Frederick Herzbergs Dual Factor Theory

Siden selskaper utgjøres av enkeltpersoner, vil eksistensen av en Arbeidspsykologi og av organisasjonene som har ansvaret for å studere hvordan disse fungerer i organisasjonene.

Innenfor denne organisasjonspsykologien skilte psykologen Frederick Herzberg seg ut, som var interessert i studiet av jobbtilfredshet og skapte den velkjente Herzberg Dual Factor Theory.

• Relatert artikkel: "10 ideer for å gjenvinne motivasjonen på jobben"

Hvem var Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) var en amerikansk psykolog som fortsatte med å bli en en av de mest anerkjente personene innen virksomhetsledelse og administrasjon.

Takket være sin Dual Factor Theory og implementering av jobbberikelse, fikk han bred anerkjennelse innen arbeidspsykologi og organisasjoner, et område der forslag alltid er velkomne som fører til en mer effektiv forvaltning av menneskelig kapital, samt velvære i selskap.

Hva er Herzbergs Dual Factor Theory?

Også kjent som Herzbergs teori om motivasjon og hygiene, hypoteser den om faktorene som produserer tilfredshet eller misnøye hos arbeideren og hvordan han møter arbeidsbehovene sine.

Grunnlaget for teorien er at elementene som forårsaker arbeidstilfredshet eller misnøye hos arbeideren er av totalt forskjellig karakter. Likeledes er teorien forankret i ideen om at personen har to typer behov: behovet for å unngå smerte eller hendelser som forårsaker ubehag og på den annen side behovet eller ønsket om å utvikle seg og modnes både følelsesmessig og intellektuell.

Når dette behovssystemet brukes på arbeidsplassen, krever de forskjellige insentiver, derav snakket om dualitet. Denne dualiteten består av to typer faktorer som virker i arbeidsmotivasjon: hygienefaktorer og motivasjonsfaktorer. Begge gjør det mulig å forklare en god del av arbeidsdynamikken som foregår innad i organisasjoner.

• Du kan være interessert i: "Maslows pyramide: hierarkiet av menneskelige behov"

De to Herzberg-faktorene

Som nevnt ovenfor består teorien foreslått av Herzberg av to faktorer. som modulerer arbeiderens motivasjon.

hygiene faktorer

Hygienefaktorer omfatter disse faktorene som er ekstrinsiske for arbeideren og er hovedsakelig assosiert med misnøye på jobben.

Hygienefaktorer er lokalisert i miljøet som omgir arbeideren og inkluderer forholdene som bestemmer arbeidet som utføres av ham. Disse faktorene sies å være ytre fordi disse avhenger av beslutningene til selskapet og måten det må forvalte dem på.

I følge Herzberg, gjennom historien har personene som har ansvaret for å regissere og administrere bedrifter vurderte kun hygieniske faktorer som et middel til å motivere eller straffe den ansatte. arbeider. Bedrifter og bransjer brukte bonuser og lønnsinsentiver, fleksible selskapspolitikker og eksterne belønninger med det endelige målet å få arbeidere til å produsere mer beløp.

Faktorene som Herzberg klassifiserte som hygiene er:

• Lønn og andre økonomiske insentiver eller materialer
• Bedrifts- og organisasjonspolitikk
• Affinitetsbånd med jevnaldrende
• Fysisk kontekst der arbeideren utfører sine oppgaver
• Overvåking og tilsyn av arbeideren
• status eller stilling som arbeideren har i bedriften
• Jobbstabilitet

Undersøkelsene utført av Herzberg konkluderte imidlertid med at disse faktorene bare var nyttige for å redusere eller unngå misnøye hos arbeidere, men ikke å generere ekte tilfredshet med arbeidet ditt. I tillegg, når arbeideren mente at disse faktorene ikke var gode eller passende nok, genererte de misnøye veldig raskt.

• Relatert artikkel: "Typer motivasjon: de 8 motivasjonskildene"

Motivasjonsfaktorer

I motsetning til hygienefaktorer, er motivasjonsfaktorer iboende for arbeidere, siden de er direkte assosiert med tilfredshet både med stillingen og med oppgavens art eller type at personen utfører i selskapet.

Disse motivasjonsfaktorene vil være under kontroll av individet, og inkluderer følelsene eller oppfatningen som arbeideren har om sitt vekst og utvikling i selskapet, samt faglig anerkjennelse, ønsket om selvrealisering og behov for ansvar, etc

Lenge ble det skapt arbeidsplasser med intensjonen om å dekke selskapets effektivitet og økonomiske behov, eliminerer enhver mulighet for at arbeideren følte seg motivert til å vokse eller utvikle sin kreativitet i arbeidet, noe som forårsaker en følelse av likegyldighet og motvilje.

Disse iboende motivasjonsfaktorene er:

• Fakultetets stimulerende arbeid
• Følelser av selvrealisering
• Prestasjoner
• Anerkjennelse av overordnede
• Mulighet for økt ansvar

konklusjoner

Etter å ha identifisert alle disse faktorene, trakk Herzberg en rekke konklusjoner som fullførte teorien hans:

• Et dårlig miljø forårsaker umiddelbar misnøye hos arbeidere, men et sunt arbeidsmiljø garanterer ikke deres tilfredshet.
• Å unngå jobbmisnøye er like viktig som fremme arbeidsglede.
• Hygienefaktorer og motivasjonsfaktorer aktiveres og deaktiveres uavhengig, og kan gi karakteristikker av begge faktorene hos samme person.
• Hygienefaktorer har alle samme relevans.
• Forbedringen og utviklingen av hygienefaktorer har kortsiktige positive effekter.
• Hygienefaktorer er midlertidige og sykliske. Så arbeideren fornyer disse behovene etter hvert som tiden går.

Oppgaveberikelse ifølge denne psykologen

Som nevnt i begynnelsen av artikkelen, fikk Frederick Herzberg også popularitet innen arbeidspsykologi gjennom innføringen av oppgaveberikelse. Herzberg utviklet selv en rekke tips for å forbedre arbeidstilfredsheten.

Disse tipsene er:

• avskaffe eller fjerne visse kontroller samtidig som arbeiderens ansvar opprettholdes om dine egne lekser.
• Øk antall ansvarsområder som faller på hver arbeidstaker.
• Mindre autoritet fra toppen av bedriften og større frihet for arbeiderne.
• Tilbakemelding på resultater og mål av hver arbeider.
• Tildeling og fordeling av nye og annerledes oppgaver, økende grad av kompleksitet av disse.
• Tildeling av oppgaver som tillater arbeideren Vis ferdighetene dine og fremgang profesjonelt.