Deskundige psychologie op de werkvloer: wat het is en waarvoor het dient

Binnen de verschillende gebieden van de forensische psychologie is arbeid een van de meest bloeiende in de afgelopen jaren.

In dit artikel zullen we onderzoeken: de belangrijkste casuïstiek die deze tak van rechtspsychologie aantreft in de wereld van organisaties.

• Gerelateerd artikel: "De 7 functies en rollen van bedrijfspsychologen"

Expertpsychologie op de werkplek: kenmerken en functies

Psychologie is steeds meer aanwezig in ons leven, en aangezien werk een van de belangrijkste activiteiten van de mens is, zou dit vakgebied geen uitzondering zijn. Daarom wint forensische psychologie op de werkvloer steeds meer aan belang, en het is dat het werk van de deskundige psycholoog is essentieel om te helpen bij het beoordelen van een reeks pathologieën en andere problemen met betrekking tot het milieu organisatorisch.

Bovendien, Gezondheid op het werk staat hoog in het vaandel en de wetgeving daaromtrent wordt rijker en uitgebreider.. Dit betekent dat tegenwoordig een reeks pathologieën van psychologische aard wordt overwogen, geassocieerd met werkactiviteit, die in Soms hebben ze een deskundigenrapport nodig om hun bestaan ​​te bewijzen en nemen ze de gepaste gerechtelijke maatregelen om de situatie.

Maar in werkelijkheid kan het werk van de forensisch arbeidspsycholoog veel breder zijn, aangezien deze discipline heel verschillende problemen aanpakt. Ze kunnen worden onderverdeeld in vier verschillende typen.

1. Mogelijkheid om te worden aangenomen

Volgens wettelijke voorschriften moet de persoon volledig bevoegd zijn om een ​​arbeidsovereenkomst te ondertekenen psychologische factoren om te handelen, dus er kunnen gevallen zijn waarin, aangezien er een zeker psychopathologie, enDe forensisch psycholoog moet een deskundigenrapport schrijven waarmee kan worden vastgesteld of de persoon al dan niet gekwalificeerd is om de arbeidsactiviteit uit te voeren.

2. Mogelijkheid om te werken

Een ander gebied waarop de arbeidspsycholoog-deskundige kan optreden, heeft te maken met arbeidsgeschiktheid, ervan uitgaande dat een zaak voor de rechter komt wanneer er onenigheid bestaat over als een werknemer gekwalificeerd is om een ​​bepaalde baan uit te voeren, een psychologische pathologie heeft die vermoedelijk beperkend zou zijn of het voorkomen van bepaalde taken die essentieel zijn voor die functie.

3. Handicap en handicap

Natuurlijk is de rol van deskundige psychologie op de werkplek essentieel om bepaalde gevallen van handicap of handicap die voortkomen uit psychopathologie te beoordelen.

In dit geval zou de deskundige moeten beoordelen, ten eerste, als dergelijke psychopathologie echt bestaat, en ten tweede, of het de normale uitoefening van hun taken echt verhindert in die baan of in wie dan ook. Dit rapport is van cruciaal belang voor de latere vaststelling van de mate van toegekende arbeidsongeschiktheid of van arbeidsongeschiktheid, als het rapport concludeert dat de werknemer inderdaad wordt gehinderd door de oorzaken blootgesteld

Net als bij lichamelijke aandoeningen zijn deze evaluaties essentieel voor een professional, in dit geval de psycholoog-expert, om ervoor te zorgen dat een simulatie, aangezien het een relatief veel voorkomend probleem is in de context van compensatie en subsidies, en daarom de maximale garanties vereist om te vermijden fraude.

Maar er zijn ook de tegenovergestelde gevallen, waarin de getroffen persoon, ondanks dat hij inderdaad een pathologie die hem verhindert zijn taken uit te voeren, hij probeert zich te verbergen om terug te keren naar zijn positie his voordat. Evenzo moeten deze gevallen worden geïdentificeerd, in de eerste plaats om hun gezondheid te garanderen.

4. Beroepspsychopathologie

Tot slot zou een andere belangrijke taak van de forensisch psycholoog binnen het bedrijf het evalueren zijn: als een psychopathologie het gevolg is van een arbeidsongeval, en moet daarom als zodanig worden beschouwd voor juridische doeleinden (voordelen, voorwaarden, enz.).

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Forensische psychologie: definitie en functies van de forensisch psycholoog"

Psychologische risicofactoren op het werk

De werkcontext is een van de omgevingen waarin mensen meer tijd doorbrengen in hun dagelijks leven, en daarom het is essentieel om alle psychosociale risicofactoren die op de werkplek kunnen ontstaan, onder controle te hebben, anders kunnen werknemers gezondheidsproblemen ondervinden, die kunnen variëren van de eerste symptomen van stress tot kwalen chronisch die van invloed zijn op het spier-, hart-, ademhalings-, spijsverterings-, dermatologisch niveau, binnen de fysieke symptomen, maar natuurlijk ook op het niveau psychologisch. In feite is er meestal een combinatie van lichamelijke en psychische symptomen.

Deze factoren zouden daarom als beroepsrisico's worden beschouwd, en de organisatie moet ervoor zorgen dat ze zoveel mogelijk worden geëlimineerd of verminderd, zodat werknemers er geen gevolgen van ondervinden of doe het minimaal. Hier komt een belangrijk aspect bij kijken, en dat is dat het essentieel is om rekening te houden met de kenmerken van de persoon, aangezien psychosociale factoren worden bepaald door de interactie tussen het individu en de milieu.

Bijvoorbeeld een taak die een bepaalde persoon probleemloos uitvoert, zoals klanten bellen om ze te verkopen een product, kan het een ongenaakbare uitdaging zijn voor een andere persoon, die grote angst zal ervaren elke keer dat ze de telefoon opnemen om bellen.

Om al deze risico's te beoordelen Beide kwantitatieve methoden worden gebruikt, of het nu gaat om vragenlijsten en andere, gemakkelijk en goedkoop uit te voeren, en kwalitatief, die uitgebreidere interviews zouden omvatten, die ons veel meer informatie opleveren, maar ook duurder zijn op het niveau van de middelen.

Beroepspsychopathologie

Nu zullen we enkele van de psychopathologische problemen onderzoeken die vaker kunnen voorkomen in de werkomgeving, als gevolg van de hierboven beschreven psychosociale risicofactoren.

1. Stress op het werk

Werkstress is in deze context de meest voorkomende pathologie. Het draagt ​​een reeks van zowel fysiologische als emotionele symptomen. Het uiterlijk wordt veroorzaakt door de perceptie van een discrepantie tussen de fysieke en psychologische hulpbronnen die de persoon bezit en de opgelegde taken. Deze onbalans kan het gevolg zijn van omgevingsfactoren (lawaai, licht, enz.), de kenmerken van de taken die moeten worden uitgevoerd (vanwege repetitief, complex, enz.), onduidelijke rollen, problematische interpersoonlijke relaties en meer.

De meest voorkomende oorzaken zijn meestal een te hoge werkdruk, relatieproblemen met leidinggevenden of collega's of een gevoel van gebrek aan controle over de uit te voeren activiteit. Maar zoals we al zeiden, al deze zaken hangen grotendeels af van de kenmerken van de persoon zelfAangezien wat voor de een werkstress veroorzaakt, dat voor de ander niet doet, is het een kwestie die logischerwijs van het individu afhangt.

Aangezien stress op het werk door veel verschillende oorzaken kan komen, moet de vorm van evaluatie zijn: breed, zodat we geen van de factoren missen die van invloed kunnen zijn op de werknemer. Bovendien moeten ze, zoals we al hebben gezien, altijd worden bestudeerd in relatie tot het onderwerp, omdat perceptie altijd gaat subjectief zijn en het gaat erom hoe het individu zich voelt, want het is wat hem echt beïnvloedt.

Ten slotte is het belangrijk om in gedachten te houden dat stress pathologisch wordt wanneer het in de loop van de tijd of wanneer de intensiteit ervan te hoog is, aangezien een stresspiek op een bepaald moment geen psychopathologie. Veel onderzoeken bevestigen zelfs dat een matig stressniveau mensen efficiënter maakt in hun prestaties.

2. Burnout syndroom

Het burn-out syndroom of burn-out is een begrip dat de laatste tijd populair is geworden. Het zou plaatsvinden wanneer de stressvolle situatie op het werk zo lang heeft geduurd dat de effecten chronisch zijn geworden. Een persoon die aan een burn-out lijdt, zal een zeer negatief beeld hebben van zijn werk en van degenen die er zijn. Je zult mentale uitputting ervaren en je gedepersonaliseerd en ineffectief voelen.

Evenzo, om deze aandoening te evalueren, is het noodzakelijk om absoluut alle variabelen te overwegen die van invloed kunnen zijn, maar wat is? wat nog belangrijker is, ook de perceptie van de persoon zelf, omdat het de sleutel is die zal verklaren waar het probleem vandaan komt. Er zijn specifieke schalen om burn-out te beoordelen, zoals de MBI.

3. Psychologische intimidatie

Een ander fenomeen dat de afgelopen jaren veel is geschreven, is pesten, of psychologische intimidatie op het werk, die een veelvoud aan onderzoeken binnen de deskundige psychologie op de werkplek in beslag neemt.

Het is erg belangrijk om mogelijke interpersoonlijke problemen, met superieuren of collega's, van de gedrag waarbij echt gepest wordt, en dat bestaat uit een voortdurende psychologische mishandeling jegens de individu. De oorzaken van deze intimidatie kunnen verband houden met werkfactoren, maar dit hoeft niet per se het geval te zijn.

Om van pesten te kunnen spreken, moet psychologische intimidatie in de tijd worden verlengd, het mag geen enkele gebeurtenis zijn die op zichzelf staat (wat een interpersoonlijk conflict zou zijn). Deze gedragingen worden uitgeoefend vanuit een machtspositie die niet hoeft te corresponderen met de hiërarchie die dat wel is in het bedrijf houdt, aangezien de intimidatie kan komen van een collega van dezelfde categorie en zelfs van een ondergeschikt.

De manieren waarop u op het werk kunt worden gepest, vallen in deze vijf categorieën:

• Gedrag tegen de reputatie.
• Gedrag tegen werkprestaties.
• Informatie manipulatie.
• Ongelijke behandeling.
• Degradatie in het organigram.

Het is essentieel om gevallen van psychologische intimidatie zo snel mogelijk te identificeren en er een einde aan te maken, omdat de gevolgen veel verder gaan dan alleen werk, en fysieke, psychologische effecten en zelfs problemen in hun sociale en gezinsrelaties kunnen veroorzaken. In de meest extreme gevallen kan het leiden tot zelfmoord, daarom is het een zeer Het zou zijn dat het zo moet worden gecontroleerd dat het nooit gebeurt, en als het gebeurt, dat het wordt opgelost met de grootste snelheid.

Bibliografische referenties:

• Clemens, M. (2016). Handleiding arbeidsrechtspsychologie. Madrid. Delta University-publicaties.
• Trijueque, D.G., Acevedo, R.T., Marina, S.D. (2017). Forensische psychologie op de werkplek: een theoretische benadering. Praxis.
• Trijueque, D.G. (2007). Psychologische intimidatie op de werkplek: een benadering uit de forensische psychologie. Juridische en forensische klinische psychopathologie.