De verwachtingstheorie van Vroom: wat het is en wat het zegt over werk

De verwachtingstheorie van Vroom wordt gecontextualiseerd binnen de sociale psychologie en organisaties. Het verwijst naar menselijke motivatie, een concept dat veel wordt bestudeerd in de basis- en sociale psychologie.

Deze theorie stelt dat motivatie afhankelijk is van drie factoren: verwachting, instrumentaliteit en valentie. In dit artikel zullen we meer te weten komen over deze componenten, de kenmerken van de theorie en hoe dit alles verband houdt met inspanning en werkprestaties.

• Gerelateerd artikel: "Rationele keuzetheorie: nemen we beslissingen logisch?"

Vrooms verwachtingstheorie: kenmerken

De theorie werd in 1964 voorgesteld door Victor Vroom, een professor in de psychologie die oorspronkelijk uit Canada komt. Via de verwachtingstheorie van Vroom Het staat vast dat menselijke motivatie afhankelijk is van drie factoren: verwachting, valentie en instrumentaliteit.. v. Vroom richt zijn theorie op het veld van organisaties en maakt daarom bijzondere toespelingen op motivatie op het werk.

Op basis van de Verwachtingstheorie van Vroom wordt dus de volgende formule voorgesteld, die deze drie componenten met elkaar in verband brengt: Motivatiekracht = Verwachting x Instrumentaliteit x Valentie. Dat wil zeggen, het verwijst naar de drie genoemde componenten leg uit waar iemand van afhangt om die motiverende kracht te voelen en uit te oefenen.

Componenten

De basiscomponenten die de motivatie van werknemers bepalen zijn: verwachting, instrumentaliteit en valentie. Laten we eens kijken waar elk van hen uit bestaat:

1. Verwachting

Het bestaat uit de verwachting dat door "X" moeite te investeren, "X" resultaten zullen worden behaald. Hiervoor is het essentieel dat de werkgever weet wat zijn werknemers motiveert, zodat hij ze goed kan motiveren.

Verwachting heeft veel te maken met het concept van self-efficacy geïntroduceerd door Albert Bandura., een belangrijke Canadese psycholoog geboren in 1925. Dit concept verwijst naar het waargenomen vermogen van de persoon om obstakels het hoofd te bieden en te bereiken wat wordt voorgesteld.

Een andere factor die een rol speelt in de verwachting van de werknemer is de moeilijkheid van de taak; Daarom moet de werkgever ervoor zorgen dat de persoon, naast de vaardigheden die nodig zijn om de taak uit te voeren, over de middelen of ondersteuning beschikt die hij nodig heeft.

• Misschien ben je geïnteresseerd in: "Albert Bandura's Self-efficacy: geloof je in jezelf?"

2. instrumentaliteit

Binnen de verwachtingstheorie van Vroom, en verwijzend naar het tweede essentiële element dat tot motivatie leidt, vinden we instrumentaliteit. Dit heeft te maken met het feit dat elke arbeider zal zijn functie hebben en zal een onmisbaar onderdeel zijn om de hele uitrusting te laten werkende organisatie zelf als geheel.

Het doel zal zijn dat de medewerker goed presteert, waardoor de gewenste resultaten behaald kunnen worden; dat wil zeggen, het moet een "functioneel" stuk zijn, dat waarde toevoegt. Vandaar de naam van dit concept.

3. Valencia

Ten slotte is het derde onderdeel van de formule van de Vroom-verwachtingstheorie valentie, en het heeft te maken met wat elke werknemer waardeert; er zullen sommigen zijn die salaris meer waarderen, anderen vakantiedagen, anderen vrije tijd (wat inhoudt dat je minder uren gaat werken), enz.

De rol van de werkgever zal in dit geval zijn om te ontdekken wat hun werknemers waarderen, naast het weten welke waarde zij hechten aan hun eigen resultaten. Dat wil zeggen, de resultaten of prestaties die door elke werknemer worden behaald, zullen door elk van hen op een unieke, idiosyncratische manier worden gewaardeerd.

Motivatie en inzet

Vroom wist dat motivatie nauw samenhangt met inspanning. Dus, en logischerwijs, hoe gemotiveerder we zijn met betrekking tot een taak of een doel, hoe meer we ernaar zullen streven om het te bereiken. En ook, het feit dat we min of meer gemotiveerd zijn, zal worden bepaald door de waarde die we aan die taak of doelstelling hechten, dat wil zeggen de persoonlijke waarde die het voor onszelf heeft.

Het is een soort intuïtieve volgorde; hoe meer waarde, hoe meer motivatie en bij uitbreiding hoe meer inspanning. Dus verwijzend naar dit concept onderscheidt Vroom drie elementen: de individuele inspanning die elke persoon presteert om een ​​doel te bereiken, de prestatie die ze behalen en het uiteindelijke resultaat daarvan taak.

Deze drie elementen zijn met elkaar verbonden en staan ​​voortdurend met elkaar in verband, waarbij ze elkaar beïnvloeden.

• Misschien ben je geïnteresseerd in: "De 9 belangrijkste theorieën over werkmotivatie"

Beslissingen en persoonlijke factoren

Aan de andere kant stelt de verwachtingstheorie van Vroom dat werknemers de beslissingen zullen nemen afhankelijk van wat hen het meest motiveert in hun werk, en ook, hoe gemotiveerder ze zijn, hoe meer ze ze zullen streven

Daarnaast, de persoonlijkheid van de persoon en zijn persoonlijke kenmerken zullen ook van invloed zijn bij het begeleiden van de persoon zelf bij zijn beslissingen. Volgens Vroom gedragen we ons door constant te kiezen wat we willen, dat wil zeggen: kiezen tussen verschillende opties of alternatieven.

Fundamentele ideeën: hoe kan de ondernemer handelen?

De verwachtingstheorie van Vroom brengt ook enkele reeds genoemde begrippen in verband: inspanning, motivatie en prestatie. Maar... welke weg?

Volgens Victor Vroom zelf, en zoals we al zeiden, zal een persoon meer moeite doen als hij zich meer gemotiveerd voelt voor een bepaalde taak; En als je veel moeite doet, is de kans groter dat je prestaties goed zijn. Het zijn dus factoren die met elkaar samenhangen, en hoewel de verwachtingstheorie van Vroom zich richt op het werkveld, kan deze worden geëxtrapoleerd naar bijvoorbeeld het onderwijsveld of naar andere.

Zelfeffectiviteit en zelfrespect

Wat kan (of moet) een baas doen om zijn werknemers te motiveren? Volgens de verwachtingstheorie van Vroom zal dat een goede keuze zijn een positieve correlatie behouden tussen de prestaties / prestaties van de werknemer en zijn inspanning. Dat wil zeggen, dat de werknemer voelt dat hoe meer hij probeert, hoe beter zijn werkprestaties. Met andere woorden, dat je een hoog gevoel van zelfredzaamheid hebt (zelfeffectiviteitsverwachtingen), en dat je het gevoel hebt dat je in staat bent om te bereiken wat je van plan was te doen.

Als dit correct en constant wordt toegepast, zal de werknemer uiteindelijk vertrouwen krijgen in zichzelf en zijn capaciteiten, een feit dat zijn eigenwaarde zal behouden of vergroten. Dit alles komt uw persoonlijk en werkwelzijn ten goede.

Wat we bovendien vermeldden, Het heeft te maken met de perceptie die de persoon heeft van zichzelf, van zijn werk, van zijn prestaties, enz., en daarom is het belangrijk om deze positieve correlatie tussen inspanning en prestatie te versterken.

Processen in het werkveld

Binnen de verwachtingstheorie van Vroom vinden we drie hoofdprocessen die ontwikkeld kunnen worden in de werkcontext. Deze processen bestaan ​​uit relaties tussen verschillende elementen van de theorie. Laten we ze eens bekijken:

1. Relatie tussen inspanning en prestatie

Zoals we eerder hebben vermeld, maakt de theorie dit punt duidelijk; Het is een relatie tussen de inspanning van de werknemer en de prestaties. Deze relatie is proportioneel; dat wil zeggen, hoe groter de inspanning, hoe groter de prestatie. Dat zien we ook buiten de werkvloer.Al moeten we er rekening mee houden dat er altijd vreemde variabelen zullen zijn waar we geen controle over hebben en die onze prestaties kunnen verstoren.

2. Relatie tussen prestatie en versterking

De verwachtingstheorie van Vroom verwijst ook naar de relatie tussen prestatie en bekrachtiging of beloningen ("beloningen"). Onderhoudt dat hoe hoger de prestatie, hoe groter de beloningen die we zullen ontvangen.

In de arbeidscontext kunnen we dit in verband brengen met de doelstellingen die door sommige bedrijven zijn vastgesteld, die erin bestaan ​​de werknemer financieel te belonen op basis van zijn prestaties; Als u bijvoorbeeld het doel bereikt om "X" producten te verkopen of "X" geldbedrag te factureren, wordt u die maand beloond met een salarisverhoging of extra loon.

3. Relatie tussen versterking en waarde

Het derde punt of proces dat door Vrooms verwachtingstheorie wordt voorgesteld, is de relatie die verschijnt tussen de bekrachtiging of beloning die de werknemer ontvangt en de waarde die hij hem geeft.

Met andere woorden, het ideaal is dat de beloningen worden gewaardeerd door de werknemers, want zoals we al hebben gezien, hoe meer waarde de beloning (of het doel, de taak,...) voor de werknemer, hoe meer motivatie hij zal hebben en hoe meer inspanning hij zal investeren om de taak of de taak te ontwikkelen. functie.

Schending van processen

Volgens de verwachtingstheorie van Vroom zijn de drie soorten relaties die we hebben blootgelegd eigenlijk "voorwaarden" om goede werkprestaties te garanderen. Het is daarom als aan een van de drie niet wordt voldaan, zal het erg moeilijk zijn om de werknemer te motiveren en, bij uitbreiding, voor hem om efficiënt of productief te zijn.

Bibliografische referenties:

• Hogg, M. (2010). Sociale psychologie. Vaughan GrahamM. Pan-Amerikaans. Uitgever: Panamericana.
• Lawler III, E.E., en Suttle, J.L. (1973). Verwachtingstheorie en werkgedrag. Organisatiegedrag en menselijke prestaties, 9(3), 482-503.
• Vroom, V.H. (1964). Werk en motivatie. Oxford, Engeland: Wiley.