Biznesa kultūra: kas tā ir, veidi un daļas, kas to veido

Biznesa joma un organizācijas pastāvīgi attīstās. Sociālo un organizāciju psiholoģija, cita starpā, ir atbildīga par visu šo izmaiņu izpēti. Svarīga parādība šajā jomā ir biznesa kultūra, kas sastāv no vērtību kopuma un uzvedības, kas nosaka uzņēmumu.

Šajā rakstā mēs zināsim, kas īsti ir korporatīvā kultūra, kādi komponenti to veido, kādi veidi pastāv, kā tas tiek pārraidīts starp darba ņēmējiem un kādi elementi ir nepieciešami lai organizācijās notiktu kultūras pārmaiņas, process, kas bieži ir jāievēro pieaug.

• Saistītais raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Biznesa kultūra: kas tas ir?

Biznesa kultūru var definēt kā uzņēmuma personību. Savāc visus tos vērtības, procesi, zināšanas, paņēmieni, attieksme un politika, ko uzņēmums uzskata par pašas organizācijas definēšanu un identificēšanu. Tas savā ziņā ir uzņēmuma "filozofija".

Visi šie elementi ļauj sasniegt uzņēmuma mērķus, un daudzi eksperti to uzskata korporatīvā kultūra kā "uzņēmuma DNS", jo tajā atrodama, kā mēs teicām, uzņēmuma identitāte pati.

Mūsdienās arvien vairāk uzņēmumu, vadītāju un profesionāļu korporatīvo kultūru uzskata par vissvarīgākā daļa, lai bizness darbotospat ārpus jūsu stratēģijas vai darbības modeļa.

Tāpēc tagad vairāk uzņēmumu izvēlas definēt labu korporatīvo kultūru, kuru zina, pieņem un dalās visi tās darbinieki un amati. Labas korporatīvās kultūras mērķis ir, lai visi uzņēmuma locekļi to izjustu kā savu un dalītos tā vērtībās.

Veidi

vai mēs varam runāt divi galvenie korporatīvās kultūras veidi, kaut arī to ir vairāk: spēcīgas un vājas kultūras.

Fortā korporatīvā kultūra tiek pieņemta un strādājošajiem tiek noteikta; turpretī vājie darbinieki neuzņemas organizācijas piedāvāto uzņēmējdarbības kultūru (tās vērtības, normas, uzvedību ...). Patiesībā viņi šīs preces uztver kā nodokļus.

Kultūras maiņa

Reizēm daudzi uzņēmumi ir spiesti mainīt korporatīvo kultūru. Bet kad tas notiek? Kad organizācijas rīcība un vērtības vairs nedarbojas tās mērķu sasniegšanā.

Tādējādi korporatīvā kultūra tai vienmēr jābūt atjauninātai, nepārtraukti attīstošai. Vēlāk mēs redzēsim, kādi elementi ir nepieciešami, lai radītu pārmaiņas biznesa kultūrā.

Kā tas tiek pārraidīts?

Biznesa kultūra tiek pārsūtīts galvenokārt ar organizatoriskās komunikācijas palīdzību. Pastāv dažādi organizatoriskās komunikācijas veidi (formāla, neformāla, augšupejoša, dilstoša ...), kas pieļauj dažādas sociālās mijiedarbības un informācijas pārraides formas. Šī mijiedarbība ļaus uzzināt un reproducēt uzņēmuma kultūru.

Tādā veidā, kad uzņēmumā iestājas jauns cilvēks, viņiem ir normālāk iemācīties atbilstošu valodu un uzvedību. līdzstrādnieku grupā, klausoties uzņēmuma stāstus un “leģendas” un ievērojot uzņēmuma rituālus un rituālus organizācija.

Tas viss (valoda, uzvedība, rituāli ...) ir arī korporatīvās kultūras sastāvdaļa, un tas ir tas, kas cilvēks iepazīs un pieņems visu savu laiku uzņēmumā un sava darba attīstību tajā. Tāpēc ideāls ir veicināt šīs zināšanas, tā ka darbinieks beidzot ir reāla uzņēmuma sastāvdaļa.

• Jūs varētu interesēt: "Organizācijas komunikācijas 6 veidi"

Sastāvdaļas (labot)

Korporatīvo kultūru veido dažādi elementi, un vairāki eksperti attiecībā uz tiem ir izteikuši dažādus priekšlikumus. Mēs zinām divus priekšlikumus:

1. Edgara Šeina priekšlikums

Edgars Šeins, sociālais psihologs un grāmatas autors Organizācijas kultūra un vadība, piedāvā trīs elementus, kas veido jebkuru uzņēmējdarbības kultūru:

1.1. Bezsamaņas pieņēmumi

Tie ietver kā cilvēki un darbinieki redz uzņēmumu no ārpuses (un no iekšienes), ko viņi par to domā, kādi uzskati viņiem ir utt.

1.2. Vērtības

Tie sastāv no noteikumi, kuriem vajadzētu vadīt darbinieku uzvedību, kā arī tās principus un lomu modeļus.

• Jūs varētu interesēt: "9 vissvarīgākie standartu veidi"

1.3. Artefakti

Trešais jebkuras korporatīvās kultūras komponents, pēc Šeina domām, būtu artefakti, tas ir, rezultāti, kurus uzņēmums iegūst ar savu darbību.

2. Stīvena Robinsa priekšlikums

Stīvens Robinss, rakstnieks un tādu darbu autors kā Organizatoriskā uzvedība, piedāvā 7 citus elementus kā jebkuras uzņēmējdarbības kultūras pārstāvjus:

2.1. Individuālā autonomija

Sastāv iekšā paša uzņēmuma neatkarības un līdzdalības līmenis.

2.2. Struktūra

Struktūra ietver noteikumus, kas regulē darbinieku uzvedību, un noteikumus, kas nosaka uzņēmuma darbību. Arī ietver kontroles pakāpi, kas veikta, lai nodrošinātu standartu ievērošanu.

2.3. Atbalsts vietnei

Runa ir par atbalstu un palīdzību, ko darbinieki un viņu priekšnieki sniedz viens otram, un tajā ir ietverts arī viņu attiecību veids.

2.4. Identitāte

Identitāte kā korporatīvās kultūras sastāvdaļa attiecas uz faktu, ka jūties kā daļa no uzņēmuma (Tā ir piederības sajūta tai). Tas ir veids, kā darbinieki uztver uzņēmumu kopumā, nevis sadrumstaloti.

2.5. Atzīšana

Atzīšana ir saistīts ar atlīdzību vai pozitīvu pastiprinājumu, ko darbinieki saņem par labi padarītu darbu un par viņu ieguldījumu uzņēmumā organizācija.

2.6. Iecietība pret konfliktiem

Tas attiecas uz uzņēmuma spēju tikt galā ar šķēršļiem un grūtībām kas tiek parādīti, sasniedzot savus mērķus.

2.7. Riska tolerance

Korporatīvās kultūras pēdējā sastāvdaļa, ko S. Robbins ir riska tolerance, jēdziens, uz kuru atsaucas radošums un jauninājumi, ļoti pozitīvi aspekti, kas jāievieš uzņēmumā.

Biznesa kultūras maiņa

Kā mēs minējām raksta sākumā, dažreiz uzņēmumi viņiem ir jāmaina kultūra, jo viņu pašreizējā sistēma nedarbojas. Ir 4 funkcijas, kas atvieglo un nodrošina šo biznesa vai organizācijas kultūras maiņas procesu. Šīs iezīmes vai apstākļi ir šādi:

1. Spēcīgs līderis

Spēcīgs līderis, kurš var ierosināt un uzturēt uzņēmējdarbības izmaiņas, ir obligāts. Līderi ir galvenie skaitļi jebkurā pārmaiņu procesā, kas sniedz idejas un vada komandu, izmantojot motivāciju, entuziasmu un pieredzi.

2. Vīzija par to, ko darīt

Vēl viens nosacījums, kas nepieciešams kultūras pārmaiņu radīšanai uzņēmumā, ir redzējums par to, kas jādara, lai panāktu minētās izmaiņas. Šis redzējums nozīmē pārliecību par to, kāda būs jaunā kultūra, un tai jābūt labi definētai.

3. Jaunas darba procedūras

Nepieciešama arī jaunu darba procedūru izstrāde kas palīdz pārtraukt uzticību vecajām vērtībām un nodibināt jauno.

4. Atklāta organizācija

Visbeidzot, organizācija, kas ir atvērta mācībām, ir pielāgojama pārmaiņām un pastāvīgi aug, ļaus veiksmīgi veikt izmaiņas uzņēmējdarbības kultūrā, kas organizācijai bija jāturpina pieaug.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Beascoechea, J.M. (deviņpadsmit deviņdesmit seši). Uzņēmuma kultūras faktori. Augstākā vadība, 188: 289-306.
• Hogs, M. (2010). Sociālā psiholoģija. Vaughan Graham M. Panamerikānisks. Izdevējs: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018). Biznesa kultūra: jēdziens, veidi un komponenti. P&A grupa.