Påvirker WhatsApp kvaliteten på kommunikasjonen?

I vårt nåværende samfunn vet vi godt at vi er helt nedsenket i den teknologiske tidsalderen, den virtuelle verden og fjernkommunikasjon. Kontakt med ansikt til ansikt blir foreldet og den erstattes i en forbløffende hastighet ved kontakt gjennom sosiale nettverk som for eksempel Hva skjer, Facebook, Twitter og andre applikasjoner og nettverk som tillater oss å ha samtaler uten å forlate hjemmet vårt.

En kommunikasjon som er i endring... uunngåelig

Det er ingen tvil om antall fordeler på et praktisk nivå og hastighet på ny teknologi men... Påvirker denne typen virtuell kontakt kommunikasjonen? Forstyrrer det på noen måte, kanskje gjør det vanskelig? Eller tvert imot, er den like effektiv i alle aspekter i forhold til "live" kommunikasjon?

For å begynne å diskutere denne saken, må det tas i betraktning at kommunikasjon er basert på tre aspekter, den talehandling, ilocutive Y perlocutionary. På denne måten refererer eksperter til det å si noe, henholdsvis intensjonen eller formålet med speakeren og effektene eller konsekvensene som er produsert av dette.

Ulike kanaler, forskjellige kommunikative virkeligheter

Slik sett er det veldig interessant å vite bidragene til den kanadiske kognitive psykologen David R. Olson. Denne forfatteren har grundig undersøkt forholdet mellom skriftlig kultur og tanke. Blant hans hovedrefleksjoner uttaler Olson det nøyaktig transkripsjon av tale til skriftlig eller lesespråk er ikke mulig. Begrunnelsen for dette var basert på det faktum at når vi går fra tale til lesing, mister vi illusjonær språkets kapasitet, siden selve skrivemodellen ikke representerer denne kapasiteten.

Derfor, basert på denne teorien, vil virtuell kommunikasjon faktisk opprettholde locutionary og perlocutionary act. Men hva med den illusjonære handlingen? A prori, nei.

WhatsApp og de forskjellige formene for elektronisk kommunikasjon utelukker illusjonær handling

Talekommunikasjon inkluderer mange aspekter som vil gå tapt i skriftlig kommunikasjon. Akkurat som prosodi, som vil omfatte et stort antall relevante kommunikative aspekter, for eksempel stemmetone og høyde ansatte (høyere kan betegne nervøsitet og høy kan bety misnøye), aksent og intonasjon ansatt.

Og å gå enda lenger, i tilfelle å være "ansikt til ansikt" talekommunikasjon, sammenlignet med den virtuelle, vi mister all ikke-verbal informasjon. Se hvor blikket ditt er rettet, kroppsbevegelse og kroppsholdning, bevegelser, ansiktsuttrykk... etc.

Flere forskjeller og særegenheter ved kommunikasjon 2.0

Selv om det derimot Det er ikke det samme å kommunisere virtuelt med en ukjent person enn med en kjent person. I sistnevnte tilfelle spiller en rekke faktorer inn, for eksempel opplevelsene som ble levd med den personen, kunnskapen i minnet du kan ha om deres personlighet, subjektive oppfatninger om henne... etc.

Alt dette fører til en rekke forventninger, og oppfatter tingene han sier, og vet hvordan han skal se "utover" det han sier, og se hvordan han sier det, så langt det er mulig. Disse aspektene vil føre oss til å være i stand til å utlede visse slutninger om hva som er kommunikasjonsintensjonen til samtalepartneren vår, eller som jeg allerede har nevnt tidligere, hans illusjonære handling.

Konklusjoner og refleksjoner

Med tanke på alt ovenfor, kan vi konkludere med at virtuell kommunikasjon er den samme som ansikt til ansikt tale? Selvfølgelig ikke. Men det ville heller ikke være fornuftig å vurdere at kommunikasjon gjennom ny teknologi skal dømmes og kastes fra våre liv.

Det faktum at online kommunikasjon gir avkall på den illokusjonelle handlingen, er en halv sannhet. I virkeligheten er dette veldig viktige aspektet ved kommunikasjon avhengig av mange faktorer. For eksempel fra grad av kunnskap fra den andre personen, som går gjennom skrivenivået og evnen til samtalepartnernes skriftlige uttrykk, opp til mottakerens skriftlige forståelse. I tillegg skal det bemerkes at applikasjoner for virtuell kommunikasjon inneholder et bredt repertoar av uttrykksikoner, klistremerker og lyder som det er mulig å levere, med alle logiske begrensninger, denne typen illusjonær forståelse som teoretisk ville vært ekskludert i denne typen kommunikasjon 2.0.