Technostress: de nieuwe psychopathologie van het “digitale tijdperk”

De breuk in ons leven van de technologie in de vorm van computers, internet, smartphones, tablets... het heeft sociale, culturele en economische veranderingen teweeggebracht die veel individuen hebben getroffen. Niemand kan twijfelen aan de voordelen van technologie, en het gebruik ervan kan erg nuttig zijn omdat het ons in staat stelt constant in verbinding te staan ​​met bijna elke hoek van de planeet. Nieuwe technologieën bieden ons nieuwe kanalen voor relaties en communicatie en geven ons in recordtijd toegang tot informatie, en bieden ons ook nieuwe vrijetijdsmogelijkheden.

Maar niet alles is zo mooi: experts waarschuwen ons al tientallen jaren voor de risico's van misbruik van technologie. Twee decennia lang hebben psychologen nieuwe stoornissen benoemd die zijn ontstaan ​​in het "informatietijdperk" (ook wel digitale tijdperk of het was informatica), als de FOMO-syndroom, de Nomofobie en de Techno-stress. Over dat laatste gaan we het hebben in het artikel van vandaag.

Wat is technostress?

Het concept van techno-stress is direct gerelateerd aan negatieve effecten van technologiegebruik.

Hij werd in 1984 gedoopt door de Amerikaanse psychiater Craig Brod in zijn boek Technostress: de menselijke kosten van de computerrevolutienee, die dit fenomeen voor het eerst definieerde als: "een adaptieve ziekte veroorzaakt door het onvermogen om op een gezonde manier om te gaan met nieuwe computertechnologieën".

In 1997 werd het woord techno-stress populair dankzij een boek van Larry Rosen en Michelle Well genaamd Technostress: omgaan met technologie @Work @Home @Play. De auteurs definiëren techno-stress als: "Elke negatieve impact (direct en/of indirect) van technologie op de houding, gedachten, gedragingen of fysiologie van het lichaam van een individu". Voor hen is de meest voorkomende en gedocumenteerde vorm van dit fenomeen informatie-overload, ook wel bekend als: informatievoorziening.

Maar beide definities waren niet erg specifiek totdat Marisa Salanova, hoogleraar psychologie aan de Jaume I Universiteit van Castellón, techno-stress als volgt definieerde: "Technostress is een negatieve psychologische toestand die verband houdt met het gebruik van informatie- en communicatietechnologieën of de dreiging van het gebruik ervan in de toekomst. Deze toestand wordt bepaald door de perceptie van een mismatch tussen de eisen en de middelen die verband houden met het gebruik van ICT die een hoog niveau van psychofysiologische activering, ongemak en de ontwikkeling van een negatieve houding ten opzichte van TIC".

Technostress is een probleem voor bedrijven

Hoewel technostress alle aspecten van het leven treft, Het is op de werkvloer waar de meeste aandacht is besteed aan dit fenomeen. Salanova's visie op technostress is gerelateerd aan het 'demands-resources'-paradigma dat de afgelopen decennia het organisatielandschap heeft gedomineerd. Het is in de wereld van het werk, en met name in de afdelingen voor preventie van beroepsrisico's, waar dit fenomeen serieus begint te worden genomen.

Blijf op het werk de hele dag verbonden met je computer, check elke 5 minuten je mobiele telefoon, ga naar huis en blijf verbonden met je tablet terwijl je tv kijkt... Gaat er een belletje rinkelen? Als u zich geïdentificeerd voelt, bent u niet de enige: we zijn 24 uur per dag verslaafd aan nieuwe technologieën.

Deze situatie veroorzaakt technostress, en volgens een recente studie van de UOC (Universitat Oberta de Catalunya), technostress “Het wordt een nieuw beroepsrisico, aangezien de nieuwe vormen van werk (zoals telewerken) en de alomtegenwoordigheid veroorzaakt door Informatie- en communicatietechnologieën (ICT) kunnen de werknemer gevoelens van arbeidsongeschiktheid, vertraging of a verslaving".

Antonio Cano, voorzitter van de Spaanse Vereniging voor de Studie van Angst en Stress (SEAS) dringt erop aan dat individuen worden opgeleid, aangezien het misbruik van ICT problemen kan veroorzaken zoals nervositeit en ongerustheid.

Volgens de gegevens verzameld door in de in Nationaal Onderzoek Arbeidsomstandigheden die in 2011 werd uitgevoerd, voelt 25% van de werknemers zich belast door hun werk. Hoofdzakelijk, Deze malaise wordt veroorzaakt door een hoog werktempo, met druk op deadlines en het gelijktijdig beheren van taken, allemaal, factoren die verband houden met nieuwe technologieën. De werknemers die het meest worden blootgesteld aan technologische veranderingen, overbelasting en informatiesnelheid (werknemers in sectoren zoals communicatie, financiën, administratie of wetenschap en technologie) hebben de meeste technostress.

Soorten technostress

Net als bij stress is technostress een complex fenomeen dat verschillende symptomen vertoont. Volgens hem Nationaal Instituut voor Veiligheid en Hygiëne aan het werk van Spanje er zijn verschillende soorten technostress. We lichten ze hieronder toe.

Techno-angst

De techno-angst het is de meest voorkomende vorm van technostress. De persoon die eraan lijdt, ervaart meestal een hoge mate van fysiologische activering die ongemak veroorzaakt. De spanning en het onaangename gevoel is kenmerkend voor het huidige en toekomstige gebruik van nieuwe technologieën.

Sommige individuen ontwikkelen een irrationele angst voor nieuwe technologieën, die bekend staat als: technofobie. De symptomen van technofobie zijn: technologie vermijden (zelfs vermijden erover te praten), angst in aanwezigheid van technologie en vijandige en agressieve gedachten ertegen.

Techno-vermoeidheid

De techno-vermoeidheid Het lijkt op Burnout syndroom, omdat het wordt gekenmerkt door negatieve gevoelens zoals vermoeidheid, mentale uitputting of cognitieve uitputting als gevolg van het voortdurende gebruik van nieuwe technologieën. Het kan zich ook manifesteren met sceptische houdingen en overtuigingen van ineffectiviteit bij het gebruik van ICT.

Sommige auteurs spreken van een specifiek type techno-vermoeidheid: het syndroom van informatieve vermoeidheid. Dit is het product van de blootstelling, consumptie en overmatige omgang met informatie.

Technoverslaving

De technoverslaving het wordt gekenmerkt door de oncontroleerbare wens om op elk moment verbonden te zijn met ICT. Dit gedrag veroorzaakt ongemak en verslechtering in het leven van het individu.