De relatie tussen emotionele intelligentie en professioneel succes

Daniel Goleman, de auteur die emotionele intelligentie populair heeft gemaakt, wees erop dat “op zijn best gevallen lijkt IQ slechts 20% van de bepalende factoren bij te dragen succes". Historisch gezien werd aangenomen dat het resultaat van een sollicitatiegesprek werd bepaald door de score die op een test werd behaald. gestandaardiseerd om het intelligentiequotiënt (IQ) te meten, aangezien deze variabele verband houdt met groter professioneel succes en betere prestaties werk. Hoewel deze tests om intelligentie te meten in sommige gevallen nog steeds worden gebruikt, heeft het IQ eronder geleden meerdere kritieken, waarbij sommigen erop wezen dat de test bevooroordeeld was en anderen de statistische validiteit ervan in twijfel trokken.

Binnen deze sector die IC uitdaagt, begonnen in de laatste decennia van de vorige eeuw onderzoek, artikelen en teksten te verschijnen. die de noodzaak postuleerden om licht te werpen op die ‘hoeken van de intelligentie’ die niet konden worden vastgelegd door de meest rigoureuze test. geaccepteerd. Begin jaren tachtig ontwikkelde Howard Gardner een nieuw model om menselijke intelligentie te begrijpen, gebaseerd op meervoudige intelligenties. Later begonnen Mayer en Salovey de constructie van te gebruiken

emotionele intelligentie om “een soort sociale intelligentie te beschrijven die gebaseerd is op het begrijpen van de eigen emoties en die van anderen, maak onderscheid tussen hen en gebruik die informatie om het denken en handelen te sturen. Acties".

Toen Goleman zijn boek Emotional Intelligence publiceerde, wekte de term interesse onder de algemene bevolking en werd hij populair buiten het ‘psi’-veld, vooral omdat emotionele intelligentie lijkt het IQ te kunnen verdringen als het gaat om het vermogen om iemands professionele succes te voorspellen. In dit artikel zullen we bespreken hoe deze twee factoren nauw met elkaar samenhangen.

• Gerelateerd artikel: "Emotionele psychologie: belangrijkste theorieën over emotie"

Het concept van emotionele intelligentie

Er zijn verschillende auteurs die dit construct hebben beschreven, maar er bestaat nog steeds algemene overeenstemming over emotionele intelligentie Het is de noodzakelijke vaardigheid om de eigen gevoelens en die van anderen te herkennen en deze te kunnen beheersen in de verbinding met anderen. de rest. Emotionele intelligentie biedt het vermogen om interne emoties en relaties met anderen positief te wijzigen. anderen, omdat sommige auteurs beweren dat emotionele intelligentie emoties, gedachten en de wil daartoe kan beïnvloeden Handeling.

Mensen die emotioneel intelligent zijn, zijn zich bewust van hun eigen emoties, en om dit te bereiken moeten ze in het huidige moment zijn en in het hier en nu leven.. Bovendien zijn ze in staat emoties te reguleren, zodat ze niet zo intens worden dat ze hun vermogen om andere emotionele toestanden te begrijpen belemmeren. In zekere zin kunnen mensen met een hoge emotionele intelligentie de bril van een zeer intense emotie ‘afzetten’ om hun eigen gedachten en andere emoties buiten de eerste te observeren.

Vijf vaardigheden gerelateerd aan emotionele intelligentie

Goleman van zijn kant geeft aan dat er vijf persoonlijke en sociale vaardigheden zijn die verband houden met emotionele intelligentie:

• Empathie: Het is het vermogen om de verschijnselen van de wereld vanuit het perspectief van anderen te zien en te begrijpen. Sociale vaardigheden: houdt in dat je weet hoe je de eigen emoties in een relatie moet beheersen en hoe je de emoties van anderen moet interpreteren in overeenstemming met de relatiedynamiek. Het betekent weten hoe conflicten op te lossen, samen te werken, leiding te geven en invloed uit te oefenen.
• Zelfkennis: het is weten hoe je de emotie of gedachte die in het heden wordt ervaren kunt labelen en die kennis kunt begeleiden bij het nemen van beslissingen.
• Zelfregulering: Het betekent het beheersen van emoties, zodat ze de uit te voeren taken vergemakkelijken en geen belemmering vormen. Aan de andere kant gaat het erom dat je weet hoe je om hulp kunt vragen of verstandigere beslissingen kunt nemen als je een emotie niet kunt reguleren.
• Motivatie: het is weten hoe je je eigen voorkeuren kunt gebruiken om jezelf te begeleiden en op weg te gaan naar je persoonlijke doelen. Volgens Goleman zijn mensen met een hoge emotionele intelligentie toegewijd aan hun projecten, nemen ze het initiatief en zijn ze vaak optimistisch.

De waarde van empathie in de arbeidswereld

Nu we de belangrijkste kwaliteiten van mensen met emotionele intelligentie hebben uiteengezet, wordt het steeds duidelijker hoe nuttig emotionele intelligentie kan zijn de realisatie van persoonlijke projecten en het aangaan van gezondere sociale en emotionele banden. Het toont ook de reden aan waarom bedrijven en organisaties steeds vaker mensen met dit type willen rekruteren. van kenmerken: empathie leidt tot veel vaardigheden die nodig zijn voor werk en succes professioneel. Bij empathie gaat het om het begrijpen van anderen, maar ook om hen te helpen zich te ontwikkelen op het werk – een belangrijk aspect in relatie tot leiderschap; Empathie helpt om te profiteren van de diversiteit in de werkomgeving, om met moeilijke situaties om te gaan en om als team te werken. Empathische mensen beschikken over de sociale vaardigheden die nodig zijn om te weten hoe ze moeten communiceren zonder anderen pijn te doen. persoon, maar verdedigen hun eigen positie en belangen met als doel te verkrijgen wat zij willen of tot overeenstemming te komen.

De relatie tussen professioneel succes en emotionele intelligentie op experimenteel niveau

Goleman stelde voor dat iemand een gemiddeld of zelfs lager dan gemiddeld IQ kan hebben en toch succesvoller kan zijn professioneler dan iemand met een hoog IQ, maar die niet over de vaardigheden beschikt om zijn eigen emotionele toestanden en die van anderen te herkennen. anderen. Hoewel dit soort uitspraken, die zo krachtig zijn, buitengewoon boeiend zijn, zijn ze dat in de loop der jaren wel gebleven experimentele en correlatiestudies uitgevoerd die een zekere wetenschappelijke nauwkeurigheid verschaften aan de initiële bijdragen van Goleman. In deze onderzoeken werd de vraag gesteld of emotionele intelligentie echt met zoveel zekerheid professioneel succes en werkprestaties kon voorspellen.

Om enkele onderzoeken te noemen: in 2006 ontdekten Cameli en Josman in een steekproef dat emotionele intelligentie positief gerelateerd was aan de prestaties bij het oplossen van een taak; In 2010 vonden Jorfi en medewerkers een groep managers en medewerkers uit de regio onderwijsadministratie van Iran dat emotionele intelligentie een positieve invloed op hen had arbeidsprestaties. Dit zijn slechts twee gevallen uit de honderden onderzoeken die de afgelopen decennia over de hele wereld zijn uitgevoerd en die in algemene termen aangeven dat Golemans theoretische bijdragen zijn ook geldig als ze worden vergeleken met empirische gegevens. We kunnen dus bevestigen dat emotionele intelligentie nauw verbonden is met professioneel succes, en dat is dan ook de reden Het is een vaardigheid die alle mensen die een werk- of persoonlijk project willen ondernemen, moeten proberen. cultiveren.