7 galvenās mīkstās prasmes darba pasaulē

Katram darba profilam ir nepieciešamas noteiktas īpašības, taču ir vairākas prasmes, kas ir ideāli piemērotas jebkura veida darbībai.

Apskatīsim dažus no tiem, lai uzzinātu, kas tie ir visaugstāk novērtētās un noderīgākās mīkstās prasmes, lai nodrošinātu apmierinošu darba dzīvi. Redzēsim, ka dažus no tiem, veidojot savas komandas, pieprasa arī personāla vadītāji.

• Saistīts raksts: "10 pamata komunikācijas prasmes"

Galveno mīksto prasmju nozīme profesionālajā jomā

Lielākajai daļai darbu, ko mēs šodien darām, ir vajadzīgas ļoti specifiskas prasmes katrā amatā, bet ir arī svarīgi, lai kandidāti pierādītu, ka viņiem ir galvenās sociālās prasmes pasaulē darbs. Bet kāpēc šīs īpašības ir tik svarīgas?

Pirmkārt, Šīs prasmes ir laba garantija optimālai darba videi. Ja visiem vai vismaz lielākajai daļai darbinieku organizācijā ir dažas no galvenajām mīkstajām prasmēm darba pasaulē, uzņēmums lielāko daļu darbu veiks patīkamas darba vides uzturēšanā, bez izplatības konflikti starp strādniekiem berzes un personību sadursmes dēļ, kas bieži notiek gan uzņēmumos, gan citos cilvēku grupa.

Nevienam nav skaidrs, ka, ja darba klimats būs labvēlīgs, strādnieki jutīsies ērtāk un tādējādi arī strādās labāk. Tāpēc produktivitātes pieaugums būtu vēl viena priekšrocība, ko nodrošina galvenās sociālās prasmes darba pasaulē.

Tāpat Tas atstāj iespaidu uz uzņēmuma iekšējās komunikācijas kanāliem, jo ​​komandas locekļi būs apņēmīgi un informācija plūst bez grūtībām., arī izvairoties no starpgadījumiem šajā sakarā.

Protams, nevajadzētu aizmirst, ka, ja cilvēkam ir galvenās sociālās prasmes darba pasaulē, tās automātiski kļūs par vērtīgu uzņēmuma vērtību. Tādā gadījumā būs lielāka iespēja, ka uzņēmums piešķirs resursus, lai šī persona varētu tālāk attīstīt savas īpašības un veidot ilgu karjeru, strādājot šajā korporācijā. Šajā gadījumā notiktu simbiozes efekts, kurā ieguvējas būtu abas puses.

Kādas ir vissvarīgākās mīkstās prasmes darba pasaulē?

Zinot galveno mīksto prasmju nozīmi darba pasaulē, loģiskākais jautājums, ko vairums lasītāju uzdos, ir tas, kas ir šīs prasmes. Tāpēc šajā brīdī mēs apkoposim dažus no galvenajiem.

1. Empātija

Mūsdienās empātija ir īpaši novērtēta spēja gan profesionālajā jomā, gan citās dzīves jomās. Tāpēc nav pārsteidzoši, ka tā ir viena no galvenajām mīkstajām prasmēm darba pasaulē. Pateicoties empātijai, darbiniekiem būs spēja atpazīt emocijas, ko piedzīvo apkārtējie cilvēki, vai tie būtu viņu pašu kolēģi vai klienti, ar kuriem uzņēmums sadarbojas.

Šī spēja veicinās savstarpēju attieksmi un līdz ar to arī attiecības starp cilvēkiem, kas iesaistīti mūsu organizācijas komercdarbībā.

2. Vadība

Vēl viena no galvenajām sociālajām prasmēm darba pasaulē, kuras tiek novērtētas pašreizējā tirgū, ir tās, kas saistītas ar komandēšanas vai vadības prasmēm. Tiek meklēta nevis autoritāte, bet gan spēja būt līderim un veidot komandu, rādot piemēru un protot motivēt kolēģiem iesaistīties organizācijas uzdevumos.

Tāpēc šī būs viena no pieprasītākajām prasmēm, īpaši noteiktam amatam atbildība, piemēram, vidējā līmeņa vadītāji, jo tas palielinās iespējamību, ka atbildīgā komanda darbojas pareizi pārvaldīta.

• Jūs varētu interesēt: "Līderības veidi: 5 visizplatītākie līderu veidi"

3. komunikācijas prasmes

Komunikācija ir jebkura uzņēmuma galvenā dimensija, un tāpēc zināšanas, kā to pārvaldīt, būs viena no galvenajām sociālajām prasmēm darba pasaulē. Lai organizācija darbotos pareizi, tās sūtītajiem ziņojumiem jābūt skaidriem, kodolīgiem un nerada nekādas neskaidrības. Cilvēkiem, kam uzticēts veikt šo uzdevumu, ir jāspēj izpildīt šos kritērijus.

Tāpat, ja uzņēmums nav sūtītājs, bet kļūst par saņēmēju, tam ir jābūt darbiniekiem, kas zina interpretēt informāciju, kas viņus sasniedz, un pārraidīt to sintezētā veidā, taču netraucējot departamentam, kas atbilst.

4. Klausīšanās spēja

Atbilstoši iepriekšējam punktam, bet pievienojot dimensiju, kas vairāk orientēta uz personisku attieksmi. Vēl viena no galvenajām sociālajām prasmēm darba pasaulē ir prasme uzklausīt citus. Strādnieku grupa, kas prot uzklausīt viens otru, iespējams, kaut kādā veidā sadarbosies efektīvi un līdz ar to sasniegs ļoti apmierinošu uzņēmuma darbības un produktivitātes līmeni. uzņēmums.

protams šis Tā ir arī ļoti pieprasīta kapacitāte amatiem, kas ietver tiešu kontaktu ar patērētāju., it īpaši, ja tā ir klientu apkalpošanas nodaļa. Šajos gadījumos prasme klausīties ir būtiska, lai varētu nodot klientam, ka uzņēmums pilnībā izprot jūsu problēmu un dara visu iespējamo, lai negadījumu atrisinātu apmierinošs.

5. emocionālā inteliģence

Fakts, ka prot identificēt savas emocijas un spēja tās regulēt tā, ka mēs vienmēr varam rīkoties racionāli, ir tas, ko sauc par labu intelektu emocionāls. Šī, bez šaubām, ir vēl viena no galvenajām sociālajām prasmēm darba pasaulē. Tas ir īpaši noderīgi prasīgos darbos, kur cilvēki ir pakļauti lielam spiedienam.

Tā ir arī ļoti pieprasīta prasme klientu apkalpošanas nodaļās, tāpat kā mēs to redzējām ar spēju klausīties. Tas ir tāpēc, ka šīs komandas parasti saņem sūdzības no neapmierinātiem lietotājiem, kuri dažkārt var izteikties. pārāk niknā un pat necieņas pilnā veidā, tāpēc saņēmējam jāspēj regulēt savas emocijas un līdz ar to arī savas atbildi.

Cilvēkiem ar emocionālo inteliģenci būs iespēja vienmēr palikt mierīgi un nepadoties. mirkļa impulsu vadīti, kas padara tos par ideāliem kandidātiem šāda veida pasākumiem darba vietas.

• Jūs varētu interesēt: "Kas ir emocionālā inteliģence?"

6. Pārliecināšana

Vēl viena no galvenajām sociālajām prasmēm darba pasaulē ir pārliecināšana, kapacitāte, kas ir ļoti vērtīga jebkurā organizācijas sadaļā, kas saistīta ar komerciāliem uzdevumiempērkot vai pārdodot. Īpaši pārliecinošs darbinieks sarunās ar klientiem ir sinonīms vislabākajām iespējamām vienošanām.

7. Radošums komandas darbā

Pēdējā no galvenajām sociālajām prasmēm darba pasaulē, ko mēs iekļaujam šajā sarakstā, nav nekas cits kā radošums. Spēja redzēt tālāk par stingru protokolu un atrast alternatīvus risinājumus, kas paver uzņēmumam jaunas iespējas Lai sasniegtu izvirzītos mērķus, ir vēl viena no prasmēm, kas noteiktās nozarēs tiek pieprasītas.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Golemans, D. (1995). emocionālā inteliģence. Bantam.
• Moreno-Džimeness, B., Blanco-Donoso, L.M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. de, Herrero, M. (2014). Sociālās prasmes jaunām organizācijām. Uzvedības psiholoģija / vadīšanas psiholoģija. Madrides autonomā universitāte.
• Robbins, S.P. (2004). Organizatoriskā uzvedība. Pīrsona izglītība.