jos tikslų.

Taigi, korporacinė kultūra jis turi būti nuolat atnaujinamas, nuolat tobulinamas. Vėliau pamatysime, kokių elementų reikia norint pakeisti verslo kultūrą.

Kaip jis perduodamas?

Verslo kultūra yra perduodamas daugiausia per organizacinę komunikaciją. Yra įvairių organizacinės komunikacijos tipų (formali, neformali, kylanti, mažėjanti ...), leidžianti įvairias socialinės sąveikos ir informacijos perdavimo formas. Ši sąveika leis pažinti ir atkurti įmonės kultūrą.

Tokiu būdu, kai naujas asmuo prisijungia prie įmonės, jiems yra normalu išmokti atitinkamos kalbos ir elgesio. bendradarbių grupėje, klausydamiesi įmonės istorijų ir „legendų“ bei stebėdami įmonės apeigas ir ritualus. organizacija.

Visa tai (kalba, elgesys, ritualai ...) taip pat yra verslo kultūros dalis ir būtent tai asmuo pažins ir prisiims visą savo laiką įmonėje ir savo darbo joje raidą. Štai kodėl idealu yra skatinti šias žinias, kad darbuotojas galiausiai taptų tikra įmonės dalimi.

• Galbūt jus domina: "6 organizacinės komunikacijos tipai"

Komponentai (redaguoti)

Yra įvairių elementų, kurie sudaro korporacinę kultūrą, ir keli ekspertai pateikė skirtingus pasiūlymus dėl jų. Mes žinosime du pasiūlymus:

1. Edgaro Šeino pasiūlymas

Edgaras Šeinas, socialinis psichologas ir knygos autorius Organizacinė kultūra ir lyderystėsiūlo tris elementus, kurie sudaro bet kokią verslo kultūrą:

1.1. Nesąmoningos prielaidos

Tai apima kaip žmonės ir darbuotojai mato įmonę iš šalies (ir iš vidaus), ką jie apie tai mano, kokius įsitikinimus turi ir t.

1.2. Vertybės

Jie susideda iš taisyklės, kurios turėtų vadovautis darbuotojų elgesiu, taip pat jos principus ir pavyzdžius.

• Galbūt jus domina: "9 svarbiausi standartų tipai"

1.3. Artefaktai

Trečiasis bet kurios korporacinės kultūros komponentas, pasak Šeino, būtų artefaktai, tai yra, rezultatus, kuriuos įmonė gauna savo veiksmais.

2. Stepheno Robbinso pasiūlymas

Stephenas Robbinsas, rašytojas ir tokių darbų autorius kaip Organizacinis elgesyssiūlo bet kokius verslo kultūros narius 7 kitus elementus:

2.1. Individuali autonomija

Susideda iš savarankiškumo ir dalyvavimo lygį, kurį turi pati įmonė.

2.2. Struktūra

Struktūra apima taisykles, reglamentuojančias darbuotojų elgesį, ir taisykles, apibrėžiančias įmonės darbą. Taip pat apima kontrolės, vykdomos siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi standartų, laipsnį.

2.3. Parama

Kalbama apie paramą ir pagalbą, kurią darbuotojai ir jų vadovai teikia vienas kitam, ir apima santykių tipą.

2.4. Tapatybė

Tapatybė kaip verslo kultūros dalis reiškia faktą, kad jaučiasi įmonės dalimi (Tai priklausymo jai jausmas). Tai būdas, kuriuo darbuotojai suvokia įmonę kaip visumą, o ne fragmentiškai.

2.5. Pripažinimas

Pripažinimas yra susijęs su atlygiais ar teigiamais sustiprinimais, kuriuos darbuotojai gauna už gerai atliktą darbą ir už jų indėlį į bendrovę organizacija.

2.6. Tolerancija konfliktams

Tai nurodo įmonės pajėgumą susidoroti su kliūtimis ir sunkumais kurie pateikiami siekiant jų tikslų.

2.7. Rizikos tolerancija

Paskutinis korporacinės kultūros komponentas, kurį S. Robbinsas yra rizikos tolerancija, į kurią kalbama kūrybiškumas ir naujovės, labai teigiami aspektai įmonėje.

Verslo kultūros kaita

Kaip jau minėjome straipsnio pradžioje, kartais įmonės jiems reikia pakeisti kultūrą, nes dabartinė jų sistema neveikia. Yra 4 ypatybės, kurios palengvina ir įgalina šį verslo ar organizacijos kultūros keitimo procesą. Šie bruožai ar sąlygos yra šios:

1. Stiprus lyderis

Būtinas stiprus lyderis, galintis inicijuoti ir palaikyti verslo pokyčius. Lyderiai yra pagrindiniai bet kokio pokyčio proceso veikėjai, kurie prisideda idėjomis ir vadovauja komandai motyvacijos, entuziazmo ir patirties dėka.

2. Vizija, ką daryti

Kita sąlyga, reikalinga norint sukelti kultūrinius pokyčius įmonėje, yra vizija, ką reikia padaryti, kad būtų pasiekti minėti pokyčiai. Ši vizija reiškia įsitikinimą, kokia bus naujoji kultūra, ir ji turi būti gerai apibrėžta.

3. Naujos darbo procedūros

Taip pat būtina parengti naujas darbo procedūras kurie padeda nutraukti ištikimybę senosioms vertybėms ir įtvirtinti naujas.

4. Atvira organizacija

Pagaliau organizacija, atvira mokymuisi, prisitaikanti prie pokyčių ir nuolat auganti, leis sėkmingai įvykdyti tuos verslo kultūros pokyčius, kurių organizacijai reikėjo tęsti auga.

Bibliografinės nuorodos:

• Beascoechea, J.M. (devyniolika devyniasdešimt šeši). Įmonės kultūros veiksnių nustatymas. Vyresnioji vadovybė, 188: 289-306.
• Hoggas, M. (2010). Socialinė psichologija. Vaughan Graham M. Visos Amerikos. Leidėjas: „Panamericana“.
• Oliveras, E.F. (2018). Verslo kultūra: samprata, tipai ir komponentai. P&A grupė.