Kā noteikt 4 komunikācijas pamatstilus?

Ir svarīgi iemācīties atpazīt dažādus komunikācijas stilus, un atpazīt, kuru no tiem visbiežāk lietojam ikdienas saskarsmē ar draugiem, ģimeni un kolēģiem. Tāpat ir svarīgi zināt, kādu saziņas stilu izmanto citi.

Pareizi identificēt 4 pamata komunikācijas stilus ir svarīgi, ja vēlamies attīstīt efektīvas un pārliecinošas komunikācijas prasmes.

• Saistīts raksts: "10 pamata komunikācijas prasmes"

Kas ir komunikācijas stili un kā tos atpazīt?

Šajā rakstā Es sīki izskaidroju 4 saziņas stilus: pasīva, agresīva, pasīva-agresīva un pārliecinoša komunikācija.

1. pasīvā komunikācija

Pasīvie komunikatori izvairās pievērst uzmanību un bieži klusē. Turklāt debašu vai diskusiju laikā viņi parasti neieņem stingru nostāju. Viņi parasti nedalās savās vajadzībās un neizpauž jūtas. Tādējādi citiem cilvēkiem ir grūti noteikt, vai viņiem nepieciešama palīdzība vai viņi nejūtas labi.

Kā jūs varētu gaidīt, šīs grūtības izteikt domas un emocijas bieži noved pie komunikācijas problēmām un aizvainojuma un dusmu uzkrāšanās.

Tālāk es dalos ar jums dažām pasīvās komunikācijas stila uzvedības iezīmēm:

• Nespēja pateikt nē.
• atvainojoša attieksme
• Bažas.
• Izvairieties no jebkādām konfrontācijām.
• Viņš neizpauž savas jūtas un vēlmes.
• Ir grūtības uzņemties atbildību vai pieņemt lēmumus.
• Ļaujieties citu cilvēku vēlmēm.
• Atsakies no komplimentiem.
• Neaizstāv savas tiesības un vajadzības.
• Labāk nepiedalīties.
• Upura attieksme.

Neverbālajā līmenī Cilvēkiem ar pasīvu komunikācijas stilu parasti ir šādas īpašības:

• Mazs acu kontakts.
• Ļoti zems balss skaļums.
• Maiga balss.
• Mēģiniet padarīt sevi pēc iespējas mazāku, skatoties uz leju.
• Nemiera un nervozitātes žesti.
• Tie šķiet mazāki, nekā patiesībā ir.

Jūs varat atpazīt pasīvo komunikāciju izmantojot šādas frāzes:

• Man vienalga, tiešām.
• Nekas nenotiek, jūs izvēlaties.
• Jūs izvēlaties, jebkura iespēja man šķiet piemērota.

• Jūs varētu interesēt: "Galvenās personības teorijas"

2. agresīva komunikācija

Agresīvi komunikatori pauž savas domas un jūtas un cenšas apmierināt savas vajadzības, pat ja tas pārkāpj citu tiesības. Jūs tos viegli identificēsit, jo mēdz turēt vadības grožus vai dominēt sarunā. Viņiem ir tendence rīkoties impulsīvi, vispirms nedomājot un nepārdomājot lietas. Kā jūs, iespējams, varat iedomāties, tas negatīvi ietekmē viņu sociālās attiecības.

Tālāk es dalīšos ar dažām iezīmēm cilvēku uzvedībā ar šādu saziņas stilu:

• Viņi nerunā pārmaiņus.
• Viņi dominē pār citiem, izmantojot dažādas tehnikas.
• Tie var būt pazemojoši.
• Viņi kritizē nekonstruktīvi.
• Viņi mēdz būt impulsīvi.
• Viņi slikti panes vilšanos.
• Viņiem nav spēju klausīties.

neverbālās īpašības cilvēkiem ar agresīvu komunikācijas stilu:

• Viņa balss tonis ir paaugstināts.
• Viņa balss tiek uztverta kā autoritatīva.
• Viņi parasti izmanto pēkšņus un agresīvus žestus.
• Viņi uztur acu kontaktu biedējošā veidā.
• Viņiem ir augstprātīga poza.
• Viņi var iebrukt citu cilvēku personīgajās telpās.
• Viņš norāda ar pirkstu.

Agresīvu komunikatoru var atpazīt pēc šāda veida izteiksmes:

• Re traks.

• Mans veids, kā to darīt, ir vislabākais.

• Viņš ļoti bieži lieto frāzes, kas sākas ar "es". Tas vienmēr ir "es, es, es".

• Man ir taisnība, tu kļūdies.

• Saistīts raksts: "Kā sniegt konstruktīvu kritiku: 11 vienkārši un efektīvi padomi"

3. Pasīvā-agresīvā komunikācija

Komunikācija pasīvi agresīvssākumā var šķist pasīva komunikācija, taču patiesībā viņiem ir agresīva motivācija, kas virza viņu darbības. Lai gan viņu vārdi var izklausīties jauki, viņu rīcība ne vienmēr atbilst viņu teiktajam.

Sākumā jūs varat tos klasificēt kā pasīvus, bet galu galā jūs sapratīsit, ka viņu komunikācijas stils ir pasīvi-agresīvs. Pasīvi-agresīvi komunikatori var klusi manipulēt ar situāciju, lai gūtu kādu labumu. Ir svarīgi zināt, ka šāda veida saziņā cilvēki pauž dusmas smalkā vai netiešā veidā. Cilvēki, kuriem ir pasīvi agresīvs komunikācijas modelis, bieži jūtas bezspēcīgi un aizvainoti.

pasīvi-agresīvi komunikatori Viņi parasti rīkojas šādi:

• Viņi izmanto sarkasmu.
• Viņiem ir grūti atzīt, ka viņi ir dusmīgi.
• Tā kā viņi nezina, kā stāties pretī personai vai problēmai, viņi murmina pie sevis.
• Viņi noliedz, ka pastāv problēma.
• Viņi izmanto sabotāžu smalkos veidos, lai atriebtos.
• Viņi var šķist uz sadarbību vērsti cilvēki, taču tajā pašā laikā viņi dara lietas ar nolūku, lai kaitinātu un traucētu.
• Tas, ko viņi saka, neatbilst tam, ko viņi dara.

Kas attiecas uz neverbālo:

• Viņi bieži izmanto sejas izteiksmes, kas neatklāj, kā viņi patiesībā jūtas. Piemēram, viņi smaida, kad patiesībā ir ļoti dusmīgi.
• Viņi bieži runā maigā, mīļā balsī.
• Viņa žesti var būt pēkšņi un/vai ātri.
• Tie var būt novietoti pārāk tuvu citiem cilvēkiem.

Cilvēki ar agresīvu komunikācijas stilu izmantojiet šāda veida izteicienus:

• Labi, vienalga.
• Pēc kaut ko sarkastisku vai aizskarošu izteikšanas viņi saka, ka vienkārši jokoja.
• Labāk dari tā, kā saki, jo manas idejas nav īpaši labas (ar ironiju vai sarkasmu teikts).
• Neuztraucieties par mani, es varu to izdarīt viena, pilnīgi, parasti man vienmēr lietas jādara vienai.

4. Pārliecinoša komunikācija

pārliecinošs stils ir cieņpilnu komunikācijas stilu, un tas sniedz vislabākos rezultātus saziņā.

Pārliecināti komunikatori spēj pārliecinoši dalīties savās domās un idejās, tomēr saglabā cieņu un pieklājību pret citiem. Viņi zina, kā pateikt nē, kad tas ir nepieciešams. Tas nozīmē, ka viņi nosaka ierobežojumus, bet nerīkojoties agresīvi vai aizsardzībā. Tas viss veicina atklātu un patiesu dialogu, ņemot vērā citu vajadzības.

pārliecinoša uzvedība Tas izpaužas caur:

• Viņiem patīk sadarboties un dalīties.
• Viņi pauž savas idejas un jūtas veselīgā veidā.
• Viņi veicina sarunas, kurās visi cilvēki var runāt un tiek uzklausīti.
• Viņi runā pirmajā personā.
• Viņi zina, kā pateikt nē.
• Viņi klausās citus.
• Viņi zina, kā nodrošināt, lai viņu tiesības tiktu uzklausītas un ņemtas vērā.

Neverbālajā līmenī Mēs varam atšķirt pārliecinošus komunikatorus pēc šādām iezīmēm:

• Viņi uztur labu acu kontaktu.
• Viņa balss ir mierīga un mierīga.
• Viņi izmanto ekspansīvus žestus.
• Viņiem ir atvieglināta poza.
• Viņa balss ir skaidra.

Komunikatori ar šo stilu izmantojiet šādas frāzes:

• Es esmu atbildīgs par saviem lēmumiem.
• Es cienu citu vajadzības un uzskatus.
• Paldies par jūsu viedokli.
• Mums visiem ir tiesības izteikties.

Saziņas stilu pārzināšana ir pirmais solis, lai iemācītos labāk sazināties gan sev, gan citiem. Kādu komunikācijas stilu tu mēdz izmantot?