Pokalbis su vadovybe: kas tai, ypatybės, privalumai ir trūkumai

Vadovo pokalbis yra interviu tipas, kuriame jį vedantis asmuo užima pagrindinį vaidmenįTai yra, tarp pašnekovo ir pašnekovo yra aiški asimetrija, pastarasis yra tas, kuris įgyja pašnekovo vadovavimą.

Paprastai tokio tipo interviu naudojamas personalo atrankos srityje ir psichopatologinė diagnozė, ypač todėl, kad jos būna labai struktūrizuotos ir todėl labiau objektyvus. Pažvelkime atidžiau į jo savybes.

• Susijęs straipsnis: "Skirtingi interviu tipai ir jų ypatybės"

Vadovo pokalbis ir jo ypatybės

Vadovo pokalbis yra interviu tipas, kurio metu pašnekovas interviu metu užima labai aktyvų vaidmenį. Tai reiškia, kad interviu metu užima svarbiausią vietą, užduodant labai glaustus klausimus ir laukdamas, kol pašnekovas į juos atsakys, tačiau nepasinaudodamas laisve būti tuo, kuris daro per daug klausimų.

Paprastai jie atliekami labai struktūrizuotai, naudojant ankstesnį scenarijų, jie suteikia mažai lankstumo, klausimai yra labai uždari, vengiant to pacientas ar darbo ieškantis asmuo per daug kalba ir apie dalykus, kurie nėra svarbūs pokalbio eigai

pateikti labai daug svarbios informacijos per labai trumpą laiką.

1. Pašnekovas užima vadovavimo vaidmenį

Kaip rodo jo pavadinimas, interviu su direktyva metu interviu dalyvis užima direktyvinį vaidmenį, tai yra, jis yra atsakingas Didžioji dalis interviu, norint užduoti klausimus, tarp pašnekovo ir pašnekovo yra labai ryški asimetrija.

Paprastai tai būdinga oficialiems interviu, pavyzdžiui, pirmojo ar kito psichodiagnostikos seanso metu darbo pokalbis dėl žmogiškųjų išteklių.

Pašnekovas yra profesionalas, atsakingas už informacijos gavimą iš pašnekovo, kuris turi apsiriboti atsakymu.

• Galbūt jus domina: "Lyderystės tipai: 5 dažniausiai pasitaikantys lyderio tipai"

2. Su ankstesniu scenarijumi

Įprasta, kad tokio tipo interviu buvo vykdytas anksčiau labai gerai sukurtas scenarijus apie tai, ko jūs ketinate stebėtis.

Galima sakyti, kad pašnekovas yra atsakingas už beveik pačių pažodinių formuluočių skaitymą tų pačių klausimų scenarijų, ir laukti, kol pašnekovas atsakys į juos tinkamu būdu, nepateikdamas per daug informacijos klausimais.

3. Su atsakymų alternatyvomis

Tai nereiškia, kad interviu vyksta dirbtinai tiesine tvarka. Taip, tai tiesa pageidautina, kad būtų laikomasi nustatytos tvarkosTačiau jis gali būti suprojektuotas taip, kad būtų numatyti skirtingi atsakymo tipai, nurodant, kaip elgtis šiais atvejais.

Kiekvienam pašnekovo pateiktam alternatyviam atsakymui yra alternatyvių klausimų, kurie nukreiptų interviu į konkretų ir aktualų tikslą, kuriam jis yra atliekamas.

4. Lygios pašnekovų sąlygos

Darbo vietoje jis naudojamas, nes, kadangi interviu yra paremtas scenarijumi, visi darbo ieškantys asmenys yra vienodose vietose, kai susitinka su išteklių darbuotojais žmonių. Kadangi jiems užduodami tie patys klausimai, nėra vietos šališkumui ir laisvoms trenerio interpretacijoms.

Klinikinės psichologijos srityje yra direktyviniai ir struktūriniai interviu, leidžiantys susidaryti pirmąją idėją apie galimą paciento diagnozę.

Pirmieji klausimai dažniausiai būna skirti labai bendriems simptomamsir, atsižvelgiant į tai, ar jis atsako, kad jų turi, ar ne, jis pereina prie kitų klausimų, bandančių išsiaiškinti, ar pacientas atitinka konkrečios diagnozės kriterijus.

Tiesioginio diagnostinio interviu pavyzdys yra SCID-I, pagrįstas DSM kriterijais. Jį visų pirma naudoja kognityvinio elgesio psichologai.

• Galbūt jus domina: "Personalo pasirinkimas: 10 raktų, kaip pasirinkti geriausią darbuotoją"

5. Jie gauna tikslią ir svarbią informaciją

Vadovo interviu yra sugalvotas tokiu būdu, nes jis skirtas konkrečiam tikslui įgyvendinti.

Skirtingai nei mažiau oficialus pokalbis, vadovo interviu profesionalas anksčiau yra parengęs interviu ketindamas gauti informacijos tiksli ir svarbi informacija apie asmenį, kuri padeda atlikti svarbų sprendimą apie jo gyvenimą, pavyzdžiui, gauti tam tikrą diagnozę ar būti pasamdytas.

6. Greitai atliekama

Kadangi tai interviu, atliekami remiantis scenarijumi ir kuriame profesionalus vaidmuo tenka direktyviniam vaidmeniui, Vadybiniai interviu turi labai naudingą savybę geriau kontroliuoti laiką.

Pašnekovas, uždavęs labai konkrečius klausimus, užkerta kelią pacientui / klientui ar darbo prašytojui atsakyti į per ilgas ir nelabai konkretus, paliečiantis temas, kurios tuo momentu nėra svarbios interviu eigai pati.

Vadybininkų interviu pranašumai

Pagrindinis vadovų interviu privalumas yra tas Jie greitai vykdomi, nes, kai pašnekovas užduoda klausimus, kurie yra labai uždariir darydami tai beveik pažodžiui, išvengsite per daug laiko klausydamiesi pašnekovo išsiaiškinimo. Kartais į klausimus galima atsakyti vienbalsiais, o tai leidžia gauti norimą informaciją per daug nesigilinant.

Kitas privalumas yra tas yra lengvai pakartojamos. Lygiai tą patį interviu galima atlikti su keliais žmonėmis, suteikiant jiems vienodas atsakymo galimybes. Be to, tai gali būti keli interviu dalyviai, atliekantys tą patį interviu tiek toje pačioje sesijoje, tiek kitose sesijose.

Be to, dažnai pašnekovas turi kiekvieno elemento vertybių lentelę, kurios klausiama atsižvelgiant į tai, ką pašnekovas atsakė. pacientas / klientas ar pretendentas į darbą, suteikdamas jiems balą ir sužinodamas, ar jie atitinka sutrikimo kriterijus, ar atitinka įdarbinimo reikalavimus, atitinkamai. Tai daro vadovo interviu, ypač labiau struktūrizuotą, labai objektyvia ir formalia technika.

Apribojimai

Pagrindinis tokio tipo interviu apribojimas yra jo nedidelis lankstumas. Tiesa, kai reikia, kai kuriuos klausimų žodžius galima pakeisti Viskas, jei jie gali būti nesuderinami su tokiais aspektais kaip lytis, amžius ar asmens kultūrinis lygis apklaustas. Tačiau šie pokyčiai yra gana minimalūs ir lengvai nenuspėjami, pavyzdžiui, žodžio lyties pakeitimas, vartokite tinkamesnius žodžius, atsižvelgiant į tiriamojo amžių, arba performuluokite sakinį naudodami daugiau žodyno lengva.

Tačiau būdamas nelankstus, vadovo pokalbis su labai pažymėtu scenarijumi gali padaryti buvimo klaidą ignoruoti informaciją, kuri gali būti svarbi pašnekovui, ypač kontekste psichodiagnostika. Nors yra alternatyvių dalykų tuo atveju, jei pacientas pateikia vieną ar kitą atsakymą, gali būti, kad ne atsižvelgė į visą informaciją, kurios reikia paklausti rengiant interviu, paliekant išsamią informaciją rašalinė.

Reikėtų pasakyti, kad Nors interviu gali trukti neilgai, jo paruošimas trunka ilgai. Kas jį ruošia, turi įsitikinti, kad jame yra visi klausimai, kuriuos jie nori užduoti, ir paliečia visus aspektus, kurie yra įdomūs siekiant to paties tikslo. Nepriklausomai nuo to, reikalingi išsamūs ir gilūs išankstiniai tyrimai. Taip pat būtina apibrėžti balų sistemą, kuri bus naudojama apibrėžiant, kaip vertinti pašnekovo atsakymus.

Galiausiai, jei interviu yra per daug struktūrizuotas ir pašnekovas užima per griežtą vaidmenį kaip pokalbio vadovas pati gali sukelti tam tikrą pašnekovo atmetimą, visų pirma dėl to, kad nejaučia laisvės reikštis plačiai. Tai ypač problematiška psichologijos srityje, nes pacientas gali norėti būti išklausytas beveik besąlygiškai ir nori paaiškinti viską, kas jam nutinka, neatsakant į vieną ar kitą klausimą taip ar a ne.

Bibliografinės nuorodos:

• Díaz, F. & Rodríguezas, A. (2003). Personalo atranka ir mokymas. Granada: Granados universiteto redakcija.
• Hough, L.M. & Osvaldas, F.L. (2000): Personalo atranka. Žvilgsnis į ateitį - praeities prisiminimas. Metinė psichologijos apžvalga, 51, 631-664.
• Torrecilla, J.M. (2006). Interviu. Madridas, Ispanija: Autonominis Madrido universitetas.