Ar galite klausytis? Svarbūs aktyvaus klausymo aspektai

Tyrimas patvirtina, kad dauguma žmonių negali aktyviai išklausyti savo pašnekovo daugiau nei 3 minutes vienu metu. Iš kitos pusės, įvairūs tyrimai atskleidžia, kad maždaug 50% Ispanijos gyventojų jaučiasi vieniši.

Neišvengiamai manoma, kad egzistuoja paralelė tarp vienišumo ir izoliacijos jausmo ir neišmokusios klausytis visuomenės.

Ar klausymas yra tas pats, kas klausytis?

Pirmiausia turime padaryti skirtumą tarp klausos ir klausymor. Nors klausa tiesiog reiškia informacijos gavimą mūsų klausos kanalais, klausymas reiškia sąmoningumą. Tai reiškia, kad reikia stengtis užmegzti efektyvų ir empatišką bendravimą, kad kitas žmogus mums pasakytų.

Kokie sunkumai trukdo aktyviai klausytis?

Ar mokame atidžiai išklausyti savo pašnekovą? Yra kelios priežastys, galinčios trukdyti ir sumažinti kokybės kokybę aktyvus klausymas. Kai kurie iš jų yra tokie.

1. Nesugebėjimas toleruoti tylos

Daugelis žmonių jaučiasi nejaukiai, kai pokalbyje yra tyla, ypač esant nepažįstamiems žmonėms. Štai kodėl, kol pašnekovas kalba, jie mąsto, ką ketina pasakyti toliau, mažėjant dėmesys kalbėtojui perduodamai informacijai, kad neliktų nieko, ką pasakyti nedelsiant.

2. Tyrimai ir palyginimai

Daugeliu atvejų klausymą apsunkina eilė sprendimų, kurie skleidžiami mintyse ir neturi nieko bendro su tuo, ką Kalbėtojas bando apnuoginti (man patinka jo marškiniai, žalia spalva jam neatrodo gera, atrodo, kad jis priaugo svorio, jo trumpi plaukai atrodo geriau už mane, ir pan.).

3. Dėmesio dėmesys

Tai susideda iš dėmesio sutelkimo tik į vieną pokalbio aspektą ir apie jį galvojimą, ignoruojant likusią kalbėtojo skleidžiamą informaciją.

4. Turėkite „proto kitur“

Tai yra vienas iš dažniausiai pasitaikančių trukdžių. Kol pašnekovas kalba, žmogus pradeda prisiminti įvykį, įvykusį kitą dieną, planuoti tą vakarą vakarienę ar galvoti apie darbo pokalbis turite kitą dieną, mažai arba visai nekreipdami dėmesio į tai, ką jums sako kitas asmuo.

5. Laukite, kol įtiksite

Tai ypač atsitinka nepasitikintiems žmonėmis. Jie sutelkia dėmesį į tai, ar jų laikysena teisinga, ar jie pakankamai šypsosi, ar jų pateikti atsakymai yra idealūs ir t. Prarandamas dėmesys, taigi ir klausymo kokybė.

6. Nuolatiniai pertraukimai

Yra tam tikrų žmonių, kuriems dėl įvairių priežasčių reikia nuolat kalbėti ir būti dėmesio centre pokalbyje. Štai kodėl jie nuolat pertraukia kalbėtojo kalbą teikdami duomenis iš savo asmeninė patirtis, pakeliant pokalbį į savo vietą, kad jie galėtų kalbėti apie save ar transliuoti patarimas.

7. Aplinkos trukdžiai

Tikrai visi jaučiame nusivylimą norėdami pasikalbėti su žmogumi, kuris nuolat žiūri į savo mobilųjį telefoną, televizorių ar kompiuterio ekraną. Aplinkos trukdžiai labai apsunkina klausymąsi, nes dėmesys skiriamas keliems skirtingiems dirgikliams.

Aktyvus klausymasis norint geriau bendrauti

Todėl, Jei norime išmokti aktyviai klausytis, turime stengtis sumažinti visas šias išvadas ir išplėsti savo dėmesį čia ir dabar.

Sukurkite pagarbos atmosferą, kurioje suprantame, kad tai, ko kitas žmogus turi mums pasakyti, yra svarbu ir verta Tiek, kad mes įdėjome penkis pojūčius, lygiai taip pat, kaip norėtume, kad tai darytų žmonės, kurie mūsų klausosi. JAV

Klausyk, būsi išmintingas. Išminties pradžia yra tyla “- Pitágoras