Waarom luisteren het meest effectieve hulpmiddel is om relaties te verbeteren

Er wordt vaak over sociale vaardigheden gesproken alsof ze zijn gereduceerd tot ons vermogen om dingen te doen. bereik anderen onze boodschap, laat onze ideeën en standpunten prevaleren in de dialoog met de rest. Als u dit echter gelooft, mist u een groot deel van wat het werkelijk betekent om goede sociale en communicatieve vaardigheden in het algemeen te ontwikkelen.

In werkelijkheid, het vermogen om te luisteren is een belangrijk element om onze relaties te verbeteren en stabielere banden tot stand te brengen met onze gesprekspartners, ongeacht of ze deel uitmaken van ons persoonlijke leven of ons werkleven. Laten we eens kijken waarom.

• Gerelateerd artikel: "De 14 belangrijkste sociale vaardigheden om succesvol te zijn in het leven"

Weten hoe te luisteren stelt ons in staat om emotioneel contact te maken

Er zijn er niet weinig die in de val trappen om aan te nemen dat, in de meeste gevallen, de tijd die ze besteden aan Luisteren naar de persoon met wie je een gesprek voert, is eigenlijk tijdverspilling. Dit gevoel treedt op wanneer we geloven dat we van tevoren al weten wat de ander zal zeggen, wanneer hij ons de. geeft het gevoel hebben dat we goed zijn in het vatten van de ideeën en bedoelingen achter de toespraak van onze gesprekspartner:

we gaan ervan uit dat wat we horen veel beter kan worden samengevat, teruggebracht tot minder tekstuele informatie.

Dit soort ervaringen zijn echter een luchtspiegeling die ertoe leidt dat we luisteren onderschatten, voornamelijk om twee redenen.

De eerste is dat we zijn nooit in staat om onmiddellijk en te allen tijde te weten wat een ander denkt en wil. De overtuiging dat we 'gedachten kunnen lezen' is gebaseerd op een cognitieve vooringenomenheid, de bevestiging vooringenomenheid, die ons predisponeert om te zien als een bevestiging van onze vooropgezette ideeën over wat er om ons heen gebeurt (in dit geval onze hypothese over de mentale processen van een ander) individueel).

We zijn misschien relatief goed in "tussen woorden lezen" omdat Homo sapiens toch een sociaal dier is, maar we zullen er nooit perfect in zijn; Het ergste is dat je deze fouten niet maakt, maar niet verwacht dat ze gebeuren of niet weet hoe ze te detecteren wanneer ze gebeuren. Het overschatten van ons vermogen om te anticiperen op wat de ander gaat zeggen, kan erg duur zijn, door misverstanden te veroorzaken of aanstoot te geven.

De tweede is dat een gesprek voeren veel meer is dan om de beurt informatie uitwisselen, alsof het een taak is die achtereenvolgens wordt uitgevoerd; we moeten onze ideeën en ons perspectief op wat er gebeurt aanpassen. Als we met elkaar omgaan, laten we niet alleen zien wat er door ons hoofd gaat, we leren ook van anderen, maar we zullen er slechter in zijn als we geen open en nederige houding hebben in de gesprekken. Dialoog zien als een meer symmetrische ervaring, waarin zowel geven als ontvangen in het communicatieproces, helpt ons om relaties te leven die rijker en genuanceerder zijn.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd: "De waarde van trainen in emoties bij HR-professionals"

Belangrijkste voordelen van luisteren om relaties te verbeteren

We moeten in gedachten houden dat we luistervaardigheid niet erg moeten waarderen alleen voor wat het moreel vertegenwoordigt. Het is niet zo dat weten hoe te luisteren ons dichter bij het idee van "het goede" brengt; is dat echt, vanuit een pragmatisch oogpunt, het ook erg nuttig is om te weten hoe te luisteren, helpt ons een gezonde band met anderen op te bouwen, zowel op het werk als in ons leven privaat. Men zou kunnen zeggen dat luisteren is het zichtbare gezicht van empathie, en empathie is de basispijler van de relaties die we dagelijks onderhouden.

Dus de voordelen van pas onze luistervaardigheid toe sociale interacties hebben verschillende gevolgen om rekening mee te houden, en de belangrijkste zijn deze:

• maakt het mogelijk empathie en leef meer betekenisvolle en plezierige relaties, wat het gemakkelijk maakt om een ​​band op te bouwen en een persoonlijk bevredigend sociaal leven te hebben.
• Tijdens onderhandelingen helpt het ons de motivaties en belangen van potentiële klanten te begrijpen, waardoor we ze kunnen geven wat ze zoeken.
• We bevorderen vloeiende communicatie waarin het voor de ander gemakkelijk is om slecht nieuws te communiceren dat, hoewel ongemakkelijk, moet worden overgebracht om te voorkomen dat het probleem groter wordt.
• Het maakt het mogelijk om leiderschapsstrategieën toe te passen die flexibel zijn en openstaan ​​voor de samenwerking en deelname van meerdere mensen.
• Bied anderen onze nederige kant aan, die voorkomt dat ze defensief of vijandig worden.
• Het helpt ons om conflicten te benaderen met een meer open houding en een groter vermogen om te begrijpen wat we verkeerd hebben gedaan of wat we beter hadden kunnen doen.

• Gerelateerd artikel: "De 5 communicatiebarrières, uitgelegd"

Wil je belangrijke communicatieve vaardigheden ontwikkelen?

Als je wilt trainen om de theorie en praktijk te leren van de fundamentele communicatieve elementen om verbinding mee te maken anderen zowel in je persoonlijke leven als in de professionele context, zul je geïnteresseerd zijn in onze cursussen en Masters in coachen.

In Europese school voor coaching Wij zijn gespecialiseerd in het trainen van alle facetten van het werk van de coach en in het aanleren van coachingstrategieën en -technieken aan professionals. die, ongeacht of ze van plan zijn om in de wereld van coaching te werken of niet, deze middelen willen kunnen toepassen op gebieden zoals teamleiderschap, openbare communicatie, onderhandeling, zelfmotivatie voor projecten, omgaan met emoties, en plus.