Hvordan be om tjenester: 5 praktiske tips

Gjennom våre liv vil vi trenge hjelp fra andre ved mer enn en anledning. Selv om det er vanskelig for oss å innrømme det, er vi ikke perfekte, og vi trenger andre mennesker til å hjelpe oss med en rekke oppgaver.

Ved andre anledninger, hva som kan skje, er at en uforutsett hendelse ganske enkelt har oppstått, og som en konsekvens trenger vi noen som gjør oss en tjeneste i siste liten.

Uansett hvilken tjeneste du ber om, hvordan de gjøres er nesten like viktig som hvor presserende de kan være. Av denne grunn her vi skal ta opp spørsmålet om hvordan vi kan be om tjenester, se hvilke faktorer som kan påvirke at andre er disponert for å hjelpe oss.

• Relatert artikkel: "De 10 grunnleggende kommunikasjonsferdighetene"

Hvordan lære å be om tjenester?

Selv de mest selvforsynte menneskene trenger hjelp på et eller annet tidspunkt, siden vi fortsatt er ufullkomne og sosiale dyr. Ved å dra nytte av den sosiale komponenten i menneskelig natur ved mer enn en anledning, befinner vi oss i behovet for å be om tjenester, selv om det ikke alltid er lett. Enten av innvending, fordi vi skammer oss eller av enkel frykt for å bli avvist, er sannheten at det å spørre noen andre om noe er en litt komplisert oppgave.

Logisk, Hver tjeneste innebærer forskjellige vanskeligheter som også påvirker når de blir spurt. Det er ikke det samme å spørre om, vær så snill, kjøp oss en boks sardiner i supermarkedet for å dekke ettermiddagstiden på kontoret. Gunst kan være lettere eller vanskeligere å tilfredsstille, avhengig av hvor mange ressurser du har til å flytte person som vi ber om gunst, som også er mer eller mindre sannsynlig å tilfredsstille oss. Heldigvis er det en rekke faktorer som kan hjelpe oss med å oppfylle våre forespørsler.

1. Tilstedeværelse

Enten for enkelhets skyld eller fordi vi er direkte redde for å gjøre det personlig, er det mange som foretrekker å be om tjenester skriftlig, både via e-post og direktemeldinger. E-post blir sett på som perfekt for å be om tjenester fra kolleger, mens chatter brukes med nære mennesker, som familie og venner.

Mange tyr til tekst og tenker at denne modaliteten vil redde oss fra å måtte se inn i øynene til personen vi vil be om gunst fra. I tillegg hjelper teksten oss til å bli mer overbevisende, slik at vi kan forberede talen vår godt og lage teksten mye skrevet, og redegjør for hver av grunnene til at vi trenger at du gjør oss til tjeneste og haster med samme.

Til tross for alt dette, er sannheten at det å være til stede er den beste måten å be om tjenester. Faktisk, å gjøre det skriftlig er et veldig dårlig alternativ, og dette ble demonstrert av en undersøkelse utført av Cornell University, i USA. Studien utført av Roghanizad og Bohns (2017) konkluderte med at det å se på øynene til den personen vi ber om gunst fra, er 34 ganger mer overbevisende enn å gjøre det via skrevet. Det beste er tilstedeværelsen, eller med andre ord, å be om tjenester ansikt til ansikt.

2. Gå rett ut

Det er normalt at før vi ber noen om en tjeneste, hilser vi dem, snakker hjertelig om været eller noe nåværende utgave, og når vi har kommet litt i humør, fortsetter vi til komplimentene, sa rallyet mer dagligdags. Dette er greit så lenge vi ikke blir for lange.

Som en generell regel legger den andre personen merke til det når vi skal be om en tjeneste. "Denne vil noe, sikkert" vil alltid komme i tankene hans. Den beste tingen å gjøre er å blurt ut forespørselen så snart som mulig, uten å være for brå, men heller ikke gå for langt eller smigrende. Generelt er det mer sannsynlig at vi gjør tjenester for andre hvis personen som ber oss kommer rett til poenget.

• Du kan være interessert i: "Selvsikkerhet: 5 grunnleggende vaner for å forbedre kommunikasjonen"

3. Ta vare på ikke-verbalt språk

Å be om tjenester ansikt til ansikt er så overbevisende takket være hjelp fra ikke-verbalt språk. Denne typen språk har stor innflytelse når det gjelder å overbevise noen om å hjelpe oss, og det er derfor vi må ta vare på hvilke uttrykk og bevegelser vi kommer med i nærvær av personen vi skal be om.

Noen råd: klart blikk, avslappede bevegelser, armer i åpen stilling og aldri krysset. Disse gestene, i tillegg til å se inn i øynene og smile, inviterer den andre parten til å være sjenerøs og hjelpe oss. I tillegg til dette er det hensiktsmessig å stille forespørselen på et rolig sted der tredjeparter ikke vil forstyrre oss.

4. Velg øyeblikket

Det er veldig viktig å gjøre tjenesten til rett tid. Alle har tider på dagen når de er i bedre humør og andre når de ikke er det, for eksempel etter jobb eller bare når de har mottatt dårlige nyheter. Dette påvirker mye når det gjelder å gjøre en tjeneste, sannsynligvis å ha mindre vellykket hvis vi ber personen om å gjøre det akkurat når de har en dårlig dag.

Av denne grunn må vi være tålmodige og velge det mest passende tidspunktet for å komme med forespørselen, selv om det vi trenger er veldig travelt. Så lenge det ikke er noe presserende det vi må be om, kan det vente noen timer eller dager, siden hvis vi gjør det i det minste passende øyeblikket, er vi sikret det rungende "nei".

5. Oppgi årsakene

Selv om det ikke er tilrådelig å utdype for mye om årsaken til vår forespørsel, er det det Det anbefales på det sterkeste å oppgi en grunn, siden unnlatelse av å gjøre det vil høres ut som en pålegg eller noe rent egoistisk. Den andre personen må forstå at vi virkelig trenger det, at vi ber dem om en tjeneste fordi vi ikke kan hjelpe oss selv, men det er noe viktig.

Her kommer vi tilbake til å snakke om vitenskapelig bevis som nevner et annet eksperiment, i dette tilfellet utført av Harvard University. I deres eksperiment gjorde Langer og Chanowitz (1978) en enkel test. En av etterforskerne nærmet seg en kollega ved kopimaskinen og ba ham om å gi ham sin tur. Noen ganger gjorde han det uten å gi noen forklaring, mens han i andre oppga motivet sitt.

I 60% av tilfellene der de ba om tjenesten, men uten å gi noen forklaring, lyktes de, og brukte bare ansikt til ansikt-faktor, det vil si å be om favoritt ansikt til ansikt. Derimot steg suksessgraden til nesten 90% da etterforskeren ga grunn til å snike seg inn.

Det overraskende ved det var at grunnen til at han verken var for komplisert eller en transcendental forespørsel, det var bokstavelig talt “Unnskyld meg, kan jeg snike meg inn? Jeg må lage noen kopier. " For det enkle faktum å gi en grunn, selv om det er åpenbart og absurd, klarte forskeren å snike seg inn 9 ganger av 10. Dette viser at når vi ber om en tjeneste, må vi følge den med en begrunnelse, selv om den er minimal.