De 4 nøklene til selvsikker kommunikasjon i selskaper

De som har hatt et aktivt arbeidsliv en stund vet at ikke alt som skjer i en bedrift har med rent arbeid å gjøre hardt arbeid fra hver enkelt av individene som utgjør organisasjonen, skaper arbeidet eller tjenesten som tilbys kunder og forbrukere.

Det kommunikative elementet er avgjørende for å forklare suksessen (eller mangelen på det) i selskaper, og det er derfor det er veldig viktig å forstå hvordan informasjon flyter.

I denne artikkelen skal vi fokusere på hvordan selvsikker kommunikasjon påvirker organisasjoner, og hvilke strategier som kan brukes for å fremme den.

• Relatert artikkel: "Psykologi for arbeid og organisasjoner: et yrke med en fremtid"

Hva er selvsikkerhet?

La oss starte med å definere begrepet "selvsikkerhet", om enn kort og oppsummert. Selvsikkerhet er settet med psykologiske evner og predisposisjoner som lar oss kommunisere det vi synes er viktig å kommunisere selv om vi merker at dette kan føre til visse konflikter eller generere ubehagelige situasjoner, selv om det tas hensyn til samtalepartnernes følelser, tro og interesser.

Dermed klarer selvsikker mennesker å uttrykke seg selv og forsvare sitt eget syn, verdier og interesser, men også respektere andres, og uten å la frykt for å "bryte protokollen" eller snu tonen i samtalen lamme dem.

På den annen side har selvsikkerhet en individuell dimensjon og en annen sosial dimensjon. Den individuelle dimensjonen er en som er relatert til personligheten og atferdsmønstrene til hvert individ, og sosial dimensjon er den som har å gjøre med kommunikasjonsdynamikken som råder i kulturen i et bestemt samfunn, kollektiv eller organisasjon. Dette innebærer at fra organisasjonenes verden er det mulig å gjøre endringer for å gjøre det lettere for folk å være selvsikker, som fordeler utveksling av informasjon på flere måter, noe som gjør alt mer flytende og mindre avhengig av protokoller.

• Du kan være interessert i: "Selvtillit: utvide selvfølelsen til sosiale relasjoner"

Hva er fordelene med selvsikkerhet i næringslivet?

Som vi har nevnt, forbedrer selvsikkerhet at kommunikasjonsstrømmene i organisasjoner fungerer som de skal. Dette faktum gir opphav til ulike konsekvenser av positive effekter for selskaper, som vi vil diskutere mer detaljert nedenfor.

La oss se hva som er de viktigste positive punktene for å fremme selvsikkerhet i organisasjoner.

1. Det gjør det lettere for problemer å bli oppdaget og intervenert i tide

Der det knapt er noen selvsikkerhet, er det normalt at medlemmene i et team eller en avdeling fortsetter å jobbe selv om de vet at det er en feil i måten de organiserer og fordeler oppgaver på. Men hvis selvsikkerhet fremmes, noen er mye mer sannsynlig å heve stemmen og kommunisere det de har observert om hva som er galt, selv om det teknisk sett ikke er en del av jobben deres.

• Du kan være interessert i: "De seks typene organisasjonskommunikasjon"

2. Genererer et vennligere organisasjonsklima med arbeidere

Selvtillit gjenspeiler filosofien til selskapet eller organisasjonen der arbeidere interagerer. Å se at den er en del av "standard" kommunikasjonsmodell, viser at enheten baserer sin operasjon på det faktum at den uttrykker seg spontant, uten å alltid regne med begrensningene og stivheten til stillingene og organisasjonskartet.

3. Forhindrer utseendet av konflikter

Det kan virke kontraintuitivt, men det gir faktisk all mening i verden. Takket være selvsikkerhet blir ting kommunisert på det punktet hvor de skal kommuniseres, og forhindrer at problemer samler seg og påvirker flere mennesker negativt og med større intensitet. Hva mer, Ved å tilpasse seg samtalepartneren etableres en måte å nærme seg problemet som gir opphav til en konstruktiv mentalitet, og ikke om kamp om makt eller bebreidelser.

• Du kan være interessert i: "Konfliktløsning: krise eller skjulte muligheter?"

4 nøkler for å fremme selvsikkerhet i selskaper

Dette er flere av de viktigste ideene som det vanligvis starter med å fremme selvsikkerhet i organisatoriske sammenhenger.

1. Belønning "å tenke utenfor boksen"

Dette vil gjøre å snakke om hva ikke strengt tatt en del av de daglig tildelte oppgavene kan belønnes, spesielt hvis det gir en klar verdi. Hvis ikke, kan det være etablert et arbeidsklima der denne typen oppførsel blir sett på som en eksentrisitet man bør unngå.

• Relatert artikkel: "De syv funksjonene og rollene til forretningspsykologer"

2. Ikke forsøm uformelle forhold

Arbeidere og medlemmer av selskapet er ikke roboter; I mange tilfeller kommuniseres den viktigste informasjonen gjennom uformelle kommunikasjonskanaler, som går utover protokoller og organisasjonskart.

Å kjenne disse informasjonsstrømmene er viktig for å vite hvordan man tilpasser meldingene når man kommuniserer dem, og for å kjenne kulturen i en organisasjon. På denne måten vil informasjonsflyten fra selskapet ikke bli sett på som "korsettert", og mistanke vil ikke dukke opp når du snakker utover din egen rolle som profesjonell.

3. Fokuser på den menneskelige komponenten i arbeidet

Selvstendig kommunikasjon vil bli lettere hvis medarbeidere ikke blir sett på som enkle avatarer som utfører en produksjonsoppgave, men som mennesker med egne interesser, verdier og følelser. På denne måten, viktige ting vil bli kommunisert mens budskapet er tilpasset slik at det ikke gir opphav til misforståelser eller konflikter som kan unngås.

Det er flere måter å forbedre dette på, inkludert ulike gruppedynamikker, øvelser for å forbedre sosiale ferdigheter, forhandlingsstrategier, dømming, impulshåndtering, etc.

4. Sette et eksempel

Til slutt må vi ikke glemme at det å oppføre seg i henhold til en rekke verdier og prinsipper for organisering av arbeidet er mye mer kraftfullt og inspirerende enn bare å skrive alt det på skrift i protokollmanualer og jobb. Fordi, mellomledere og ledere må gjenspeile dette idealet om selvsikker kommunikasjon ved å synliggjøre sine lederegenskaper.

• Relatert artikkel: "Typer lederskap: De fem vanligste lederformene"

Vil du lære å kommunisere bedre mens du håndterer følelsene dine?

Hvis du tenker på å styrke dine kommunikasjonsevner og ledelse og kanalisering av følelser, kan du være interessert i kursene designet av teamet av fagfolk på Gurumind.

Blant disse opplæringsprogrammene som er skreddersydd for hver organisasjon eller bedrift, kan du finne områder med personlig utvikling og læring, for eksempel kurset "Emosjonell mestring" laget for deg. gjøre det lettere å uttrykke deg selv og oppføre deg som du vil og trygt, eller kurset "Hvordan redusere stress", sterkt anbefalt for profiler spesielt orientert mot feltet profesjonell. I tillegg bruker kursene Gurumind -appen, som inneholder mange materialer med guidede meditasjoner, verktøy for Mindfulness og avslapningsteknikker og mer.

For mer informasjon om Gurumind opplæringsprogrammer tilpasset behovene til organisasjoner, besøk siden din.