Soorten ruis in menselijke communicatie

Afbeelding: communicatie-elementen

Start een les van een LERAAR waarin we de soorten ruis in menselijke communicatie. En het is dat alles dat de aankomst van het bericht dat een zender naar een ontvanger verzendt, als ruis kan worden beschouwd.

Maar in dit geval is de term geluid niet alleen van toepassing op een geluidsoverlast die zou kunnen storen of twee personen lastig vallen die praten, er is bijvoorbeeld een heleboel andere typologie die handig is om te weten, goed zowel interne als externe factoren beïnvloeden.

Dat wil zeggen, we hebben het over elke informatieverstoring waardoor het niet duidelijk komt. Het kan dus zowel voorkomen in het kanaal en in het medium dat hiervoor gebruikt wordt, als in de code en in de vorm. We zien het nu.

In totaal onderscheiden we 6 soorten ruis in menselijke communicatie. Onthoud dat ruis de communicatie-interferentie is die voorkomt dat communicatie plaatsvindt. Deze verstoring kan de boodschap vervormen of verbergen in deze betekenissen die we zien:

• Fysiek geluid: Het bevindt zich buiten de zender en ontvanger en omvat dingen zoals elk geluid dat verhindert dat het correct wordt uitgesproken en begrepen. Bijvoorbeeld het harde geluid van muziek in een bar, een bouwplaats, verkeershinder, etc.
• Psychologische ruis: Dit type ruis is een mentale storing waardoor de ontvanger de boodschap niet kan horen. Het kan te wijten zijn aan een fout, dat de geest van de luisteraar wordt afgeleid door aan andere dingen te denken terwijl ze met hem praten, enz.
• Fysiologische ruis: Wanneer het een fysiologisch probleem is dat een goede communicatie onderbreekt en verhindert, treedt dit soort ruis op. Het kan voorkomen wanneer een van de deelnemers, zowel zender als ontvanger, ziek is met een lichamelijk of geestelijk probleem zoals migraine, een verstopt oor, een oraal probleem...
• Semantische ruis: Wanneer de zender en ontvanger de betekenis van het bericht niet delen, wordt dit soort ruis geproduceerd. Het is heel gebruikelijk als een profaan persoon in een onderwerp met een deskundige praat. Bijvoorbeeld tussen arts en patiënt, tussen cliënt en advocaat, met wetenschappers, etc. Als er terminologie wordt gebruikt die de luisteraar niet begrijpt, verschijnt er ruis.
• Beïnvloed ruis: Dit treedt op wanneer de houding van een van de bij de communicatie betrokken partijen begrip in de weg staat. Het kan gebeuren tussen politici, tussen wetenschappers, enz. Dat wil zeggen, er is geen duidelijke intentie om de een naar de ander toe te begrijpen.
• Technische ruis: ten slotte vinden we een laatste soort ruis die verwijst naar de gebreken in de communicatiemiddelen. Als de telefoon bijvoorbeeld uitvalt tijdens het praten, via een computer, een walkietalkie, enz. Als het problemen geeft om te verzenden, begrijpen we dat het de techniek is die faalt.

Afbeelding: Slideshare

We vinden ook soorten ruis in menselijke communicatie die worden overwogen geluidsstoringen, en die zijn meestal heel gewoon. Het is het geval van:

• Onjuist gebruik van code, dat wil zeggen, niet vloeiend in de gemeenschappelijke taal.
• Wees voor een onleesbare tekst vanwege het lettertype of de slechte kwaliteit van de bedrukking.
• Door vlekken in een geschreven tekst.
• Het komt ook voor wanneer de stem van de afzender nauwelijks hoorbaar is.
• Wanneer er bijvoorbeeld radiostoring is op een televisie.
• Wanneer de ontvanger lijdt slechthorendheid, dat wil zeggen, die doof is of bijvoorbeeld gehoorproblemen heeft.
• Onder ruis wordt ook verstaan ​​wanneer er een overtollige informatie.
• Het wordt ook als ruis beschouwd om niet de belangrijkste informatie te geven die een bericht begrijpelijk maakt.
• Over het algemeen wordt, wanneer geen rekening wordt gehouden met de attitudes en waarden van de communicatieactoren, ook ruis geproduceerd.
• Zoals alles dat vrije communicatie verhindert, wordt het ook als ruis beschouwd.