Education, study and knowledge

Arbeidsstressorer: typer, klassifisering og eksempler

Hva er arbeidsstress og i hvilke typer kan det komme til uttrykk? Vi må begynne denne artikkelen med å merke seg at det vil være umulig å liste opp hver og en av årsakene som kan få en arbeider til å føle stress, så det vil nødvendigvis være nødvendig å gruppere dem og derfor forenkle problem.

Det er også viktig å tegne en linje mellom hva som er punktlige stressnivåer og de som opprettholdes over tid. Det er normalt å oppleve litt stress fra tid til annen; Det hjelper oss å få jobben gjort. Her skal vi snakke om situasjoner med vedvarende stress, de som overgår arbeiderens evne til å føle kontroll over oppgaven, over arbeidsmiljøet eller over egne følelser.

  • Relatert artikkel: "Stress og dets innflytelse på livsstilssykdommer"

Utseendet til arbeidsstress

Omtrentlig sagt, en arbeidstaker vil føle arbeidsstress når de opplever at det er mangel på tilpasning mellom ressursene deres og omgivelsenes krav. Ideelt sett bør det være en tilpasning mellom de to, person og miljø, men når denne tilpasningen ikke skjer, genereres stressende situasjoner. Snarere vil stress oppstå når personen er klar over at det ikke finnes en slik tilpasning fordi verken kravene eller arbeidsforholdene overskrider evnen til å motstå.

instagram story viewer

Overdreven arbeidsbelastning, mangel på kontroll over arbeidet, utilstrekkelig belønning, rolletvetydighet, en giftig sjef, masete kolleger, sprø timeplaner, kjedsomhet, følelsen av urettferdighet, følelsen av stagnasjon eller mangel på faglig utvikling, oppgaver med umulige tidsfrister, emosjonelle krav til stillingen, deres egne evner...

Listen kan være uendelig, og hver arbeidstaker kan ha omstendigheter som er en kilde til stress. Noen ganger vil du ikke engang kunne identifisere dem spesifikt. Hvor skal vi begynne da?

Typer jobbstressorer

En første måte å identifisere stressfaktorer på kan være å klassifisere dem i tre grupper: de som refererer til den spesifikke stillingsstillingen, de som refererer til organisasjonen og personen selv. Andre faktorer kan også inkluderes, kanskje mer fjerntliggende, som har mer å gjøre med det politiske/økonomiske/juridiske/kulturelle rammeverket for arbeidsdynamikk.

Dette "magmaet" som organisasjonene og arbeiderne selv er basert på, gjennomgår langsomme, men dyptgripende endringer som betinger mange av de "utløsende" stressfaktorene.

Referert til organisasjonen (dårlig arbeidsdesign eller utilstrekkelig miljø)

I denne første kategorien arbeidsstressorer finner vi fundamentalt følgende problemer.

1. Rollekonflikt og/eller tvetydighet

Hos kontorarbeidere er det en av de viktigste stressfaktorene knyttet til stillingen. Det oppstår når arbeideren ikke egentlig vet hva som forventes av ham eller ikke er klar over sine mål eller ansvar. Du mottar motstridende ordre, du vet ikke hvor oppgavegrensene går eller hva arbeidet ditt blir bedømt på. Er om et typisk problem i store og løst strukturerte organisasjoner.

2. rolle overbelastning

Det er også gitt av dårlig arbeidsfordeling. Arbeideren er betrodd mer ansvar enn han kan påta seg, det være seg på grunn av tid, opplæring eller hierarki. Det er også "rolleunderbelastning", når arbeidstakerens evner er undervurdert og blir tildelt jobber som ikke står i forhold til deres opplæring eller ferdigheter.

3. Kommunikasjonsproblemer og tverravdelingskonflikter

Konflikt mellom avdelinger på grunn av motstridende mål mellom dem, maktubalanse mellom dem eller dårlig type kommunikasjon.

4. Utilstrekkelige karriere- og utviklingsplaner

Folk ønsker å forbedre seg og forventer at bedriftene deres hjelper dem med å gjøre det gjennom opplæring og faglig utvikling. Hvis bedriften ikke er i stand til å møte karriereforventningene Det kan gi en dyp misnøye hos arbeideren. Problemet kan forverres dersom selskapet tidligere hadde reist disse forventningene.

5. Organisasjonsstruktur

Hvis bedriften eller organisasjonen er svært hierarkisk, er det sannsynlig at beslutninger ikke når lavere nivåer og Dårlig top-down kommunikasjon. Dette er en kilde til misnøye og stress.

6. Arbeidsmiljø

Spenning i organisasjonen, overdreven kontroll over arbeidere og motstridende relasjoner øker stress blant ansatte. arbeidere og kan til slutt føre til ekstreme situasjoner med aggresjon (mobbing eller trakassering på arbeidsplassen) eller følelsesmessig utmattelse (brenne ut). Begge har mye med organisasjonsklima og kultur å gjøre., selv om det i tilfelle mobbing også er nødvendig med hjelp fra en overgriper eller "mobber".

  • Du kan være interessert i: "Hvordan identifisere mobbing eller trakassering på arbeidsplassen"

7. Beliggenheten til selve bedriften og dens design eller tjenestene den tilbyr arbeideren

For eksempel en jobb som er langt hjemmefra eller mangel på tjenester som parkering, kafeteria osv. Det kan føre til at arbeidsdagen forlenges eller at man må investere fritid for å avhjelpe noen av disse manglene.

Knyttet til jobben

I denne kategorien finner vi følgende typer arbeidsstressfaktorer.

1. jobbusikkerhet

Usikre og midlertidige arbeid er fokus på press og stress.

2. Mental belastning kreves for å utføre oppgaven

Om oppgaven krever vedvarende oppmerksomhet eller mental innsats.

3. kontroll over oppgaven

Det er en av variablene som er mest assosiert med arbeidsstress i mange av studiene som er utført. Oppstår når arbeideren Du har ingen kontroll over oppgavene du skal utføre og/eller du kan ikke organisere agendaen eller arbeidsinnholdet ditt da det avhenger av tredjeparter eller situasjoner utenfor din evne til å manøvrere.

4. Variasjon og kompleksitet av oppgaven

Hvis oppgaven er for ensformig eller for kompleks, vil det forårsake stress.

5. Oppgavens identitet og sammenheng i organisasjonen

Arbeideren må vite hva deres individuelle påvirkning er - eller gruppe - innenfor konteksten til organisasjonen. Hvis arbeideren har følelsen av at arbeidet hans er ubrukelig, ikke synlig eller forbrukbart vil oppleve frustrasjon.

6. intraavdelingsrelasjoner

Akkurat som interdepartementale, vil dårlige forhold til nære medarbeidere forårsake stress og kan føre til andre mer akutte problemer.

7. Fysiske forhold på arbeidsplassen

Faktorer som lav belysning, overdreven støy, temperatur, luftfuktighet, forurensning osv. vil tre inn her.

8. Materielle forhold på arbeidsplassen

Ikke ha det rette materialet (datamaskiner som er for trege, maskineri som ikke fungerer riktig osv.) kan også generere øyeblikk med kontinuerlig stress.

9. De fysiske risikoene på arbeidsplassen

Dette vil inkludere alle de som kan forårsake muskel- og skjelettskade; lange dager stående og uten mulighet for å bevege seg eller sette seg ned, bære vekt, tvangsstillinger, håndtering av farlige og/eller giftige materialer, stive stillinger ved bruk av datamaskinen, fysisk og visuell tretthet, etc

10. Skiftskift og nattevakt

De har en betydelig innvirkning og uorden på et fysisk og psykisk plan.

11. Avlønning av arbeid knyttet til mål

Hvis målene er svært høye, kan de forårsake enten stress eller forsømmelse (hvis du ikke klarer å nå dem).

12. Timer, pauser og ferier

Svært lang arbeidstid og/eller opphopning av lang arbeidstid i uker, ikke ta pauser mellom oppgavene osv.

Relatert til personen

Vi sa i begynnelsen at stress oppstår når personen føler et misforhold mellom omgivelsenes krav og egne evner. Derfor spiller personligheten til arbeideren en viktig rolle når trusselen vurderes. Noen personlighetstrekk kan gi næring til eller redusere følelsen av stress og påvirke mestringsstrategiene våre.

1. emosjonell kontroll

Det er mennesker som klarer å opprettholde stor kontroll over følelsene sine og er i stand til å tilpasse dem til øyeblikket og situasjonen. Både positive og negative følelser er en del av livet og arbeidet. Det er viktig å møte dem riktig og opprettholde en balanseverken overreagere på negative følelser eller fornekte dem.

2. emosjonell empati

På samme måte som du må vite hvordan du skal håndtere dine egne følelser, er det viktig å gjenkjenne andres følelser og vite hvordan du føler med dem. Dette vil legge til rette for gode relasjoner til kollegaer og vil gjøre at personen har «sosial støtte» innad i organisasjonen. Sosial støtte har konsekvent vært knyttet til en lavere opplevelse av stress.

3. Selvmotivasjonsevne

Det oppnås gjennom indre motivasjon, følelsen av at eget arbeid har "sans", oppfatningen av self-efficacy i den tildelte oppgaven og anerkjennelse av tredjeparter. Motivasjon er også en stressbuffer.

4. Graden av utholdenhet

Forstått som evnen til å ta ansvar for seg selv, pålitelighet, takle oppgaver systematisk og ryddig har vært konsekvent assosiert med jobbtilfredshet og lavere stressnivå. Imidlertid er perfeksjonisme og graden av selvkrav til seg selv personlighetstrekk sterkt assosiert med å oppleve stress.

5. følelsesmessig stabilitet

Den emosjonelle stabiliteten til arbeideren vil i stor grad påvirke deres sinnstilstand og deres oppfatning av stress. Hvis arbeideren går gjennom ustabile livsøyeblikk i andre aspekter av livet, vil dette også påvirke stressnivået på jobben.

6. Kosthold, søvn og trening

Leder sunne livsstilsvaner øker sjansene for stressmestring.

  • Relatert artikkel: "10 grunnleggende prinsipper for god søvnhygiene"

Faktorer knyttet til det politiske og sosiale rammeverket

Få menneskelige realiteter har endret seg så mye siden tidenes morgen som arbeidsforhold. Endring er normen og omfanget av endring på dette området har vært kolossalt. For ikke lenge siden ble det etterstrebet en stabil jobb for livet. I dag er dette mer et sjeldent unntak, mer knyttet til administrasjonen enn til private selskaper. Den massive inkorporeringen av kvinner som begynte i midten av forrige århundre, styrken til økonomiene i utvikling, hovedsakelig asiatisk, som har endret det industrielle stoffet i stor grad på global skala, etc

I de siste tjue årene har andre trender hatt sterk innvirkning på hvordan vi forholder oss til vårt arbeid og til selskapene som ansetter oss. Vi kan peke på noen av dem:

  • Jobbene har blitt usikre og det pålegges midlertidige kontraktstyper.
  • Overtiden har gradvis økt. Normalt uten økonomisk kompensasjon.
  • Variabler knyttet til produktivitet og forholdstall er introdusert som krever bedre resultater fra arbeiderne år etter år.
  • Arbeiderne til middels og høye kadrer i selskapene, hvis jobber var relativt mer stabile på slutten av SXX, opplever mer jobbusikkerhet.
  • Den globale krisen som startet i 2007 har bidratt til å ødelegge mange arbeidsplasser og andres prekære.
  • Sosiale nettverk (utvidet familie, sosial dekning), som tradisjonelt beskytter arbeideren, forsvinner.
  • Individualisme, arbeidsmobilitet og storbyenes livsstil gjør arbeideren mer isolert.
  • Noen typer arbeid er i dyp endring som følge av introduksjonen av ny teknologi.

Helt sikkert, jobbene har blitt mer usikre mens arbeidstakere er mer sårbare. Etterspørselsnivået har økt og sosial støtte har en tendens til å avta. Disse omstendighetene kan forklare hvorfor stress i noen industrialiserte land har erstattet muskelproblemer som den viktigste årsaken til sykefravær.

De 8 beste parterapiklinikkene i Vélez-Málaga

Rodolfo de Porras de Abreu er en kjent psykolog med en grad i psykologi fra University of Malaga ...

Les mer

De 9 beste trenerne i Leganés

Juan Francisco Hernández Navarro Han har et diplom i anvendt emosjonell intelligens fra La Salle-...

Les mer

De 12 beste klinikkene for å behandle angst i Huelva

Senteret for psykologisk terapi Alt er sinn Det er en av de mest anbefalte alternativene for beha...

Les mer