Stokholmas sindroms darba vietā: kas tas ir, simptomi un ko darīt

Stokholmas sindroms ir labi zināms, tas, kurā cilvēks ir identificējies ar savējo agresors, gūstot sevi savā vietā, saprast viņu un pamatot iemeslus, kas viņu lika tā rīkoties. nolaupīt viņu.

Šāda situācija var rasties ne tikai ar nolaupīšanas upuriem, bet arī ar fiziskas un psiholoģiskas vardarbības upuriem, piemēram, pārī vai darba kontekstā.

Tas var jūs pārsteigt, taču ir cilvēki, kuri, neskatoties uz to, ka pret viņiem izturas ļoti necilvēcīgi, savā darbā nevēlas to pamest. Tas ir Stokholmas sindroms darbā, un mēs to aplūkosim tālāk.

• Saistīts raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Kas ir Stokholmas sindroms darbā?

Darba vieta Stokholmas sindroms ir stāvoklis, kas rodas kad darbinieks stingri identificējas ar savu darbu vai uzņēmumu, neskatoties uz to, ka tā pati vide ir vieta, kur viņš cieš no nopietnas vardarbības. Vide var būt ārkārtīgi saspringta, jums var būt disfunkcionālas attiecības ar priekšnieku un kolēģiem, un jūs, iespējams, nepērkat savu darbu godīgi. Persona ir psiholoģiskas un pat fiziskas vardarbības upuris, taču joprojām jūtas identificēta ar uzņēmumu.

Šī identifikācija var būt tik patoloģiska, ka cietušais attaisno un piekrīt sliktai izturēšanās pret viņa priekšniekiem un kolēģiem. Ierasts, ka, tā kā persona pacieta sliktu izturēšanos neilgi pēc darba sākšanas, viņi to ir internalizējuši un normalizējuši. Laikam ejot, viņa arvien vairāk pierod pie uzmākšanās un, iespējams, pat pārstāja to uztvert kā kaut ko negatīvu.. Pamatojoties uz pastāvīgu psiholoģisku vardarbību, persona jūtas nevērtīga, viņa pašcieņa ir zema un jūt, ka ir pelnījusi šādu attieksmi.

Simptomi

Stokholmas sindroms darbā nav iekļauts DSM-5 kā diagnostikas kritērijs pats par sevi, tomēr tas var būt identificēt virkni simptomu vai īpašību cilvēkiem, kuri cieš no darba "mobingu", bet kuri nevēlas atstāt savu darbs. Šos simptomus var konstatēt jebkurā vecumā, jebkurā izglītības līmenī un jebkura veida darbiniekiem.

• Attiecības ar priekšnieku vai kolēģiem, kuru pamatā ir bailes un necieņa.
• Slikta līdzāspastāvēšana ar priekšnieku vai kolēģiem.
• Saspringta un toksiska darba vide.
• Viņi nevēlas pamest uzņēmumu, neskatoties uz sliktu izturēšanos.
• Viņi nevēlas pamest uzņēmumu, neskatoties uz negodīgo atalgojumu.
• Viņi nevēlas pamest uzņēmumu, neskatoties uz to, ka viņiem nav ērti
• Attaisnojiet priekšnieka vai kolēģu slikto uzvedību.
• Pastāvīgi saglabājiet padevīgu stāju.
• Sajūta, ka nevar pamest uzņēmumu.
• Pārtrauciet redzēt, pilnībā vai daļēji, visu negatīvo par uzņēmumu.
• Koncentrējieties uz mazo pozitīvo, kas uzņēmumam ir.

Sekas

Ja tu laicīgi neaizej no darba vai neej pie psihologa, lai pārvaldītu pirmos simptomus, Stokholmas sindroms darbā nes sev līdzi nopietnas sekas. Darbiniekam pavadot vairāk laika uzņēmumā, kas pret viņu slikti izturas, viņš zaudēs drošību un pašapziņu, kā arī jutīsies ierobežotāks. Tā kā jūsu priekšnieks un kolēģi jums saka, ka jums nav labu īpašību vai nespējat labi veikt uzdevumus, jūsu pašvērtējums ir pazemināts un jūs jūtat dziļu riebumu pret sevi.

Cilvēks nespēj aizstāvēties no viņam izteiktajiem komentāriem un arī nevarēs mainīt darbu., jo viņš stingri identificējas ar to. Viņi pat var attaisnot to, ko dara, domājot, ka tas tiešām nav tā vērts un ka viņi ir pelnījuši to, ko ar viņiem dara. Jūs pat varat domāt, ka patiesībā upuri ir jūsu priekšnieks un kolēģi, jo viņiem ir jāpacieš jūs darbā. Jūsu spēja redzēt realitāti var būt tik vāja, ka jūs vairs nezināt, kas ir pareizi un kas nē.

Nodarbinātība ne vienmēr ir labsajūtas avots, bet, protams, nejūtas ērti tajā rada lielu neapmierinātību. Šī neapmierinātība var veicināt to, ka darbinieks cieš no psiholoģiskiem traucējumiem, parasti no trauksmes un depresijas. Turklāt tiks ietekmētas arī citas jūsu dzīves jomas, piemēram, ģimene, draugi un partneris, kuri redzēs, ka jūsu mīļotais cieš, bet piekrīt, ka pret viņu izturas slikti. Psiholoģiskā diskomforta dēļ cietušais var psihosomatizēties, ciest no kontraktūrām, vēdera sāpēm, bezmiega...

Laika gaitā cilvēkiem ar profesionālo Stokholmas sindromu parasti attīstās iemācīta bezpalīdzība. Upuris pierod, ka ar viņu manipulē un izturas slikti, liekot viņam patiešām noticēt, ka viņam nav citas izejas un ka viņš nevar kaut ko darīt, lai lietas mainītu, ne arī nekādā veidā aizsargāties no nicinājuma un ļaunprātīgas izmantošanas, ko viņš ir objektu.

• Jūs varētu interesēt: "Darba stress: cēloņi un kā ar to cīnīties"

Darīt?

Lai pārvarētu Stokholmas sindromu darbā, vispirms ir nepieciešams, lai cilvēks apzinātos, ka viņš ir būt par negodīgas situācijas upuri un ka nekas, pat ja tam trūkst darba īpašību, nav pelnījis tik sliktu piedāvājumi. Cietušajam ir nepieciešams identificēt un atpazīt nepiedienīgo rīcību, kādai viņš ir bijis pakļauts un kā viņi ar viņu ir manipulējuši, lai liktu viņai justies identificētai ar uzņēmumu.

Ļaunprātīga izmantošana var izpausties dažādos veidos. Daži var būt smalki, piemēram, nicinājuma žesti, atbilstošas ​​algas nesaņemšana, likumā noteikto atvieglojumu trūkums vai darbs vairāk stundu, nekā paredzēts. Citi var būt atklātāki, piemēram, necieņas pilni komentāri, apsaukāšanās, kliegšana, pastāvīga ķircināšana, draudi jūs atlaist vai smiekli sejā. Visas šīs uzvedības ir jāidentificē un jāsaista ar pacienta psiholoģisko un fizisko diskomfortu.

Ir svarīgi sazināties ar psihologiem, ārstiem un psihiatriem. Iemesls tam ir ne tikai, lai ārstētu ar traucējumiem saistītās psiholoģiskās un fiziskās problēmas, bet arī apstiprinātu, ka pacientam šāda aina ir sliktas izturēšanās dēļ darbā. Tādējādi jums ir pierādījums, kas palīdzēs juristam likt uzņēmumam atlīdzināt nodarīto kaitējumu. Jākonsultējas arī ar citiem speciālistiem, īpaši ar cilvēkresursu un arodbiedrību pārstāvjiem.

Ja netiek uzskatīts par vajadzīgu vērsties tiesā vai atstāt darbu, pacients var turpināt strādāt tajā pašā darbā, bet nosakot personīgās robežas. Psihologs sniegs jums stratēģijas, kā būt pārliecinošākam, norādot, kad jums nepatīk, ja jums tiek izteikti nepatīkami komentāri vai necieņa. Turklāt, konsultējoties ar arodbiedrību, Ieinteresētajai pusei ir jāzina, kādas ir viņu tiesības gan kā strādniekam, gan vienkāršam cilvēkam, un jums tie būs jāapliecina savā pozīcijā.

Tomēr, ja šķiet, ka uzņēmums nevēlas ievērot mūsu ierobežojumus, labāk ir pamest darbu, papildus veicot atbilstošus juridiskos pasākumus. Tas ir īpaši ieteicams gadījumos, kad vardarbība ir bijusi ļoti nopietna un personai nav garantijas, ka savā darba vietā pret viņu izturēsies kā pret cilvēku. Mainot darbu, jums būs jāpārliecinās, ka vecais darbs vairs neatkārtojas, savlaicīgi nosakot ierobežojumus un atzīstot visas sliktas izturēšanās pazīmes.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Datons, Donalds G. un Painter, Susan (1993): Emocionālās pieķeršanās vardarbīgās attiecībās: Traumatiskās saites teorijas pārbaude. Vardarbība un upuri, sēj. 8, nr.2.
• Seligmans, M. UN. J. (1975). Bezpalīdzība: par depresiju, attīstību un nāvi. Sanfrancisko: w. h. Frīmens. ISBN 0-7167-2328-X.