Hvordan utvikle myke ferdigheter på arbeidsplassen?

Myke ferdigheter er et sett med personlige ferdigheter med praktiske implikasjoner for jobbprestasjoner. I tillegg blir de verdsatt over tid, og med god grunn: de er et utvalg av arbeidernes potensial. selv de som fortsatt trenger trening for å tilpasse seg arbeidssammenheng.

I denne artikkelen vi vil se mer om hva myke ferdigheter er og hvordan de kan utvikles.

• Relatert artikkel: "Arbeids- og organisasjonspsykologi: et yrke med en fremtid"

Hva er myke ferdigheter?

I en verden der evnen til å tilpasse seg endringer blir stadig viktigere i arbeidslivet, grader og vitnemål går ned i vekt når det gjelder å indikere hvilke fagpersoner som passer godt for sitt arbeid og hvilke ikke.

Personlige ferdigheter og evner består ikke lenger først og fremst av å huske informasjon eller trene visse handlinger og protokoller, snarere får evnen til å håndtere problemer av dynamisk karakter relevans, som ofte involverer aspekter til en viss grad. uforutsigbar. Teknisk kunnskap er fortsatt nødvendig, men å være klar over at disse gjelder en kompleks og skiftende kontekst, der det også er nødvendig å vite hvordan man kan samhandle med andre.

Derfor blir det som kalles "myke ferdigheter" i økende grad verdsatt, ferdigheter som kobler oss til en effektiv styring av de virkelige problemene som må møtes i det daglige arbeidet, og at de ikke er basert på å huske informasjon.

Myke ferdigheter er bevis på at evnen til å tilpasse seg en bestemt oppgave går utover vår måte å teoretisk avgrense den spesifikke kunnskapen som skiller dette arbeidet fra andre; det har å gjøre med arbeidsfilosofien vår, holdningen som vi møter problemer og behov, og generell psykologisk fleksibilitet, utover stillingen.

Hva er komponentene?

I det store og hele kan dyktighetene som utgjør myke ferdigheter grupperes i følgende generelle kategorier, selv om disse overlapper hverandre på flere punkter.

1. Sosiale ferdigheter og ledelse

Denne gruppen av myke ferdigheter er spesielt viktig i selskapssammenheng, både for teamarbeid og for å instruere, håndtere konflikter eller inspirere.

2. Emosjonell intelligens

Emosjonell intelligens består av de psykologiske ferdighetene som lar oss regulere følelsene våre og gjenkjenne både våre egne og andres. Det er viktig å tilpasse seg arbeidet og å unngå dårlig forvaltning av konflikter.

• Du kan være interessert: "Hva er emosjonell intelligens?"

3. Oppløsningsferdigheter og målorientering

Kunnskap og tekniske ferdigheter spiller ingen rolle om holdningen vi arbeider med, får oss til å prøve å få det til å se ut som om vi ikke ser problemene som kommer vår vei og vi begrenser oss til å nominelt "oppfylle" vårt ansvar, til tross for at vi vet at vi forlater flere fronter uten tilsyn som vi ikke vi telte.

Oppløsningsferdigheter og målorientering inkluderer selvmotivasjon, tendensen til ikke å unngå øyeblikket til å konfrontere problemer og tidsstyring, blant annet.

4. Kreativitet

Kreativitet er veldig verdifullt når det gjelder å legge løsninger på bordet for uforutsette behov. Det kan gjenspeiles i praktisk talt alle aktivitetene som foregår i en organisasjon.

Hvordan utvikle myke ferdigheter?

Dette er noen viktige ideer for å utvikle myke ferdigheter.

1. Lær av de som allerede har praksis

Ettersom myke ferdigheter demonstreres i felten, er det beste å gjøre for å hjelpe dem å vokse i oss omgir oss med mennesker som bruker dem i sitt arbeid og som har erfaring i å møte ulike utfordringer i arbeidssammenheng.

2. Endre miljøet for å organisere deg bedre

Å støtte oss i eksterne elementer er det mest tilrådelige å gjøre for å utvikle organisering, disiplin og god tidsstyring, hvis vi vakler i den forbindelse. Ved å lage klare rutiner og tidsplaner, vil vi begynne å gå langs den veien for effektivt arbeid, og når vi først er vant til det, vil vi være mindre og mindre avhengige av disse hjelpemidlene i form av agendaer, kalendere, alarmer osv.

3. Berik din måte å uttrykke deg på

Mange misforståelser som kan unngås kommer av mangel på forberedelse når det gjelder å uttrykke komplekse ideer. Selv om det å ha et godt ordforråd hjelper, er dette fra et mykt ferdighetsperspektiv ikke så viktig som bli vant til å mestre aktiv lytting, bruke ressursene til ikke-verbalt språk og opprettholde konstant kommunikasjonsflyt med de som jobber med deg.

4. Lær å oppdage dine egne laster

På den annen side er det nødvendig å kjenne utgangspunktet vårt for å utvikle myke ferdigheter, og det skjer ved å gjenkjenne eksistensen av mangler i oss. For dette er det viktig å bli vant til å analysere hyppige feil vi faller i, for eksempel å ha dårlig kontroll over timene jobbe og blande dem med fritid, ikke rapportere feil, antar at et interessekonflikt tilsvarer en konfrontasjon og et miljø fiendtlig osv.

Noe som kan være nyttig er føre en dagbok og skriv ned disse tankene og hva som skjer i øyeblikkene vi faller inn i gjentatte feil.

5. Del mål i delmål

Dette er en veldig effektiv måte å forbedre vår evne til å orientere oss mot langsiktige mål, som er de som har størst evne til å gi oss fordeler i måneder og år framover, og øker sannsynligheten for at prosjektene våre blir levedyktig. Å ha minimål fremover som lett kan oppnås, motiverer oss til å fortsette..

Er du interessert i å forbedre dine myke ferdigheter?

Som vi har sett, er myke ferdigheter forskjellige, og baserer seg mer på treningsprosesser enn på å huske informasjon, i motsetning til hva som skjer med "harde ferdigheter". Derfor er måten vi kan lære å utvikle dem på, noe annerledes enn måten vi lærer teknisk kunnskap på forelesninger på universitet eller videregående skole.

Hvis du er interessert i å forbedre dette settet med ferdigheter som kalles myke ferdigheter, er et alternativ å vurdere det direkte online treningsprogrammet "The challenge of networking", utviklet av European School of Coaching gjennom vår Executive Summer School-seksjon. Vi er en internasjonal enhet med kontorer i land både i Europa og Amerika, og ved denne anledningen tilbyr vi muligheten til å lære å utvikle ferdigheter som ledelse, opprettelse av handlingsplaner, regulering av følelser, opprettelse av miljøer av tillit, og mer.

Det er et opplæringsforslag rettet mot gründere og ledere, ledere, mellomledere, HR-fagpersoner og andre fagpersoner innen organisasjonsfeltet, og gir muligheten til å velge mellom 3 moduler på 12 timer og mellom 10 workshops på 3 timer hver en. Disse live online øktene finner sted fra 20. juni til 31. juli. For å lære mer om dette European Coaching School-prosjektet eller lære mer om Executive Summer School, kan du besøke denne siden.

Bibliografiske referanser:

• Laker, D.R.; Powell, J.L. (2011). Forskjellene mellom harde og myke ferdigheter og deres relative innvirkning på treningsoverføring. Kvartalsvis utvikling av menneskelige ressurser. 22: s. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). People Skills: Developing Soft Skills - a Change Management Perspective. Grensesnitt. 43 (6): s. 566 - 571.