6 sleutels om te begrijpen hoe non-verbale communicatie werkt

Non-verbale communicatie is een fascinerend vakgebied, waarvan de kennis in veel verschillende situaties kan worden toegepast.

Daarom worden er jaar na jaar veel onderzoeken gedaan naar dit onderwerp, die bijdragen aan een beter begrip van de verschillende manieren waarop wat we niet zeggen direct aanwijzingen geeft over onze bedoelingen, onze emoties, onze belangen, enz.

Om echter volledig te begrijpen hoe non-verbale communicatie werkt, is het eerst nodig om enkele mythen en zet vraagtekens bij verschillende vooroordelen over dit vakgebied en analyse van gedrag mens. Daarom gaan we hier een samenvatting zien van: de belangrijkste sleutels om te begrijpen hoe non-verbale communicatie werkt, van waaruit het mogelijk is om nuttige kennis op te bouwen om anderen beter te begrijpen en aan te passen aan wat gesprekken onthullen over de mensen die met ons spreken.

• Gerelateerd artikel: "De 28 soorten communicatie en hun kenmerken"

De sleutels tot het begrijpen van non-verbale communicatie en hoe het werkt

Dit zijn enkele belangrijke aspecten die u zullen helpen begrijpen hoe non-verbale communicatie werkt.

1. Niet alle delen van het lichaam geven dezelfde informatie

Het menselijk lichaam is zo gemaakt dat er een aantal spieren zijn die bijzonder gevoelig zijn voor psychologische processen, zowel cognitief (d.w.z. gebaseerd op ideeën en concepten) als emotioneel

Daarom zijn mensen getraind in non-verbale taalanalyse ze besteden bijzondere aandacht aan deze gebieden, om goed gebruik te maken van hun aandachtsspanne, die beperkt is.

2. Er moet rekening worden gehouden met het kameleoneffect

Ten goede en ten kwade hebben mensen de neiging om onze gesprekspartner te imiteren wanneer we van aangezicht tot aangezicht spreken, zelfs als we ons daar niet van bewust zijn. Dat betekent dat non-verbale informatie van de andere persoon wordt verzameld wanneer deze bijna met iemand aan het praten is het is nooit "puur", omdat het deze neiging omvat om zich te gedragen in overeenstemming met wat de ander doet.

Dit echter ook houdt in dat als we de sleutels tot non-verbale communicatie goed leren, we kunnen profiteren van dit "kameleoneffect"; bijvoorbeeld om iemand te kalmeren die aanvankelijk defensief is en op bepaalde manieren laat zien dat we ontspannen zijn en dat onze ademhaling niet wordt versneld.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Kameleoneffect: wanneer we de ander imiteren zonder het te beseffen"

3. Intonatie is essentieel

Niet alle informatie die wordt uitgewisseld in non-verbale communicatieprocessen heeft te maken met spierbewegingen die we direct kunnen zien. Het geval van intonatie bij het spreken is hiervan het meest paradigmatische voorbeeld: het feit dat men zich verbaal uitdrukt door te moduleren Op de een of andere manier kan de stem ons veel gegevens geven om rekening mee te houden, ook al zien we niet de bewegingen die ervoor zorgen dat het.

In feite is aandacht besteden aan intonatie een zeer goede manier om te weten hoe de persoon beweegt. de spieren die betrokken zijn bij spraak, die het kenmerk hebben dat ze hun "afdruk" op de stem achterlaten met de minimale verandering die daarin optreedt. Dit is vooral interessant als we er rekening mee houden dat deze structuren erg gevoelig zijn voor de emotionele toestand van de emittent.

4. Non-verbale communicatie ontwikkelt zich in de loop van de tijd

Het zou een vergissing zijn om iemands lichaamstaal te analyseren, ervan uitgaande dat deze bestaat uit momenten, 'foto's' die ons aanwijzingen geven over de mentale toestand van die persoon. Integendeel: dit type communicatie dat verder gaat dan woorden, wordt gekenmerkt door zijn dynamiek, omdat het niet volledig kan worden "opgesloten" in de pagina's van een boek, omdat het niet statisch.

Zo, let niet op specifieke momenten, maar op opeenvolgingen van bewegingen met een begin en een einde. Dit verklaart dat een van de meest interessante gebieden van non-verbale communicatie, proxemics, die ons informatie geeft op basis van de positie en de afstanden die sommige mensen ten opzichte van anderen aannemen, moeten worden geanalyseerd door te kijken naar de richting van die mensen bewegingen. Het is niet hetzelfde om een ​​beeld te zien waarin twee mensen heel ver van elkaar verwijderd zijn, dan om te zien hoe twee mensen bij elkaar zijn en beetje bij beetje beweegt een van hen weg.

5. Momenten van verstoring geven meer informatie

De momenten waarop we de ander 'betrappen' zijn vooral waardevol vanuit het oogpunt van weergave van non-verbale communicatie, omdat ze ons aanwijzingen geven of er een verstoring is in hun stroom van gedachten.

Bij ondervragingen die worden uitgevoerd door rechercheurs of politieagenten is het bijvoorbeeld gebruikelijk om de andere persoon "hun verdediging te laten verlagen" praten over onderwerpen waar je je prettig bij voelt, om op een gegeven moment plotseling van onderwerp te veranderen in de richting van wat je het meest zou kunnen storen en kijken hoe reactie op.

Mensen die niet veel te verbergen hebben, zijn enigszins verrast, maar maken geen micro-expressies die verband houden met stress, maar die waarbij op psychologisch niveau een verstoring optreedt (de stap van bijna onnadenkend spreken naar bijna on-the-fly iets moeten verzinnen) verschijnen deze subtiele gebaren wel.

6. Er zijn culturele verschillen om rekening mee te houden

Mensen die kennis hebben ontwikkeld op het gebied van non-verbale communicatie zijn experts op dit gebied, waaronder: andere dingen, omdat ze weten hoe ze moeten herkennen wat ze niet kunnen weten, en ze zijn zich ervan bewust dat er aspecten zijn die negeren.

Ze weten bijvoorbeeld dat de meeste kennis die de wetenschap over dit gebied heeft gegenereerd, te maken hebben met de non-verbale taal van mensen uit de westerse cultuur, of van samenlevingen die hier sterk door worden beïnvloed cultuur. En het is bekend dat gebaren, proxemics en het gebruik van intonatie kunnen sterk variëren, afhankelijk van etniciteit waartoe de persoon die we observeren behoort.

Wil je meer leren over non-verbale communicatie? Probeer deze cursus

Als u overweegt een training te volgen in het interpreteren en hanteren van non-verbale taal, dan zult u zeker geïnteresseerd zijn de cursus "De kracht van non-verbale communicatie: sleutels om lichaamstaal te interpreteren", gepromoot door de European School of Coaching (EEC). Het is een programma van 15 uur dat is ontworpen om de theoretische en (vooral) praktische aspecten van non-communicatie aan te leren. verbale en lichaamstaal, en wordt online onderwezen met live lessen via het synchrone klaslokaalsysteem van EEG. Het is een cursus die speciaal is ontworpen voor professionals die werken in gebieden waar het essentieel is om te managen menselijke interacties, zoals personeels- en personeelsselectie-technici, psychotherapeuten, coaches en reclame.

• U kunt meer informatie over de European School of Coaching en haar cursussen vinden op: deze pagina.