Utbrenthet: hvordan oppdage det og iverksette tiltak

De Burnout syndrom (brent, smeltet) er en type arbeidsspenning, en tilstand av fysisk, emosjonell eller mental utmattelse som har konsekvenser for selvtilliten, og er preget av en gradvis prosess, der folk mister interessen for sine oppgaver, følelsen av ansvar og til og med kan nå dype depresjoner.

• Relatert artikkel: "Arbeid og organisasjoners psykologi: et yrke med en fremtid"

Hva er Burnout Syndrome?

Burnout syndrom, noen ganger oversatt som "Burnout Syndrome", er en psykologisk endring knyttet til arbeidssammenheng og som kan utgjøre en forstyrrelse på grunn av dens skadelige innvirkning på livskvaliteten. Som vi vil se, har den egenskaper som er typiske for humørsykdommer (som depresjon) og angstlidelser.

Selv om det foreløpig ikke vises i de viktigste diagnosemanualene for psykopatologi, er det mer og mer bevis om egenskapene av dette fenomenet, som kan brukes til å kjenne profilen til denne endringen som en psykopatologi atskilt fra depresjon og annet lidelser.

Dette syndromet ble beskrevet for første gang i 1969 da det ble bekreftet den merkelige oppførselen de presenterte noen politibetjenter fra den tiden: myndighetsoffiserer som viste et bilde av symptomene betong.

I 1974 gjorde Freudenberger syndromet mer populært, og senere, i 1986, gjorde de amerikanske psykologene C. Maslach og S. Jackson definerte det som "et syndrom med følelsesmessig utmattelse, depersonalisering og mindre personlig oppfyllelse som oppstår hos de individene som jobber i kontakt med klienter og brukere."

Hvordan manifesteres denne psykologiske endringen?

Syndromet ville være den ekstreme responsen på kronisk stress stammer fra arbeidssammenheng og ville ha konsekvenser av individuell karakter, men det vil også påvirke organisatoriske og sosiale aspekter. Forskere har vært interessert i dette fenomenet siden 1980-tallet, men det er først på slutten av 1990-tallet at det er enighet om årsakene og konsekvensene.

En av de generelle forklaringsmodellene er Gil-Monte og Peiró (1997), men andre som de fra Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson og Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) eller Leiter (1988), ble født for å svare på strategiene og teknikkene til intervensjon som er nødvendig for å forebygge og minimere virkningene av et problem som har økt, særlig siden begynnelsen av krisen (Gili, McKee. og Stuckler. 2013). I tillegg er det blitt antatt en mulighet for at Burnout Syndrome kan være en av årsakene til Kronisk utmattelsessyndrom.

Kulturelle forskjeller i utbrenthetssyndrom

Allikevel, og regner med fremskrittene som er utviklet av forskning på bestemte felt, er det fortsatt forskjellige tolkninger om typen intervensjon som er mest hensiktsmessig når du korrigerer det: enten av individuell art, forsterkende psykologisk handling eller av sosial eller organisatorisk karakter, som påvirker arbeidsforholdene (Gil-Monte, 2009). Muligens har disse avvikene sin opprinnelse i kulturell innflytelse.

Studiene av Maslach, Schaufeli og Leiter (2001) fant at det er visse kvalitative forskjeller i den amerikanske og europeiske profilen, siden sistnevnte viser lavere nivåer av utmattelse og kynisme. Uansett hvilket kontinent du bor i, er det visse aspekter du må vite for å kunne handle i tide og være i stand til å forhindre eller korrigere det. I denne artikkelen finner du noen ledetråder om dette fenomenet. Det du lærer kan hjelpe deg med å takle problemet og iverksette tiltak før det påvirker helsen din.

Folk som risikerer å lide det

Det kan være mer sannsynlig at du opplever utbrenthet hvis du oppfyller flere av følgende egenskaper (i form av tegn eller symptomer):

• Du identifiserer deg så sterkt med arbeid at du mangler en rimelig balanse mellom arbeidslivet og ditt personlige liv.

• Han prøver å være alt for alle, antar oppgaver og funksjoner som ikke samsvarer med hans stilling.

• Han jobber i jobber relatert til arbeidsaktiviteter som knytter arbeidstakeren og hans tjenester direkte til klienter. Dette betyr ikke at du ikke kan presentere deg i andre typer arbeid, men generelt, leger, sykepleiere, konsulenter, sosialarbeidere, Lærere, dør-til-dør-selgere, meningsmålinger, innsamlingsansvarlige og mange andre bransjer og yrker har økt risiko for å utvikle tilstand.

• Du føler at du har liten eller ingen kontroll over arbeidet ditt.

• Arbeidet hans er spesielt ensformig, og han har ingen skrekk.

Kan jeg oppleve utbrenthet på jobben?

Still deg selv følgende spørsmål for å finne ut om du er i fare for utbrenthet:

• Har du blitt kynisk eller kritisk på jobben?

• Krabber du til jobb og har ofte problemer med å komme i gang når du ankommer?

• Har du blitt irritabel eller utålmodig med kolleger eller klienter?

• Mangler du energi til å være konsekvent produktiv?

• Mangler du tilfredshet i prestasjonene dine?

• Er du skuffet over arbeidet ditt?

• Bruker du for mye mat, narkotika eller alkohol til å føle deg bedre?

• Har appetitten eller søvnvanene endret seg på grunn av jobben din?

• Er du bekymret for uforklarlig hodepine, ryggsmerter eller andre fysiske problemer?

Hvis du svarte ja på noen av disse spørsmålene, kan du oppleve utbrenthet. Husk å sjekke med legen din eller en mental helsepersonell, men noen av disse Symptomer kan også indikere visse helsemessige forhold, for eksempel en skjoldbruskforstyrrelse eller depresjon.

Hovedsymptomer

• Emosjonell utmattelse: en profesjonell utbrenthet som fører personen til psykologisk og fysiologisk utmattelse. Det er tap av energi, tretthet på et fysisk og mentalt nivå. Følelsesmessig utmattelse oppstår når du må utføre arbeidsfunksjoner daglig og permanent med mennesker som må ivaretas som arbeidsobjekter.

• Depersonalisering: det manifesterer seg i negative holdninger i forhold til brukere / klienter, det er en økning i irritabilitet og tap av motivasjon. På grunn av herdning av forhold kan det føre til avhumanisering i behandlingen.

• Mangel på personlig oppfyllelse: reduksjon i personlig selvtillit, frustrasjon over forventninger og manifestasjoner av stress på et fysiologisk, kognitivt og atferdsmessig nivå.

Årsaker

De utmattelse av det nåværende arbeidet med Burnout Syndrome kan være resultatet av flere faktorer og det kan forekomme normalt når det er forhold både på personnivået (refererer til deres toleranse for stress og frustrasjon, etc.) og organisatoriske (mangler i definisjonen av stilling, arbeidsmiljø, lederstil for overordnede, blant andre).

De vanligste årsakene er som følger.

1. Mangel på kontroll

Manglende evne til å påvirke avgjørelser som påvirker jobben din: for eksempel timeplanen, oppgavene eller arbeidsmengden din som kan føre til jobbutbrenthet.

2. Uklare jobbforventninger

Hvis du ikke er sikker på hvilken grad av autoritet du har, eller din veileder eller andre forventer av deg, er det lite sannsynlig at du er komfortabel på jobben.

3. Dysfunksjonell arbeidsdynamikk

Kanskje du jobber med en vanskelig person på kontoret, føler deg nedsatt av kolleger, eller at sjefen din ikke tar nok hensyn til arbeidet ditt.

4. Forskjeller i verdier

Hvis verdiene skiller seg fra måten arbeidsgiveren driver forretning på eller håndterer klager, kan misforholdet ta sitt toll.

5. Dårlig jobbpass

Hvis jobben din ikke samsvarer med dine interesser og evner, kan den bli stadig mer stressende over tid.

6. Ekstremer av aktivitet

Når en jobb alltid er ensformig eller kaotisk, trenger du konstant energi for å holde fokus, noe som kan bidra til høyere nivåer av tretthet og utbrenthet fra jobben.

7. Mangel på sosial støtte

Hvis du føler deg isolert på jobben og i ditt personlige liv, kan du føle deg mer stresset.

8. Ubalanse mellom arbeid, familie og sosialt liv

Hvis jobben din tar mye tid og krefter, og du ikke har nok tid til å tilbringe med familie og venner, kan du brenne ut raskt.

Psykologiske og helseeffekter

Å ignorere eller ikke behandle utbrenthet kan ha betydelige konsekvenser, inkludert:

• Overdreven stress
• Utmattelse
• Søvnløshet
• Et negativt overløp i personlige forhold eller hjemmeliv
• Depresjon
• Angst
• Alkohol eller rusmisbruk
• Kardiovaskulær svekkelse
• Høyt kolesterol
• Diabetes, spesielt hos kvinner
• Hjerneslag
• Fedme
• Sårbarhet overfor sykdom
• Sår
• Vekttap
• Muskelsmerter
• Migrene
• Gastrointestinale lidelser
• Allergier
• Astma
• Problemer med menstruasjonssykluser

Husk at hvis du tror du kan oppleve utbrenthet, ikke ignorere symptomene dine. Rådfør deg med legen din eller en mental helsepersonell for å identifisere eller utelukke underliggende helsemessige forhold.

Terapi, behandling og råd

Hvis du er bekymret for utbrenthet på jobben, må du ta grep. Å starte:

• Behandle stressfaktorer som bidrar til utbrenthet. Når du har identifisert hva som driver dine utbrenthetssymptomer, kan du lage en plan for å løse problemene.

• Evaluer alternativene dine. Diskuter spesifikke bekymringer med veilederen din. Kanskje dere kan jobbe sammen for å endre forventningene eller komme med kompromisser eller løsninger.

• Juster holdningen din. Hvis du har blitt kynisk på jobben, bør du vurdere måter å forbedre utsiktene dine på. Gjenoppdag de hyggelige sidene ved stillingen din. Etabler positive relasjoner med jevnaldrende for å oppnå bedre resultater. Ta korte pauser gjennom dagen. Tilbring tiden vekk fra kontoret og gjør de tingene du elsker.

• Søk støtte. Enten det når ut til kolleger, venner, kjære eller andre, kan støtte og samarbeid hjelpe deg med å takle jobbstress og følelser av utbrenthet. Hvis du har tilgang til et ansattes hjelpeprogram, kan du dra nytte av tjenestene som er tilgjengelige.

• Vurder dine interesser, ferdigheter og lidenskaper. En ærlig evaluering kan hjelpe deg med å bestemme om du vil vurdere en alternativ jobb, for eksempel en som er mindre krevende eller bedre tilpasset dine interesser eller kjerneverdier.

• Få litt trening. Regelmessig fysisk aktivitet som å gå eller sykle, kan hjelpe deg med å takle stress bedre. Det kan også hjelpe deg med å slappe av utenfor arbeidet og fokusere på noe annet.

Oppsummert er det tilrådelig å ha et åpent sinn mens du vurderer alternativene, og hvis du tror du lider av dette syndromet, kan du prøve å fikse det så snart som mulig.

Det er også viktig å ikke gjøre problemet mer alvorlig ved å forveksle Burnout Syndrome med en sykdom: det er det heller ikke, det må heller ikke finnes triggere i kroppen for å være tydelig på dette, det er bra å lese denne artikkelen: "Forskjellene mellom syndrom, lidelse og sykdom".

Bibliografiske referanser:

• Bianchi, R.; Schonfeld, I.S.; Laurent, E. (2015). Utbrenthet-depresjon overlapper hverandre: En gjennomgang. Clinical Psychology Review, 36: pp. 28 - 41.
• Kristensen, T.S.; Borritz, M.; Villadsen, E.; Christensen, K.B. (2005). Copenhagen Burnout Inventory: Et nytt verktøy for vurdering av utbrenthet. Arbeid og stress. 19 (3): 192–207.
• Martín, Ramos Campos og Contador Castillo (2006) “Resilience and the Burnout-Engagement model in formal caregivers of eldre”, Psicothema, 18 (4), pp. 791-796.
• Maslach og Leiter (1997) Sannheten om utbrenthet. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli og Leiter (2001) Job Burnout. Årlig gjennomgang av psykologi, 52, 397,422.
• Matteson og Ivancevich (1987) Kontroll av arbeidsstress: Effektive ressurs- og ledelsesstrategier. San Francisco, CA: Jossey- Bass.
• Oosterholt, BG.; Maes, J.H.R.; Van der Linden, D.; Verbraak, M.J.P.M. Kompier, M.A.J. (2015). Utbrenthet og kortisol: Bevis for lavere kortisoloppvåkningssvar ved både klinisk og ikke-klinisk utbrenthet. Journal of Psychosomatic Research, 78 (5): pp. 445 - 451.