Het incompetentieprincipe Peter: de "nutteloze baas"

Te vaak vragen loontrekkende of laaggeplaatste werknemers zich af hoe de voormalige partner en, wordt uiteindelijk gepromoveerd naar een hogere of baaspositie, wordt uiteindelijk zo incompetent of inefficiënt. Dit merkwaardige maar veel voorkomende fenomeen staat bekend als de incompetentie van Peter, een concept dat aan het einde van de 20e eeuw in de Verenigde Staten werd geboren.

Laurence J. Peter (1919 - 1990), was pedagoog, leraar en schrijver van de beroemde Peter-principe, of Peter's incompetentie, waarvan de conceptuele basis expliciet ligt in de administratieve hiërarchieën in de arbeidswereld. Met andere woorden, de auteur analyseerde de meritocratische structuren en methoden die de promotie van een bedrijf of economische organisatie bevorderen.

• Gerelateerd artikel: "Arbeids- en organisatiepsychologie: een beroep met toekomst"

Wat is het principe van Peter's incompetentie?

Zoals we in de inleiding hebben aangegeven, stelt het Peter-principe (formeel aangeduid als de nutteloze baas-theorie) en: hekelt de wanpraktijken die handelsbedrijven hebben in hun promotiesysteem en promoties van de belangrijkste werknemers bekwaam. Hij verwerpt dit idee categorisch, omdat dit volgens zijn onderzoek veronderstelt

de handicap en het gebrek aan resolutievaardigheden voor een werknemer die de functie van maximaal verantwoordelijke aanneemt, of hooggeplaatst met veel delen van de organisatie onder hun machtspositie.

Met andere woorden, het incompetentieprincipe van Peter vormt een paradoxale situatie waarin de organisatie functioneert ondanks het onvermogen van hoge functionarissen.

Tot nu toe klinkt al het bovenstaande bekend, toch? Er is een probleem dat zich in alle samenlevingen en in alle zakelijke gebieden verspreidt, waar het bedrijf wordt bestuurd door een piramidale structuur die uiteindelijk faalt in zijn poging te culmineren. Vakmensen worden per abuis in functies geplaatst die niet overeenkomen, die niet naar hun zin zijn of direct te moeilijk zijn.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "Nuttige psychologische sleutels om zakelijk leiderschap te verbeteren"

Waarom doet dit fenomeen zich voor in bedrijven?

Volgens Laurence is het onvermijdelijk dat er een hoogtepunt komt in onze professionele carrière dat bij haarzelf eindigt. Hoe uitstekend en bevoorrecht een werknemer ook is, de pet zal komen, om de een of andere reden, maar vooral omdat het moment komt dat onze capaciteiten niet langer het ontwikkelingsvermogen hebben.

Petrus zelf verklaarde: “in een hiërarchie, elke werknemer heeft de neiging om tot zijn niveau van incompetentie te stijgen. De room rijst totdat deze wordt gesneden ”. Het is de beste manier om het principe van nutteloze baas weer te geven. We hebben allemaal een capaciteitslimiet, om druk te weerstaan, om verantwoordelijkheden en verplichtingen op ons te nemen. Vaak wordt die modelmedewerker overweldigd als hij van werkgebied verandert.

Een andere zeer voor de hand liggende reden is de simpele angst om verandering af te wijzen. In deze gevallen is het wanneer een werknemer weigert te accepteren dat hij niet geschikt is voor die functie en het aanbod van zijn superieuren om hen niet teleur te stellen - nogal tegenstrijdig, ja - of om geen kans te missen die, a priori, lang zal duren aankomen.

Is het Peter-syndroom vandaag van toepassing?

We kunnen het voor de hand liggende niet negeren, noch het grotere ontkennen. Volgens een onderzoek van de EAE Business School zijn er een aantal zorgwekkende gevallen die zich voordoen in veel prestigieuze bedrijven, met name multinationals, waar de slechte beslissing van een manager of executive kan leiden tot grote economische verliezen.

Het lijkt er echter op dat deze trend aan het veranderen is, vooral dankzij de opname van een nieuwe afdeling die steeds essentiëler wordt in een bedrijf, Human Resources (HR). Tegenwoordig is de mening van economistische experts en theoretici bijna unaniem in het opnemen van deze afdeling in hun gelederen om succes op lange termijn te garanderen.

• Gerelateerd artikel: "Personeelsselectie: 10 sleutels om de beste werknemer te kiezen"

Hoe arbeidsincompetentie voorkomen?

Misschien veertig jaar geleden had Peters theorie van incompetentie weinig antwoord op academisch of wetenschappelijk niveau, maar niets is minder waar. Zoals vaak het geval is met elk type weerlegbare theorie, is vooral deze enigszins verouderd. Om te beginnen vergat Lawrence een basisprincipe in het leven, zowel persoonlijk als professioneel, en dat is dat alles in dit leven kan worden geleerd, althans in theorie.

Terugkerend naar het vorige punt, bedrijven investeren grote inspanningen in het opnemen van een personeelsteam dat het personeel niet minder bekwaam maakt. Een taak die voorheen bij de baas of manager lag, die in het algemeen weinig uit de psychologie kan halen van een persoon om te weten of ze betrokken zijn, of ze echt gemotiveerd zijn of dat ze zichzelf willen promoten in de bedrijf.

Dat gezegd hebbende, degenen die verantwoordelijk zijn voor de HR-afdeling kan en moet het symptoom beschreven door het Peter-principe verminderenzelfs zijn toevlucht nemen tot de degradatie van een gepromoveerde werknemer naar zijn oorspronkelijke positie (een feit dat eerder praktisch een hersenschim) zonder hem te bestraffen of te ontslaan, wat de dynamiek van Interne promotie.

Om promotioneel succes te consolideren, bieden bedrijven zeer verleidelijke opleidingspakketten aan, die werknemers motiveren met een meer directe betrokkenheid bij beslissingen belangrijk zijn binnen het bedrijf, de inzet voor taalcursussen of cursussen die voor elke werknemer interessant zijn belonen en er bovendien voor zorgen dat de hiërarchie horizontaal is en niet verticaal.