Fordelene med emosjonell intelligens på jobben

De Emosjonell intelligens (EI) Det er en kraftig indikator på nivået av tilfredshet og suksess både i livet og på jobben. Det kan defineres som evnen til å identifisere, forstå og regulere egne og andres følelser. Det vil si at det er evnen til å håndtere følelser godt. Både vår og andres.

Siden Daniel goleman gjort kjent dette konseptet, studiet av følelser og følelser har tatt boom. Stressene i det moderne liv, stor konkurranse i privat- og arbeidsområdet, stress og kravet om konstant faglig forbedring, blant andre faktorer, bidra til å endre den følelsesmessige tilstanden til de fleste individer og deres velvære.

Emosjonell intelligens og faglig utvikling

Derfor er emosjonell intelligens nært knyttet til emosjonell balanse. Denne balansen påvirker ikke bare privatlivet, men er viktig for arbeid og faglig utvikling. Med andre ord, emosjonell intelligens spiller en grunnleggende rolle på arbeidsplassen.

Innen organisasjonen er emosjonell intelligens gunstig for trivsel, for bedre ledelse fra overordnede

, for å redusere stress, å jobbe i team, etc. Heldigvis er det mulig å lære de emosjonelle ferdighetene som gir fordeler på et personlig og profesjonelt nivå, og som også gir bedre organisatoriske resultater.

Emosjonell intelligens i bedrifter

Individuell og kollektiv emosjonell intelligens påvirker organisasjonen positivt og negativt. Organisasjoner der arbeidstakerne deres har et høyt nivå av emosjonell intelligens, opplever større engasjement fra de ansatte. I stedet, selskaper der deres arbeidstakere har et lavt nivå av EI, har en større omsetning av personell, høyere nivåer av utbrenthet syndrom, lav produktivitet og mindre salg.

Men i tillegg øker også den negative oppførselen til kolleger og overordnede (for eksempel kamper, dårlig humør osv.) når det er et lavt nivå av emosjonell intelligens i organisasjonen, noe som forårsaker et arbeidsmiljø som favoriserer stress og brenne ut.

Selvkunnskap og selvregulering: to nøkkelkompetanser i arbeidsmiljøet

De selvkunnskap eller selvbevissthet Det er en kompetanse som positivt påvirker selvtillit og suksess på arbeidsplassen. Hva mer, tillater et individ å evaluere sine verdier og trossystem, siden i mange tilfeller begrensende tro forstyrrer potensial og faglig utvikling. Selvkunnskap lar deg også vurdere dine egne styrker og svakheter.

På den annen side, den emosjonell selvregulering det er ekstremt viktig i forskjellige arbeidsområder, og kort sagt er det nødvendig for emosjonell kontroll, selvtillit og initiativ. Det er også viktig, for eksempel å ta vanskelige beslutninger fra ledere.

Fordeler med emosjonell intelligens på jobben

Evaluer den emosjonelle intelligensen til arbeidere kan være gunstig for en virksomhet av mange grunner.

I tillegg til de vi allerede har nevnt, forklarer vi nedenfor andre fordeler og fordeler ved å fremme emosjonell intelligens på jobben.

1. Høyere produktivitet

Den samme studien avslørte det 10% av forsøkspersonene med det høyeste nivået av emosjonell intelligens presterte bedre i sitt arbeid enn de med lavere nivå av EI.

En annen studie utført av et Dallas-selskap, som evaluerte den emosjonelle intelligensen til alle sine arbeidere, konkluderte med at de med høyere EI-score var opptil 25% mer produktive enn de med høyere EI-score lav.

2. Mer salg

I en magasinstudie Formue avslørte det tilde selgerne som med et høyt nivå av emosjonell intelligens klarte å selge opptil 50% mer enn de med lavt EI-nivå.

3. Ansattes stabilitet

Et prestisjefylt rangeringsselskap Fortune 500, som brukte personlighetsvurdering I mange år i et forsøk på å redusere den høye omsetningen i salgsteamet hans, fant han at strategien var ineffektiv. Så ved å implementere EI-vurderingen, som inkluderer emner som stresshåndtering, selvbevissthet eller sosiale ferdigheter, var i stand til å redusere den høye omsetningen med opptil 67%. Selskapet anslår at mer enn $ 30 millioner er spart som et resultat.

4. Arbeidernes tilfredshet

En bank ble tvunget til å redusere staben med 30% på grunn av den nylige økonomiske krisen. Nivået av emosjonell intelligens til arbeiderne som ble værende i selskapet ble evaluert for å plassere arbeiderne i stillingene til organisasjonsstrukturen i henhold til resultatene. Forfaller banken presterte bedre med færre ansatte, og arbeidstakere rapporterte at de var lykkeligere i sine nye stillinger.

5. Forbedret håndtering av vanskelige situasjoner

To undersøkelser, en i et selskap av detaljhandel og en annen i et selskap i byggesektoren, viste at arbeidstakere med høy EI-score håndterte vanskelige situasjoner bedre og fikk færre arbeidsulykker.

6. Bedre kundeservice

Et luksusselskap som fokuserte hele markedsføringsplanen på kundeopplevelsen, var utvide og ønsket å ansette egnede ansatte til å utføre arbeidet med å tilby best mulig service til klient. I personalutvelgelsesprosessen ble IE-evalueringen brukt til å velge kandidatene med den beste profilen. Ett år senere selskapet ble rangert i topp 10% av de best rangerte bilselskapene.

7. Forbedre organisasjonskommunikasjon

En studie av Towers Watson-selskapet konkluderte med at EI forbedrer kommunikasjonen med ansatte, som har en positiv innvirkning på resultatene oppnådd av selskapet.