De 8 typene assertiv kommunikasjon

Kommunikasjonsprosessen er avgjørende for å utvikle oss i våre personlige og profesjonelle liv. Avhengig av kommunikasjonsstilene vi bruker, vil vi oppnå bedre eller dårligere resultater.

I neste artikkel skal vi se hva de er. ulike typer assertiv kommunikasjon som finnes; på denne måten vil du kunne tilpasse dem til livet ditt og få en bedre opplevelse i dine mellommenneskelige relasjoner.

• Relatert artikkel: "Selvsikkerhet: 5 grunnleggende vaner for å forbedre kommunikasjonen"

Hva er selvsikkerhet?

Prosessen med selvsikker kommunikasjon består grunnleggende av ta vare på innholdet og formen til ideene vi uttrykker uten å legge igjen i blekkhuset det vi vil si og samtidig uten å angripe andre; det vil si at det ikke er nok at det som blir sagt er sant og betimelig, det er også nødvendig å uttrykke det med respekt og empati for den andre.

På denne måten søker de ulike typene assertiv kommunikasjon å få frem budskapet på en bedre måte. til mottakeren, uten at denne føler seg truet eller fornærmet av det som blir sagt eller av måten det er Han sier.

Derfor er assertiv kommunikasjon en form for interferens fri for kommunikasjon, som søker å fremme en bedre forståelse mellom alle involverte parter, og hvor det handler om å unngå mangel på ærlighet eller åpenhet i frykt for å uttrykke motstridende ideer.

Typer assertiv kommunikasjon

Dette er en oppsummering av hovedtypene for selvsikker kommunikasjon. I hver er det lagt vekt på et karakteristisk aspekt ved selvsikkerhet.

1. Selvsikker kommunikasjon basert på uttrykk for følelser

Selvsikkere mennesker har ingen problemer med å uttrykke følelsene sine flytende, fordi de ser det ikke som et tegn på svakhet, men som en måte å nærme seg på med de andre. Det er selvfølgelig viktig å kunne oppdage hvem vi kan snakke med om bestemte temaer.

2. Basert på å uttrykke respekt for andre

når du er selvsikker Respekt for andre mennesker tas i betraktning, og søker å bli lagt merke til av andre. Å fortelle samtaledeltakerne at vi tar hensyn til deres meninger og respekterer dem, er et tegn på åpenhet.

3. Basert på implementering av aktiv lytting

Selvsikker kommunikasjon tar ikke bare hensyn til måten ting sies på, men også hvordan lytting implementeres. En person som praktiserer selvsikkerhet vet å holde stille til bestemte tider for å lytte oppmerksomt synspunktene til de andre deltakerne.

• Du kan være interessert: "Aktiv lytting: nøkkelen til å kommunisere med andre"

4. Basert på kontroll av egne følelser

Nivået av mestring du har over dine egne følelser er nøkkelen til å ha selvsikker kommunikasjon. Og det er at hvis vi lar følelsene våre dominere oss og handler på impuls til den første negative stimulansen, er vi langt fra selvsikkere mennesker.

Ideelt sett er vi i stand til å tolerere frustrasjon og holde følelsene våre under kontroll, slik at vi senere kan uttrykke følelsene våre med større klarhet og respekt.

5. basert på øyekontakt

Dette er en av typene assertiv kommunikasjon som legger større vekt på ikke-verbal kommunikasjon. Øyekontakt er viktig under kommunikasjonsprosessen. Det er en måte å overføre trygghet og nærhet til den andre personen..

Når vi bruker selvsikker kommunikasjon under noen omstendigheter, må vi opprettholde naturlig øyekontakt med samtalepartneren vår.

6. Basert på å opprettholde kontroll over tonefallet vårt

Tonen i stemmen representerer måten vi sier ting på. Og det er ikke det samme å uttrykke seg med en rolig og klar tone enn å uttrykke seg gjennom å rope. Selv når vi er uenige med noen, må vi opprettholde et psykologisk klima av respekt og vennlighet med nevnte person.

7. Basert på å være forsiktig med kroppsholdning

Holdningen til kroppen vår overfører også et budskap, det er det som er kjent som kropp og ikke-verbalt språk. Vi må prøve at kroppen vår går i samme tone som våre tanker og våre ord.

Hvis vi uttrykker en relevant idé, må kroppen vår også overføre det budskapet, slik at det er harmoni mellom kommunikasjonskanalene.

8. Basert på kunnskap om emnet

For å uttrykke oss riktig på en selvsikker måte, er det ikke bare nok å ha intensjonen om å gjøre det, det er også Du må beherske faget til en viss grad., og hvis ikke, gi tydelig uttrykk for i hvilken grad vi har kunnskap og gjør det klart at vi ikke er for eksperter på området.

Endelige råd og anbefalinger

Det kan hende at noen tolker assertiv kommunikasjon som et uttrykk for svakhet og mangel på initiativ. I disse tilfellene er det nødvendig ta en fast holdning uten å bli aggressiv.

Det vil være nok å la personen få vite det til tross for vår ikke-krigsførende holdning vi er tydelige på ideene våre, og vi trenger ikke rop og mishandling for å hevde dem, uten å gi for mange forklaringer, viser vi at vår posisjon ikke er forhandlingsbar.

Gestene vi gjør når vi snakker er en forlengelse av språket vårt og angir i stor grad relevansen til meldingen. Gestikulering er en del av vårt ikke-verbale språk, og i assertiv kommunikasjon er det relevant slik at andre mer effektivt kan forstå hva vi prøver å uttrykke til dem. Vi må imidlertid være forsiktige med å misbruke denne ressursen, siden den kan virke kontraproduktiv for vårt budskap.

Bibliografiske referanser:

• Bower, S.A. og Bower, G.H. (1991). Å hevde deg selv: En praktisk veiledning for positiv endring.
• O'Donohue, William (2003). "Psykologisk ferdighetstrening: Problemer og kontroverser". Atferdsanalytikeren i dag. JD Cautilli. 4 (3): 331 - 335.