Bedrijfscultuur: wat het is, typen en onderdelen waaruit het bestaat

Het werkveld van bedrijven en organisaties is voortdurend in ontwikkeling. Onder andere de sociale en organisatiepsychologie is verantwoordelijk voor het bestuderen van al deze veranderingen. Een belangrijk fenomeen binnen dit gebied is de bedrijfscultuur, die bestaat uit de reeks waarden en gedragingen die een bedrijf definiëren.

In dit artikel dan weten we wat de bedrijfscultuur precies is, uit welke componenten het bestaat, welke soorten er zijn, hoe het wordt overgedragen tussen werknemers en welke elementen nodig zijn om een ​​cultuurverandering in organisaties te laten plaatsvinden, een proces dat vaak gevolgd moet worden groeien.

• Gerelateerd artikel: "Arbeids- en organisatiepsychologie: een beroep met toekomst"

Bedrijfscultuur: wat is het?

Bedrijfscultuur kan worden gedefinieerd als de persoonlijkheid van een bedrijf. Verzamel al die waarden, processen, kennis, technieken, attitudes en beleid die het bedrijf overweegt om de organisatie zelf te definiëren en te identificeren. Het is in zekere zin de 'filosofie' van het bedrijf.

Al deze elementen maken het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf mogelijk, en veel experts beschouwen de bedrijfscultuur als "het DNA van het bedrijf", aangezien daarin, zoals gezegd, de identiteit van de haarzelf.

Tegenwoordig beschouwen steeds meer bedrijven, managers en professionals bedrijfscultuur als: het belangrijkste onderdeel voor het functioneren van een bedrijfzelfs buiten uw strategie of bedrijfsmodel.

Dat is de reden waarom nu meer bedrijven ervoor kiezen om een ​​goede bedrijfscultuur te definiëren, die bekend is, geaccepteerd en gedeeld wordt door al haar werknemers en functies. Het doel van een goede bedrijfscultuur is dat alle leden van het bedrijf het als hun eigen cultuur voelen en de waarden ervan delen.

Types

Kunnen we praten over twee hoofdtypen bedrijfscultuur, hoewel er meer zijn: sterke en zwakke cultuur.

In het fort wordt de bedrijfscultuur geaccepteerd en met vastberadenheid gevolgd door de arbeiders; in de zwakken daarentegen nemen de werknemers niet de bedrijfscultuur over die door de organisatie wordt voorgesteld (haar waarden, normen, gedragingen...). In feite beschouwen ze deze items als belastingen.

Cultuurverandering

Soms zijn veel bedrijven genoodzaakt om een ​​verandering in de bedrijfscultuur door te voeren. Maar wanneer gebeurt dat? Wanneer het gedrag en de waarden van de organisatie niet meer dienen om haar doelstellingen te bereiken.

Zo is de bedrijfscultuur het moet altijd up-to-date zijn, constant in ontwikkeling. Later zullen we zien welke elementen nodig zijn om een ​​verandering in de bedrijfscultuur teweeg te brengen.

Hoe wordt het overgedragen?

Business cultuur wordt voornamelijk overgedragen via organisatorische communicatie. Er zijn verschillende soorten organisatorische communicatie (formeel, informeel, oplopend, aflopend ...) die meerdere vormen van sociale interactie en informatieoverdracht mogelijk maken. Door deze interacties zal de bedrijfscultuur bekend en gereproduceerd worden.

Op deze manier is het normaal dat een nieuwe persoon zich bij een bedrijf voegt om de juiste taal en het juiste gedrag te leren. binnen de groep medewerkers, luisterend naar de verhalen en “legenden” van het bedrijf en de riten en rituelen van de organisatie.

Dit alles (taal, gedrag, rituelen ...) maakt ook deel uit van de bedrijfscultuur, en is wat de persoon zal leren kennen en aannemen gedurende hun tijd in het bedrijf en de ontwikkeling van hun werk erin. Daarom is het ideaal om deze kennis te promoten, zodat de werknemer een echt onderdeel van het bedrijf wordt.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "De 6 soorten organisatorische communicatie"

Componenten (bewerken)

Er zijn verschillende elementen die deel uitmaken van de bedrijfscultuur en verschillende experts hebben hier verschillende voorstellen voor gedaan. We gaan twee voorstellen kennen:

1. Het voorstel van Edgar Shein

Edgar Shein, sociaal psycholoog en auteur van Organisatiecultuur en leiderschap, stelt drie elementen voor die deel uitmaken van elke bedrijfscultuur:

1.1. onbewuste aannames

Deze omvatten de hoe mensen en werknemers het bedrijf van buitenaf zien (en van binnenuit), wat vinden ze ervan, welke overtuigingen hebben ze, etc.

1.2. Waarden

Ze zijn gemaakt van de regels die het gedrag van werknemers zouden moeten sturen, evenals zijn principes en rolmodellen.

• Misschien ben je geïnteresseerd: "De 9 belangrijkste soorten normen"

1.3. Artefacten

Het derde onderdeel van een bedrijfscultuur zou volgens Shein artefacten zijn, dat wil zeggen: de resultaten die het bedrijf behaalt door zijn acties.

2. Stephen Robbins voorstel

Stephen Robbins, schrijver en auteur van werken zoals Organisatorisch gedrag, stelt 7 andere elementen voor als leden van elke bedrijfscultuur:

2.1. Individuele autonomie

Bestaat uit de mate van onafhankelijkheid en participatie die het bedrijf zelf heeft.

2.2. Structuur

De structuur omvat de regels die het gedrag van werknemers bepalen en de regels die bepalen hoe het bedrijf werkt. Ook omvat de mate van controle die wordt uitgeoefend om ervoor te zorgen dat aan de normen wordt voldaan.

2.3. Ondersteuning voor

Het gaat om de steun en hulp die werknemers en hun superieuren elkaar bieden, en omvat het soort relatie dat ze hebben.

2.4. Identiteit

Identiteit als onderdeel van de bedrijfscultuur verwijst naar het feit dat je je onderdeel voelt van het bedrijf (Het is een gevoel erbij te horen). Het is de manier waarop werknemers het bedrijf als geheel zien en niet op een gefragmenteerde manier.

2.5. Herkenning

Herkenning Het heeft te maken met de beloningen of positieve bekrachtiging die werknemers ontvangen voor een goed uitgevoerde taak en voor hun bijdragen aan het bedrijf, door de organisatie.

2.6. Tolerantie voor conflicten

Het verwijst naar de capaciteit van het bedrijf om omgaan met obstakels en moeilijkheden die worden gepresenteerd bij het bereiken van hun doelstellingen.

2.7. Risicotolerantie

Het laatste onderdeel van de bedrijfscultuur die S. Robbins is risicotolerantie, een concept dat verwijst naar: creativiteit en innovatie, zeer positieve aspecten om in het bedrijf te implementeren.

Verandering van bedrijfscultuur

Zoals we aan het begin van het artikel al zeiden, soms bedrijven ze moeten een cultuurverandering doorvoeren, omdat hun huidige systeem niet werkt. Er zijn 4 kenmerken die dit proces van verandering van de bedrijfs- of organisatiecultuur vergemakkelijken en mogelijk maken. Deze eigenschappen of voorwaarden zijn als volgt:

1. Sterke leider

Een sterke leider die bedrijfsveranderingen kan initiëren en ondersteunen, is absoluut noodzakelijk. Leiders zijn sleutelfiguren in elk veranderingsproces, die meedenkt en een team leidt door motivatie, enthousiasme en ervaring.

2. Visie op wat te doen

Een andere voorwaarde die nodig is om een ​​cultuurverandering in het bedrijf teweeg te brengen, is een visie op wat er moet gebeuren om die verandering te realiseren. Deze visie impliceert het geloof in hoe de nieuwe cultuur eruit zal zien, en deze moet goed worden gedefinieerd.

3. Nieuwe werkprocedures

Ook is het nodig om nieuwe werkprocedures te ontwikkelen die helpen de trouw aan de oude waarden te doorbreken en de nieuwe te vestigen.

4. Open organisatie

Eindelijk een organisatie die openstaat voor leren, zich aanpast aan veranderingen en voortdurend groeit, zal het mogelijk maken om die verandering in de bedrijfscultuur met succes door te voeren die de organisatie nodig had om door te gaan groeien.

Bibliografische referenties:

• Beascoechea, J.M. (1996). Bepalende factoren van de bedrijfscultuur. Hoger management, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Sociale psychologie. Vaughan Graham M. Pan-Amerikaans. Uitgever: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018) Bedrijfscultuur: concept, typen en componenten. P&A Groep.