10 nepārkāpjami labas komunikācijas ar vidi principi

Komunikācija ir būtiska jebkurā cilvēka dzīves jomā, taču tas to nenozīmē tikai tāpēc, ka ir daļa no sugas cilvēks, mums ir iedzimts talants padarīt visas komunikatīvās apmaiņas gludas un brīvas no pārpratumiem, problēmām izpausties utt

Personīgajā vai profesionālajā jomā cilvēkiem ir jādara mūsu daļa, lai saprastu un padarītu sevi saprotamus; tās ir apzinātas pūles, kurām jāiet roku rokā ar mācību procesu. Tāpēc šajā rakstā mēs sniegsim pārskats par nepārkāpjamiem principiem, kas raksturo labu komunikāciju ar citiem, un kas ir daļa no psiholoģijas, ko izmanto sociālo prasmju apmācībai, ļoti noderīgas tādos kontekstos kā pāru terapija, ģimenes terapija vai pat psihoterapija tādām problēmām kā pārmērīga kautrība vai trūkums pašpārliecinātība.

• Saistīts raksts: "28 komunikācijas veidi un to īpašības"

Efektīvas komunikācijas ar vidi pamatprincipi

Efektīva komunikācija ir pazīstama kā stratēģiju kopums, kas ļauj nodot konkrētu vēstījumu kodolīgi, skaidri. un uztvērējam saprotami, pēc iespējas izvairoties no pārpratumiem, komunikācijas bloķēšanas un neefektīvas resursu un informācijas izmantošanas. laiks.

Tādi elementi kā kods (noteikumi un zīmes, ko izdod sūtītājs, kas jāzina saņēmējam), kanāls (vide caur kuru ziņojums tiek pārraidīts), atsauces (uz ko attiecas sūtītāja ziņojums) un kontekstu (situāciju, kurā ziņojums notiek). komunikācija).

Efektīvu komunikāciju var panākt, īstenojot dažas stratēģijas, zināšanas un prasmes, kas ir būtiskas jebkurā komunikatīvā darbībā. Šīs spējas daļēji attīstās augšanas un psiholoģiskās attīstības laikā visas dzīves laikā. dzīvē, bet ir iespējams arī turpināt progresēt šāda veida prasmēs, pielietojot apzinātas mācīšanās stratēģijas. Piemēram, ejot pie psihologa. Tāpēc šeit mēs koncentrēsimies uz šo komunikācijas prasmju aspektu, ko var paplašināt un stiprināt izmantojot personīgās attīstības procesu, analizējot savu uzvedību un mācoties no savas uzvedības kļūdas.

1. Skaidrs un kodolīgs ziņojums

Vispirms mums vienmēr jāpatur prātā, ka vēstījumam, ko nosūtām vienam vai vairākiem cilvēkiem, vienmēr jābūt skaidram un kodolīgam, lai ikviens to varētu saprast. nemulsinot terminus un jēdzienus, kas nepievieno būtisku informāciju uz to, ko mēs sakām, un kalpo tikai uzmanības novēršanai vai sadalīšanai.

Skaidrība nozīmē, ka mums ir jāizmanto saprotama valoda, un kodolīgums ir vērsts uz lietu, kad vien varam, un pateikt to, ko vēlamies, neļaujot laikam paiet bez liekas piepūles. Tas, kā mēs redzēsim, nenozīmē, ka mums par katru cenu jāizvairās no klusēšanas, ja vien mēs to izmantojam kādam noteiktam mērķim.

• Jūs varētu interesēt: "Kas ir sociālā psiholoģija?"

2. Paskaties acīs

Skatīšanās mūsu sarunu biedra acīs ir viena no pamata sociālajām prasmēm, kas jāpraktizē jebkurā mijiedarbībā vai komunikatīvā darbībā ar vienu vai vairākiem cilvēkiem.

Acu kontakts apzīmē drošību savā teiktajā un uzticēšanos otrai personai; tāpēc ir tik svarīgi to saglabāt mijiedarbības laikā. Tomēr vislabākais ir neapsēsties ar procentiem un vienkārši ierobežot laiku, kad mēs neuzturam acu kontaktu.

Parasti tiek uzskatīts, ka šim kontaktam ir jābūt nemainīgam 80% laika, lai tas, ko mēs vēlamies izteikt, tiktu pareizi saprasts. Gluži pretēji, runāšanu, neskatoties uz otru cilvēku, var uzskatīt par pašapziņas vai pat godīguma trūkuma pazīmi.

• Saistīts raksts: "5 praktiskās atslēgas neverbālās valodas apguvei"

3. Izmantojiet neverbālo valodu

Ķermeņa valoda ir mūsu ķermeņa fizisko žestu, kustību vai pozu kopums, kas ir daļa no izstarotās informācijas interpretācijas. Mums jāpatur prātā, ka pat Ja mēs noliksim malā šo sava saziņas veida aspektu, mūsu sarunu biedrs to nedarīs.. Tāpēc labāk ir mums uzņemties atbildību par to un, cik vien iespējams, modulēt veidu, kādā mēs izsakām lietas, izmantojot neverbālo valodu.

Pareiza ķermeņa valoda ļaus mums vienmēr precizēt mūsu vēstījumu un pievienot informāciju tam, ko mēs sakām, kad vien tas būs nepieciešams. Svarīgākie aspekti ir žestikulācija ar rokām, roku novietojums attiecībā pret to tuvumu stumbram, mūsu krūškurvja virziens attiecībā pret sarunu biedra atrašanās vietu, sejas žestiem un galvas slīpuma pakāpi un bagāžnieks.

Dabiski žesti un nepiespiesta poza ir zīme, ka mēs veidojam pozitīvas attiecības ar sarunu biedru vai sarunu biedriem. No otras puses, fakts, ka tiek saglabāts zināms muskuļu stīvums un rokas, kas novietotas stumbra priekšā, liecina, ka mēs esam aizsardzības nostādnē.

4. Izmantojiet pareizo reģistru

Tāpat kā mēs rūpējamies par ķermeņa valodu, mums vienmēr ir jāpievērš uzmanība tam, ko mēs sakām, tas ir, verbālajai valodai. Šajā ziņā galvenais ir mūsu izmantotais reģistrs.

Tas nozīmē, ka mums vienmēr ir jāizmanto valoda, kas pielāgota mūsu auditorijai.; tas ir, ja mēs esam kopā ar draugu grupu, mēs runāsim pazīstamākā veidā nekā tad, ja esam neformālākas vai akadēmiskākas auditorijas priekšā.

Tādā pašā veidā, ja atrodamies auditorijā, kas specializējas kādā konkrētā tēmā, mēs varam lietot vairāk tehnisko vārdu, ja vien esam pārliecināti, ka vēstījums tiks saprasts.

• Saistīts raksts: "6 ļoti biežas komunikācijas problēmas pāru attiecībās"

5. esi empātisks

Empātija nav tikai morāla īpašība; tas ir arī resurss, kas ļauj mums labāk sazināties. Neaizmirstot par to, kāda ir citu cilvēku uzskatu sistēma, kādas ir viņu vērtības un intereses un kā viņi par to varētu justies atkarībā no tā, kā mēs izpaužamies, ir ļoti svarīgi pielāgot savu runu, cenšoties saglabāt sirsnības un savstarpējas attiecības. atzīšanu.

Komunikatīvā situācijā visi sarunu biedri ir empātiski pret pārējiem, komunikācija vienmēr būs plūstošāks, un ir lielāka iespēja, ka sapratne vai kopsaucējs tiks panākts ar lielāku vieglumu.

6. Pielāgojiet ziņojumu kontekstam

Konteksta ņemšana vērā ir viens no elementārajiem principiem, kas mums jāņem vērā jebkurā komunikatīvā nodomā, jo Tas mums palīdzēs vienmēr zināt, kāda veida ziņojumu pārsūtīt un kā to izdarīt.

Konteksts ir fiziskā vieta, kurā mēs ar kādu sazināmies, auditorijas veids, ar kuru mēs runājam, skaits cilvēki, kas saņem ziņojumu, viņu vecums, nodarbinātība vai sociālekonomiskais stāvoklis un notikuma veids, kurā mēs tajā atrodamies brīdis.

Zinot kontekstu, kurā atrodamies, mēs zināsim, ko teikt un no kā izvairīties, jo runāt auditorijas priekšā nav tas pats. universitātē, draugu grupas priekšā, sarunājoties ar ģimeni, ar partneri vai nododot vēstījumu darba intervijā. darbs.

• Jūs varētu interesēt: "5 pāru terapijas veidi"

7. Aktīvā klausīšanās

Aktīva klausīšanās ir vēl viena būtiska sociālā prasme, kas mums ir jāievieš praksē, ja vēlamies, lai mūsu komunikācija būtu efektīva un to var apgūt un trenēt ar atdevi un piepūli.

Jebkurā saziņā, īpaši tajā, kurā runā divi cilvēki, mums rūpīgi jāuzklausa sarunu biedrs, un ne tikai tas, bet arī mums šī uzmanība ir jāizrāda: apstiprinot ar galvu, izrādot mūsu emocionālās reakcijas atbilstoši tam, ko mums patīk klausīties, skatīties acīs utt. Tas palīdzēs padarīt aci pret aci dialogu par bagātinošāku pieredzi abām pusēm, un tas neļaus jums beigties ātrāk, nekā nepieciešams, jo nejūtaties sadzirdēts.

8. Cieniet runas pagriezienu

Runāšanas pagrieziena ievērošana ir viens no būtiskākajiem noteikumiem ikvienā cilvēku savstarpējā saziņā un izglītības un labas manieres zīme, ko nedrīkst aizmirst.

Katra dalībnieka runas pagriezienu ievērošana palīdz mums labāk organizēt komunikāciju un ļauj katram sarunu biedram dzirdēt visu, kas otram jāsaka. nekādu traucējumu.

9. Izmantojiet klusuma priekšrocības

Klusēšana ne vienmēr ir izniekots laiks; Tas var būt elements, kas rosina pārdomas, lai uzsvērtu noteiktus vārdus vai frāzes un piešķirtu dialogam noteiktu nesteidzīgu ritmu, kad tas ir nepieciešams. Iracionālas bailes no šiem klusuma brīžiem liks mums runāt ātrāk, nekā domājam, izraisot pārpratumus.

10. pārfrāzējiet un pajautājiet

Pārfrāzēšana sastāv no tā vēstījuma galveno jēdzienu atkārtotas prezentācijas apkopotā un sakārtotā veidā, kas nodots personai vai cilvēku grupai. Tas ir noderīgs resurss, lai izvairītos no pārpratumiem un sazinoties, izveidojiet sadarbības sistēmu.

Kalpo gan pārfrāze, gan klausītājiem adresētie jautājumi par mūsu atklāto lai konsolidētu atklātos jēdzienus un darbus kā kopsavilkumu par vissvarīgāko, kas mums ir sakot.

Vai meklējat psiholoģisku atbalstu pāru terapijā vai komunikācijas prasmju attīstīšanā?

Ja jūs interesē profesionāls psiholoģiskais atbalsts, sazinieties ar mani.

Mani sauc Pols Osē un es specializēju rūpes par jauniešiem un pāru attiecībām.