De 5 forskjellene mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Kommunikasjon er en prosess der to eller flere personer utveksler informasjon, og det er flere måter å utøve den på. Blant dette spekteret av muligheter er verbal og ikke-verbal kommunikasjon.

I denne artikkelen vi vil se hovedforskjellene mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon, vil vi undersøke dens egenskaper, og vi vil gi noen eksempler som refererer til begge modaliteter.

• Relatert artikkel: "Hvordan kan jeg kommunisere bedre med andre mennesker? 5 nyttige tips"

Hva er verbal kommunikasjon?

Verbal kommunikasjon er alt som skjer gjennom språklig dialog mellom mennesker; det vil si at det krever utveksling av ord ved muntlig og auditiv rute, som i seg selv er en av hovedforskjellene mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon.

Det spiller ingen rolle om samtalen skjer personlig eller eksternt, gjennom en eller annen kommunikasjonsenhet. Det vesentlige ved denne kommunikasjonsmåten er at den utføres gjennom språklige regler, derfor må det være det foredragsholdere og samtalepartnere utveksler ord med hverandre.

I denne typen kommunikasjon er det visse regler som må følges for at prosessen skal gjennomføres Best gjort, disse standardene er kjent som den gode lytteren og de gode høyttalerstandardene. La oss vurdere dem.

1. Standarder for en god høyttaler (kunngjører)

Dette er en oversikt over kommunikasjonsprinsippene som vennen må følge.

• Tenk godt på hva du skal si.
• Se nøye på personen du snakker med.
• Uttal ordene riktig.
• Oppretthold en passende tone.
• Gi mulighet til å snakke med andre.
• Vær snill og høflig når du snakker.

2. Standarder for en god lytter (samtaler)

Når det gjelder normene til mottakeren eller samtalepartneren, er de følgende.

• Lytt til personen som snakker.
• Se nøye på personen som snakker.
• Unngå å avbryte høyttaleren.
• Snakk etter at den andre personen har fullført ideen sin.

Hva er nonverbal kommunikasjon?

Non-verbal kommunikasjon fokuserer på alt relatert til bevegelsene vi gjør med musklene våre når vi uttrykker øyeblikkets tanker og følelser.

Denne typen kommunikasjon kan skje frivillig eller ufrivillig. For eksempel, mens vi snakker med en person, kan vi gjøre en gest av forbauselse med ansiktstrekkene våre, på grunn av overraskelsen som innholdet i samtalen forårsaker oss.

På den annen side er det også mulig utføre bevegelser og modulere stemmen for å uttrykke ideer og følelser frivillig.

Noen av de kommunikative normene for verbal kommunikasjon gjelder også i dette tilfellet, med unntak av blikket, som i dette tilfellet må være oppmerksomt på bevegelsene fra taleren.

Spesifikke forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon

I de følgende linjene vil vi se en oppsummering av forskjellene mellom verbal kommunikasjon og ikke-verbal kommunikasjon.

1. Overvekten

Under normale forhold er verbal kommunikasjon den første som brukes. Ta i betraktning at i de tidlige stadiene av livet kommuniserer vi vanligvis gjennom lyder Det er en blanding mellom gråt og plutselige gester, men overvekten er alltid i lydene som vi slipper ut.

2. Kanalene som brukes

Som allerede nevnt ovenfor, krever verbal kommunikasjon at informasjonen styres gjennom ord, som vil bli tolket av samtalepartneren, mens ikke-verbal kommunikasjon er rent kroppslig.

• Du kan være interessert: "De 28 typene kommunikasjon og deres egenskaper"

3. Bevissthetsnivået

En annen forskjell mellom verbal kommunikasjon og ikke-verbal kommunikasjon er det i det første nivået av bevissthet og oppmerksomhet som brukes er mye høyere enn i det ikke-verbale. Tendensen er at vi tenker mer på hva vi skal si enn bevegelsene vi kan gjøre mens vi snakker.

4. emosjonalitet

Generelt sett overfører ikke-verbalt språk følelser som subjektet ikke har til hensikt å uttrykke; det vil si at gjennom språket i kroppen vår finner følelser en form for direkte uttrykk, som går ikke alltid gjennom de høyere bevissthetsnivåene og mange ganger er de utenfor vår kontroll.

5. Inkluderingsnivået

Dette punktet viser til det faktum at verbal kommunikasjon vurderes mer på alle sosiale nivåer. For tiden i utdanningssentre blir ikke viktigheten av ikke-verbal kommunikasjon undervist innenfor av samfunnet, som er relevant for mange viktige aspekter i det daglige livet til personer.

Noen eksempler på sammenhenger hvor det er viktig å bruke non-verbal kommunikasjon kan være; jobbintervjuer, prosjektpresentasjoner for publikum, etc.

konklusjon

Avslutningsvis kan vi si at ikke-verbal kommunikasjon, til tross for at den ikke er den mest relevante i samfunnet, har en grunnleggende betydning innenfor det og bør tas i betraktning mer i dannelsen av individer, fra de unge stadier av utvikle seg.

Bibliografiske referanser:

• Berlo, D.K. (1960). Prosessen med kommunikasjon. New York: Holt, Rinehart og Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Teoretisk grunnlag for kommunikasjon.