Hulpprogramma's voor werknemers: wat ze zijn en welke diensten ze bieden

Het idee dat alle bedrijven werknemers moeten voorzien van een inkomstenstroom is tegenwoordig volledig achterhaald.

En het is geen simpele kwestie van mode, of puur bedrijfsimago: het is bekend dat de organisaties waarin dagelijkse werk hebben een aanzienlijk potentieel om het welzijn van werknemers te verbeteren, meer dan wat het is monetair. En dat dit potentieel bovendien, mits correct toegepast, winstgevend is en een positieve impact heeft op de prestaties van het hele bedrijf.

Daarom nemen steeds meer organisaties hier een actieve rol in en betrekken ze dit bij hun werking de zogenaamde Employee Assistance Programs, een soort initiatief waarin psychologen een fundamenteel belang hebben en dat niet alleen in de grootste en meest innovatieve multinationals, maar consolideert in het bedrijfsweefsel nationaal.

• Gerelateerd artikel: "Psychologie van werk en organisaties: een beroep met toekomst"

Wat zijn de Employee Assistance Programs?

De Employee Assistance Programs (PAE) zijn een reeks gratis diensten en protocollen ontworpen om werknemers te helpen

, binnen de reikwijdte van het bedrijf, om problemen aan te pakken die niet beperkt hoeven te blijven tot de context van de organisatie en die niettemin het gedrag van de werknemer op het werk beïnvloeden. Het gaat ook om gratis en vertrouwelijke diensten, zodat elke werknemer over zijn persoonlijke problemen kan praten zonder bang te zijn kwetsbaar te zijn in een concurrerende omgeving.

Aan de andere kant omvat dit soort hulp van verschillende soorten niet alleen fysieke of psychologische gezondheid. U kunt bijvoorbeeld de mogelijkheid opnemen om alternatieve uren te zoeken om meer tijd te hebben voor de zorg voor een familielid ziekte, of juridische adviesdiensten, beheer van communicatieproblemen tussen de werknemer en een andere medewerker, enz

Dat is echter duidelijk veel van de behoeften van werknemers hebben te maken met psychisch ongemak. In deze laatste categorie zijn er verschillende veelvoorkomende problemen die we hieronder zullen zien.

De rol van de psycholoog in de PAE

Wat doen psychologieprofessionals om de flank van Employee Assistance Programs die te maken hebben met geestelijke gezondheid of psychisch welzijn te dekken? Vervolgens zullen we zien wat enkele van de functies zijn waar werknemers meestal het meest gebruik van maken.

1. Hulp bij het beheersen van stress of burn-out

In veel werkomgevingen zijn die er werknemers die om de een of andere reden te veel stress en angst ervaren. Soms bereikt dit ongemak het punt om het burn-outsyndroom te worden, waar de werknemer naast ervaart een opeenhoping van angst, u voelt zich emotioneel losgekoppeld van uw werk en ziet het alleen als een middel om te voorkomen dat u zonder werk komt te zitten salaris.

Soms ligt een groot deel van het probleem op de plek waar je werkt, de kantoren; in andere ligt de wortel in het ouderlijk huis. Maar wat duidelijk is, is dat dit ongemak de werkprestaties beïnvloedt. waardoor de persoon zich nog slechter voelt omdat hij zijn doelen niet kan bereiken.

In ieder geval zijn psychologen opgeleid om hierin veel te helpen, als (ten goede) veranderaars die zich tussen de grens van de werkcontext en de persoonlijke context bevinden. We kunnen werknemers trainen in stressverminderingstechnieken en, indien nodig, contact opnemen met de juiste afdeling van Human Resources om dit te bespreken de werkomstandigheden van die persoon aanpassen, hem meer naar een manier van werken sturen optimaal.

• Misschien ben je geïnteresseerd in: "Burn-out (burn-syndroom): hoe het te detecteren en actie te ondernemen"

2. Professionele ondersteuning bij rouwverwerking

De dood van dierbaren Het is weer een voorbeeld dat de scheidingslijn tussen het persoonlijke leven enerzijds en het beroepsleven anderzijds niets meer is dan een illusie, of op zijn minst een sociale conventie. We kunnen onze weergave van wie we zijn in hokjes verdelen om ons aan verschillende contexten aan te passen, maar de Emoties begrijpen geen compartimenten, en een werknemer die zich thuis slecht voelt, zal zich ook slecht voelen op kantoor, wat tot uiting komt in zijn functie.

3. conflicten

De aard van de meeste werkruimten is vatbaar voor conflicten tussen mensen als men niet in staat is om te bemiddelen en regulerende psychologische interventies uit te voeren emotioneel.

Daarom kunnen psychologen ook een bredere visie hebben op de groepen die de organisatie vormen, voorbij de individuele patiënt, en een goed beheer van deze misverstanden of belangenconflicten bevorderen. Het feit dat een bedrijf een filosofie heeft die gebaseerd is op een competitieve geest, betekent niet noodzakelijkerwijs dat slecht woedebeheer of het normaliseren van vijandigheid de overhand hebben.

4. timemanagement vraagstukken

In sommige Spaanse bedrijven, vooral die waarin er geen duidelijk vast schema is voor veel van de secties van het organigram, zijn er gevallen van mensen die zonder goed te weten hoe, de dag op kantoor doorbrengen, ondanks dat ze weten dat ze veel efficiënter kunnen. Psychologen kunnen in deze gevallen helpen door deze mensen te helpen meer gestructureerde werkgewoonten aan te nemen met minder afleiding.

5. Integratie van buitenlandse werknemers

Mensen die in andere landen gaan wonen en werken kunnen door de cultuurshock van verhuizen in de problemen komen 24 uur per dag omringd zijn door manieren van denken en doen die wezenlijk verschillen van die waaraan men gewend is gewend om. Dit kan het werk onaangenaam maken door simpele associatie van ervaringen.: Als je het niet leuk vindt om in een ander land te wonen, zul je de werkruimte in dat land nauwelijks leuk vinden.

Daarom is het betrekken van psychologen bij Employee Assistance Programs een goede manier om hulp te bieden in situ, zodat de aanpassing aan deze nieuwe omgeving op de snelste en meest harmonieuze manier wordt uitgevoerd mogelijk.

Bibliografische referenties:

• Maslach, C., Schaufeli, WB en Leiter, M.P. (2001) Baan burn-out. Jaaroverzicht psychologie, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernández, A. (2004). Psychologie van organisaties. Barcelona: Redactie UOC.