De 6 typer mobbing eller trakassering på arbeidsplassen

De trakassering på arbeidsplassen (mobbing) det er en stadig mer studert og anerkjent virkelighet. Derimot, det kan fortsatt være vanskelig å identifisere mobbing der det oppstår, spesielt med tanke på at denne formen for trakassering ikke alltid har de samme egenskapene.

De forskjellige typer mobbing fører noen ganger til at dette fenomenet kamufleres eller til og med tolkes som noe som faller innenfor normaliteten. Når alt kommer til alt, der denne formen for trakassering forekommer, er det interesser som det som skjer ikke kan være brukes for en dommer, og dette betyr at i hver type arbeidsmiljø er disse angrepene tilpasset omstendigheter.

Derimot, å skille de forskjellige typer mobbing er ikke umulig. I denne artikkelen vil vi gjennomgå dem, men først vil vi se et eksempel som vil tjene til å gjenkjenne egenskapene til denne typen trakassering.

En historie med trakassering på arbeidsplassen

Cristobal Han var en høyt verdsatt arbeider av sitt firma dedikert til turisme, da han reagerte effektivt på ethvert problem som måtte oppstå i kontakten med kunder. Han var disiplinert, ansvarlig og til og med jobbet overtid; rett og slett fordi han likte arbeidet sitt. Han var en ansatt som enhver forretningsmann ville ha med seg på laget sitt, så han steg raskt opp i organisasjonen sin til han ble plassert som flyplassleder.

Han hadde vært hos selskapet i tre år, og det var ingen klager på ham for hans gode profesjonelle arbeid, men alt endret seg for ham til fra det fjerde året på grunn av restruktureringen som selskapet hans hadde gjennomgått, som direktøren hadde endret. Tilsynelatende var ikke Cristóbal til hans smak, sannsynligvis fordi han knapt kjente ham og han ikke hadde ansatt ham.

Endringer i selskapet

Etter ankomsten beskyldte den nye direktøren ham for å jobbe lite, å være macho uten grunnlag (på grunn av en konflikt med en ansatt som regissøren har tillit til og i at Cristóbal hadde rett) og bestemte at han skulle utføre oppgaver som slett ikke var produktivt. I tillegg bestemte han seg for det femte året å plassere en veileder som var hierarkisk over ham. Det må sies at veilederen ikke var kompetent nok, siden han ikke visste hvordan han skulle jobbe i et slikt selskap.

Det var Cristóbal selv som måtte lære ham hvordan han kunne gjøre jobben effektivt. Regissørens strategi var å holde Cristóbal i sjakk, noe som var unødvendig siden nivåene av kundetilfredshet i sitt arbeidsområde var den beste i selskapet over hele territoriet Spansk. Oppdraget var klart: å demotivere Cristóbal slik at han presenterte den frivillige utskrivningen og dermed forlot selskapet.

På forskjellige spesifikke øyeblikk, regissøren beskyldte Cristóbal for å skape et dårlig miljø på jobben uten å ha noe bevis på det. Bare for å være enig med sine pålitelige menn. Og i tillegg laget han løgner for å miskreditere sitt gode profesjonelle arbeid.

Resultatet var at Cristóbal bestemte seg for å forlate jobben på grunn av den psykologiske skaden han ble utsatt for. Som et offer for mobbing prøvde han å forsvare seg ved flere anledninger til, som et resultat av følelsesmessig utmattelse Den som hadde kommet med denne situasjonen, trakk seg for å fortsette i selskapet.

Mobbing: en realitet til stede i arbeidsmiljøet

Eksemplet ovenfor er et tilfelle av mobbing, også kjent som trakassering på arbeidsplassen. Et fenomen som oppstår på arbeidsplassen, og der en person eller flere begår psykologisk vold på en systematisk og gjentatt måte på en annen person eller individer, over lengre tid.

Stalkers de kan være kolleger, overordnede eller underordnede, og denne oppførselen kan påvirke arbeidstakere i alle typer selskaper.

I tillegg prøver det ved mange anledninger å forvirre offeret til å tro at hun er skyldige i alt som skjer, noen ganger når stille spørsmål ved sunnheten til de som lider av det hele. Dette fenomenet, kjent som GaslightingDet er veldig vanlig i tilfeller av misbruk av partnere, men det forekommer også ved trakassering på arbeidsplassen. En av virkningene er at offeret forblir lammet og forankret i tvil, noe som gjør det mulig å fortsette med åpenbare urettferdigheter.

Effektene av mobbing

Angrep på arbeidsplassen kan føre til psykologiske problemer alvorlig hos offeret eller ofrene (for eksempel angst, depresjon, understreke), jobbmotivasjon, forstyrrelser i utførelsen av arbeidet og i de fleste tilfeller skade på omdømmet. Jo mer denne situasjonen vedvarer, verre er ubehaget som genereres.

Typer mobbing

Mobbing kan klassifiseres på to måter: i henhold til hierarkisk posisjon eller i henhold til mål. Hva er denne typen trakassering på arbeidsplassen? De er oppsummert nedenfor:

1. Trakassering på arbeidsplassen i henhold til hierarkisk posisjon

Avhengig av den hierarkiske posisjonen, kan mobbing være:

1.1. Horisontal mobbing

Denne typen mobbing det karakteriseres fordi trakassereren og offeret er i samme hierarkiske rang. Med andre ord, det forekommer vanligvis mellom medarbeidere, og de psykologiske konsekvensene for offeret kan være ødeleggende.

Årsakene til denne typen trakassering på arbeidsplassen kan være mange og varierte, selv om de vanligste er: å tvinge en arbeider til å tilpasse seg med visse normer, på grunn av fiendskap, å angripe de svakeste, på grunn av forskjeller med offeret, eller på grunn av mangel på arbeid og kjedsomhet.

1.2. Vertikal mobbing

Vertikal trakassering på arbeidsplassen mottar dette navnet fordi enten trakassereren er på et hierarkisk nivå høyere enn offeret eller er lavere enn offeret. Derfor er det to typer vertikal mobbing: stigende og synkende.

• Mobbing oppover: Det skjer når en ansatt på et høyere hierarkisk nivå blir angrepet av en eller flere av hans underordnede.
• Nedadgående mobbing eller sjef: Oppstår når en ansatt på et lavere hierarkisk nivå får psykisk trakassering av en eller flere ansatte som opptar stillinger høyere i hierarkiet til selskapet. Som vi har sett i tilfelle Cristóbal, kan det gjennomføres som en forretningsstrategi for å få den trakasserte arbeideren til å forlate selskapet.

2. Trakassering på arbeidsplassen i henhold til målet

Avhengig av målene som trakassereren har til hensikt å oppnå med mobbingen, kan den klassifiseres som følger:

2.1. Strategisk mobbing

Dette er en type ovenfra og ned eller "institusjonell" trakassering. Det karakteriseres fordi mobbing er en del av selskapets strategi, og målet er vanligvis at de trakasserte skal si opp kontrakten frivillig. På denne måten trenger ikke selskapet å betale deg kompensasjonen som tilsvarer deg for urettferdig oppsigelse.

2.2. Retning eller ledelse mobbing

Denne typen mobbing utføres av organisasjonens ledelse, generelt av forskjellige grunner: å dispensere med en arbeidstaker som ikke er veldig underdanig, å nå situasjoner med arbeidsslaveri eller å ender opp med en arbeidstaker som ikke lever opp til sjefens forventninger (for eksempel ved å være for dyktig eller ved å la ham eller henne bevis).

I tillegg kan denne typen trakassering på arbeidsplassen utføres for å maksimere produktiviteten til selskapet gjennom frykt, ved å bruke gjentatte trusler om oppsigelse hvis målene ikke blir oppfylt arbeid.

2.3. Pervers mobbing

Pervers trakassering på arbeidsplassen refererer til en type mobbing som ikke har et arbeidsmål, men årsakene finnes i den manipulerende personligheten og trakassering av stalkeren. Det er en veldig skadelig type mobbing fordi årsakene som forårsaker trakassering ikke kan løses implementere annen arbeidsdynamikk så lenge personen som trakasserer fortsetter i organisasjonen eller ikke er det reeducated.

Denne typen stalker utfører vanligvis mobbingen foran offeret, uten vitner. Han er veldig forførende og får raskt andres tillit. Det er vanlig at pervers mobbing er horisontal eller stigende mobbing.

2.4. Disiplinær mobbing

Denne typen mobbing brukes slik at den trakasserte personen forstår at han må "komme inn i formen", fordi hvis du ikke gjør det, blir du straffet. Men denne typen trakassering gir ikke bare frykt hos ofrene, men advarer også andre kolleger hva kan skje med dem hvis de oppfører seg slik, og skaper et arbeidsmiljø der ingen tør å motsette seg høyere.

Det brukes også mot de menneskene som har mange sykefravær, gravide kvinner og alle de som rapporterer om bedrageriet fra institusjonen (for eksempel regnskapsføreren som er vitne til bestikkelser fra virksomhet).

Bibliografiske referanser:

• Piñuel, jeg (2003). Mobbing: hvordan overleve mobbing på jobb. Red. Lesepunkt. Madrid.