Kommunikative stiler og selvsikkerhet

Måten vi kommuniserer på bestemmer våre mellommenneskelige forhold. Å opprettholde god kommunikasjon med menneskene rundt oss er avgjørende når det gjelder å ha sunne relasjoner, ha det bra med andre og med oss ​​selv.

I denne forstand bestemmer det faktum å presentere en eller annen kommunikasjonsstil vår måte å være i verden på og forholde oss til andre.

• Relatert artikkel: "Hva er sosialpsykologi?"

De viktigste kommunikasjonsstilene

Det er hovedsakelig fire kommunikasjonsstiler som kan brukes verbalt og ikke-verbalt.

1. passiv kommunikasjon

Passiv kommunikasjon er en der personen rapporterer ikke sine behov, ønsker, meninger. Det kjennetegnes ved å være en tvetydig kommunikasjon, uten klare budskap og hvor personen ikke gir uttrykk for hva han egentlig mener. Det kan betegne usikkerhet og lav selvtillit.

På den annen side er personer som kommuniserer passivt ofte selvtilfredse med andre, har vanskelig for å opprettholde øyekontakt og klarer ofte ikke å si «nei». Personer med denne kommunikasjonsstilen reagerer vanligvis ikke på situasjoner som plager dem eller gjør dem triste, akkumulerer ubehag.

Når de ikke lenger tåler dette ubehaget, de kan eksplodere og oppføre seg på måter som i ettertid får dem til å føle skyld eller skam.

Vanlige setninger: "Jeg vet ikke ...", "Jeg antar", "ingenting skjer".

• Du kan være interessert: "Personlig utvikling: 5 grunner til selvrefleksjon"

2. aggressiv kommunikasjon

Denne kommunikasjonsstilen er preget av å påtvinge ideer og meninger over andre. Fremhever den egosentriske holdningen til de som bruker denne kommunikasjonsstilen og derfor ikke respekterer følelsene og behovene til den andre.

Det er vanligvis en ensrettet kommunikasjonsstil, hvor meninger uttrykkes på en krevende og truende måte. Personer med denne kommunikasjonsstilen har en tendens til å ha en anspent og autoritær holdning, med et hevet tonefall. De avbryter også ofte den andre personen.

Denne typen kommunikasjon kan ha negative konsekvenser for personen. For eksempel på arbeidsplassen og i sosiale relasjoner kan det utløse konflikter og avvisning av andre, flytte bort. På samme måte kan aggressiv kommunikasjon føre til følelsesmessige forstyrrelser preget av impotens, raseri eller frustrasjon.

Vanlige setninger: "du bør ...", "du bør ...", "det er ikke slik".

• Relatert artikkel: "Irritabilitet: hva det er, årsaker og hva du skal gjøre for å håndtere det"

3. Passiv-aggressiv kommunikasjon

Som navnet tilsier, Det er en kombinasjon av de to tidligere stilene. Passiv-aggressive mennesker kjennetegnes ved ikke å være direkte, det vil si at de bruker indirekte måter å si hva de mener. De unngår å løse konflikten direkte med den spesifikke personen og vil henvende seg til andre mennesker for å lindre deres ubehag. Ditt ikke-verbale språk samsvarer kanskje ikke med ditt verbale språk. De kan for eksempel kaste skitne blikk, men ikke uttrykke at de er opprørt.

4. Selvsikker kommunikasjon

Stabil og fast stemme. Det betyr ikke usikkerhet, og personen står fast på budskapet de ønsker å formidle. Personen snakker ærlig og åpent om sine følelser og behov. Hun er rolig og kroppsholdningen er rolig. Det er ikke preget av å anklage den andre, det fokuserer vanligvis på hvordan personen har opplevd situasjonen, hvordan du følte det og hvordan du vil at det skal være. I motsetning til aggressiv kommunikasjon er det en toveisstil, hvor den andre personen blir tatt i betraktning.

Vanlige setninger: "Hva synes du?" "Jeg tror at..." "Jeg vil...".

• Du kan være interessert: "Sikkerhet: 5 grunnleggende vaner for å forbedre kommunikasjonen"

Å gjøre?

Avhengig av omstendighetene til hver person og deres læringshistorie, kan det være en tendens til å presentere en eller annen kommunikasjonsstil. Dette er imidlertid ikke et hinder for å trene en adekvat kommunikasjonsstil som fremmer utviklingen av sunne personlige, arbeids- eller familieforhold.

Fra profesjonell psykologisk støtte som den som tilbys av PsicoAlmería, terapier rettet mot forbedre både den assertive kommunikasjonsstilen og forbedre de ulike sosiale ferdighetene. Ved å bruke disse teknikkene vil vi oppnå en økning i selvtillit.

I tillegg, for å jobbe med assertiv kommunikasjon er det ulike verktøy som kan brukes både personlig og på jobb. En selvsikker person:

• Han vet hvordan han skal si "nei" når han ser det nødvendig og viser sin holdning til noe.
• Du kan kalle inn tjenester og reagere riktig på et angrep.
• Han vet hvordan han skal uttrykke følelsene sine. For å oppnå selvsikker kommunikasjon er det tre grunnleggende trinn:
• Beskriv situasjonen objektivt.
• Uttrykk hvordan du føler fra deg selv, uten å anklage den andre personen.
• Kom med forespørselen.

Disse trinnene kan vises med Et eksempel noen. Tenk deg at partneren din eller samboeren alltid lar tøflene ligge rundt i stua. Det er noe som plager deg, siden du liker å ha et ryddig hus. En dag kommer du hjem og snubler i tøflene. Du blir sint og venter på at partneren din skal komme hjem for å beskylde ham/henne for alltid å gjøre det samme, at han/hun er en tull og at du er lei. Til slutt ender du opp med å krangle og du slutter å snakke i noen dager.

Bruk samme scenario, forestill deg at når denne personen kommer hjem fra jobb, bestemmer du deg for å snakke med ham/henne.

Først beskriver du situasjonen objektivt: «Jeg kom hjem og snublet i tøflene dine som sto i stua». Så sier du hvordan du føler: "det plaget meg, siden jeg ikke liker å se rommet rotete" og til slutt kommer forespørselen: "kan du ikke la skoene ligge i rom, takk? Å følge disse trinnene sikrer ikke at skoene i morgen ikke er i rommet igjen, men i det minste en konflikt avledet av det dårlige kommunikasjon.

Avslutter …

Kort sagt, for å ha sunne relasjoner, er selvsikkerhet avgjørende. vet hvordan vi skal si det vi tenker ærlig og respektfullt med den andre. Hjelp fra en psykolog kan være til stor hjelp for å endre disse kommunikative stilene som beveger seg bort fra selvsikkerhet.

Derfor, hvis du identifiserer deg med noen av disse kommunikasjonsstilene, kan du søke hjelp fra en profesjonell, for eksempel psykologene på PsychoAlmería både online og ansikt til ansikt, noe som vil gi deg de nødvendige verktøyene for å ha selvsikker kommunikasjon.