Hameleona efekts: kad mēs nemanot atdarinām otru

Ja jūs regulāri apmeklējat dabas dokumentālās filmas, noteikti esat ievērojuši, ka dzīvnieki dara visādas dīvainas lietas, lai labāk pielāgotos videi. Viena no visspilgtākajām stratēģijām, ko izmanto, lai izdzīvotu, piemēram, bioloģiski daudzveidīgā vidē, ir atdarināt citas sugas.

Kā šī piemēra pārstāvji mums ir tauriņi, kas izliekas, ka viņiem ir seja uz spārniem izplatījās uz nekaitīgām čūskām, kas attīstījušās līdzināties dzēlošajām odzēm mirstīgais. Lai cik apgrūtinoša varētu šķist šāda veida maskēšanās, ir skaidrs, ka tas viņiem darbojas: pretējā gadījumā dabiskā evolūcija nebūtu izcēlusi viņu maskas ar tādu precizitāti.

Šī spēja atdarināt citus organismus ir pazīstama kā mīmika, un cilvēki to arī izmanto, lai gan mēs neesam pieraduši to realizēt. Šī parādība ir pazīstama kā hameleona efekts..

Kāds ir hameleona efekts?

Tas ir pazīstams kā "hameleona efekts" tieksme neapzināti atdarināt cilvēkus, ar kuriem mēs mijiedarbojamies.

Šī uzvedības modeļa esamība ir labi dokumentēta, un, šķiet, to izraisa vienkārša otras personas uztvere. Tiklīdz mēs ar viņu sazināmies, mums ir labas izredzes sākt atdarināt viņas balss toni, stāju un citus smalkos neverbālās valodas aspektus.

Tiek uzskatīts, ka hameleona efekta cēlonis ir iegūt kaut ko līdzīgu sinhronijai ar otru personu kas ļauj viņai vairāk izpatikt un atvieglot saziņu. Turklāt empātiskākie cilvēki mēdz vairāk pārvērsties par sarunu biedra atdarināšanu. No otras puses, ir ļoti iespējams, ka šajā ziņkārīgajā parādībā spoguļa neironi.

Bezsamaņas mīmikas trūkumi

Tomēr hameleona efekts ir divvirzienu zobens. Tiek atdarināti ne tikai otras personas pozitīvie aspekti, tie, kas veicina komunikatīvu un atklātu attieksmi: tiek atdarināti arī negatīvie aspekti. Tas nozīmē, ka mūsu tendence noteikt sinhronitāti ar sarunu biedru nesastāv no izmantojiet neverbālo valodu un noteiktu balss kopumu, lai iepriecinātu otru cilvēku pretēji.

Sakarā ar elastību, kas nepieciešama, lai tiktu galā ar daudziem cilvēkiem dažādos noskaņojumos, hameleona efekts Tas ietver otra uzvedības daļu atkārtošanu, neatkarīgi no tā, vai tā ir draudzīga vai nē. Tas var mums kaitēt, kā parādīja jaunākie pētījumi.

Hameleona efekta eksperiments

Šajā eksperimentā tika veikta simulēta telefona intervija ar vairākiem amata kandidātiem. Jautājumi tika ierakstīti un formulēti ar negatīvu balss toni (iepriekš tie ieraksti tika vērtēti pēc skalas "entuziasms-garlaicība", "pozitīvi-negatīvs" un "auksts-silts"). Darba interviju laikā tika apstiprināts, ka kandidāti mēdz atdarināt ierakstu balss toni, lai gan neviens to neapzinājās.

Turklāt, pieņemot negatīvu balsi kopumā, ievērojami pasliktinājās iespaids, ko viņi atstāja uz žūriju, kas viņus vērtēja kā potenciālos darbiniekus. Tas rada apburto loku vai, šajā gadījumā, sevi piepildošu pareģojumu: intervētājs, kuram ir mazas cerības uz apmierinātību ar kandidātu, izmanto negatīvu balsi. Savukārt kandidāts atbalsta šo balss toni un tas liek intervētājam no jauna apstiprināt savus aizspriedumus, lai gan patiesībā viņš redz tikai sava komunikatīvā noskaņojuma atspoguļojumu. Un tas viss notiek, protams, mums pašiem neapzinoties, cik neracionāla ir šī dinamika.

Tās pielietojums mārketingā

Ir skaidrs, ka, lai arī hameleona efekts atgādina dažu mazu dzīvnieku sugu izmantoto mīmiku, tā funkcija nav vienāda. Pirmajā gadījumā mērķis ir izdzīvot, bet otrajā... nav skaidrs. Patiesībā, varētu būt, ka šī tieksme neapzināti atdarināt nebija noderīga; Galu galā ne visas īpašības, kas radušās bioloģiskā evolūcija tie ir praktiski.

Tomēr ir joma, kurā šo mīmiku izmanto kā resursu: pārdošanas. Pieredzējuši pārdevēji iemācās atdarināt sarunu biedru žestus, ritmus un pat pozas. labāk viņus pārliecināt, izveidojot "savstarpējas harmonijas stāvokli". Jebkurā gadījumā par to, vai šis pasākums ir patiešām efektīvs vai nē, ir ļoti daudz diskusiju.

• Jūs varētu interesēt šie raksti:

"Heiristika": cilvēka domas garīgās saīsnes

Neiromārketings: jūsu smadzenes zina, ko vēlas iegādāties

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Chartrand, T. L. un Bargs, Dž. TO. (1999). Hameleona efekts: Uztvere - uzvedības saikne un sociālā mijiedarbība. Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls, 76 (6), lpp. 893 - 910.

• Smits-Gentoss, K. R., Reihs, D. A., Lakins, Dž. L. un de Kalvo, M. P. C. (2015). Ar mēli saistīts hameleons: bezsamaņā esošās mīmikas loma uzvedības apstiprināšanas procesā. Eksperimentālās sociālās psiholoģijas žurnāls, 56, lpp. 179 - 182.