10 ubrytelige prinsipper for god kommunikasjon med miljøet

Kommunikasjon er viktig på ethvert område av menneskelivet, men det betyr ikke det, rett og slett fordi det er en del av arten menneske, vi har et medfødt talent for å gjøre alle kommunikative utvekslinger flytende og fri for misforståelser, problemer med uttrykke oss osv

Enten i den personlige eller profesjonelle sfæren, må folk gjøre vårt for å forstå og gjøre oss forstått; det er en bevisst innsats som må gå hånd i hånd med en læringsprosess. Derfor vil vi i denne artikkelen gi en gjennomgang av de ubrytelige prinsippene som kjennetegner god kommunikasjon med andre, og som er en del av psykologi brukt på trening i sosiale ferdigheter, veldig nyttig i sammenhenger som f.eks parterapi, familieterapi eller til og med psykoterapi for problemer som overdreven sjenanse eller mangel på selvsikkerhet.

• Relatert artikkel: "De 28 typene kommunikasjon og deres egenskaper"

De grunnleggende prinsippene for effektiv kommunikasjon med omgivelsene

Effektiv kommunikasjon er kjent som et sett med strategier som lar oss formidle et bestemt budskap på en kortfattet og tydelig måte. og forståelig for mottakeren, unngå så mye som mulig misforståelser, kommunikasjonsblokkeringer og ineffektiv bruk av ressurser og informasjon. tid.

Elementer som koden (regler og tegn utstedt av avsenderen som må være kjent av mottakeren), kanalen (medium som meldingen overføres gjennom), referenten (hva avsenderens melding refererer til) og konteksten (situasjonen meldingen oppstår i). kommunikasjon).

Effektiv kommunikasjon kan oppnås ved å implementere noen strategier, kunnskap og ferdigheter som er nøkkelen i enhver kommunikativ handling. Disse evnene utvikler seg til dels normalt under vekst og psykologisk utvikling gjennom hele livet. livet, men det er også mulig å fortsette å utvikle seg i denne typen ferdigheter ved å bruke bevisste læringsstrategier. For eksempel å gå til psykolog. Derfor vil vi her fokusere på den fasetten av kommunikasjonsferdigheter som kan utvides og forsterkes gjennom gjennom en prosess med personlig utvikling, analyse av egen atferd og læring av sin egen feil.

1. Klart og konsist budskap

Til å begynne med må vi alltid huske på at meldingen vi sender til en eller flere personer alltid skal være klar og kortfattet slik at alle kan forstå den. uten å bli forvirret av termer og begreper som ikke tilfører relevant informasjon til det vi sier og tjener kun til å distrahere eller dele oppmerksomheten.

Klarhet betyr at vi må bruke et forståelig språk, og kortfattethet handler om å komme til poenget når vi kan og si hva vi vil uten å la tiden gå uten videre. Dette, som vi skal se, betyr ikke at vi skal unngå stillhet for enhver pris, så lenge vi bruker dem til et bestemt formål.

• Du kan være interessert i: "Hva er sosialpsykologi?"

2. Se på øynene

Å se inn i øynene til vår samtalepartner er en av de grunnleggende sosiale ferdighetene som må øves i enhver interaksjon eller kommunikasjonshandling med en eller flere personer.

Øyekontakt betyr trygghet i det man sier og tillit til den andre personen; det er derfor det er så viktig å opprettholde det under samhandlingen. Det beste er imidlertid å ikke bli besatt av prosentene og bare virkelig begrense tiden vi ikke opprettholder øyekontakt.

Normalt vurderes det at denne kontakten må være konstant i 80 % av tiden, slik at det vi ønsker å uttrykke blir forstått riktig. Tvert imot kan det å snakke uten å se på den andre personen betraktes som et tegn på mangel på selvtillit, eller til og med mangel på ærlighet.

• Relatert artikkel: "De 5 praktiske nøklene for å mestre ikke-verbalt språk"

3. Bruk ikke-verbalt språk

Kroppsspråk er settet av fysiske gester, bevegelser eller stillinger av kroppen vår som er en del av tolkningen av informasjonen som sendes ut. Det må vi også huske på Hvis vi legger dette aspektet ved vår måte å kommunisere til side, vil ikke samtalepartneren vår det.. Derfor er det bedre for oss å ta tak i dette og modulere, så langt det er mulig, måten vi uttrykker ting på gjennom ikke-verbalt språk.

Riktig kroppsspråk vil tillate oss å avgrense budskapet vårt til enhver tid og legge til informasjon til det vi sier når det er nødvendig. De viktigste aspektene er gestikulasjonen med hendene, posisjonen til armene i forhold til deres nærhet til stammen, retningen på brystet vårt i forhold til plasseringen av samtalepartneren vår, ansiktsbevegelser og graden av helning av hodet og stamme.

Naturlige gester og en avslappet holdning er et tegn på at vi etablerer et positivt forhold til vår samtalepartner eller samtalepartnere. På den annen side uttrykker det faktum å opprettholde en viss muskelstivhet og armene plassert foran bagasjerommet at vi er i en defensiv holdning.

4. Bruk riktig register

Akkurat som vi tar vare på kroppsspråket, må vi også til enhver tid være oppmerksomme på det vi sier, det vil si verbalt språk. I denne forstand er registret vi bruker nøkkelen.

Det betyr at vi til enhver tid skal bruke språk tilpasset vårt publikum.; det vil si at hvis vi er sammen med en vennegruppe vil vi snakke på en mer kjent måte enn om vi er foran et mer uformelt eller akademisk publikum.

På samme måte, hvis vi er i et publikum som er spesialisert på et bestemt emne, kan vi bruke mer tekniske ord, så lenge vi er sikre på at budskapet blir forstått.

• Relatert artikkel: "6 svært hyppige kommunikasjonsproblemer i parforhold"

5. være empatisk

Empati er ikke bare en moralsk egenskap; det er også en ressurs som gjør at vi kan kommunisere bedre. Ikke miste av syne hva andre menneskers trossystem er, hva deres verdier og interesser er, og hvordan de kan føle om det avhengig av måten vi uttrykker oss på, er det svært viktig å tilpasse talen vår og prøve å opprettholde et rammeverk av hjertelighet og gjensidig Anerkjennelse.

Når i en kommunikativ situasjon alle samtalepartnere er empatiske med de andre, kommunikasjon vil alltid være mer flytende og det er mer sannsynlig at forståelser eller felles grunnlag vil nås med større letthet.

6. Tilpass budskapet til konteksten

Å ta konteksten i betraktning er et av de elementære prinsippene som vi må ta hensyn til i enhver kommunikativ intensjon, siden dette Det vil hjelpe oss å vite til enhver tid hvilken type melding vi skal overføre og hvordan vi gjør det.

Kontekst er det fysiske stedet der vi kommuniserer med noen, typen publikum vi snakker til, antall personer som mottar budskapet, deres alder, sysselsetting eller sosioøkonomiske posisjon og hvilken type begivenhet vi er i øyeblikk.

Når vi kjenner konteksten vi er i, vil vi vite hva vi skal si og hva vi skal unngå, siden det ikke er det samme å snakke foran publikum et universitet, foran en vennegjeng, snakke med familien, med partneren eller formidle budskapet i et jobbintervju. jobb.

• Du kan være interessert i: "De 5 typene parterapi"

7. Aktiv lytting

Aktiv lytting er en annen viktig sosial ferdighet som vi må bruke i praksis hvis vi vil at kommunikasjonen vår skal være effektiv og den kan læres og trenes med dedikasjon og innsats.

I enhver kommunikasjon, spesielt den der to personer snakker, må vi lytte nøye til vår samtalepartner, og ikke bare det, men også vi må vise den oppmerksomheten: bekrefter med hodet, viser følelsesmessige reaksjoner i henhold til hva vi elsker å lytte til, ser inn i øynene osv. Dette vil bidra til å gjøre dialog ansikt til ansikt til en mer berikende opplevelse for begge parter, og det vil hindre deg i å avslutte tidligere enn nødvendig på grunn av frustrasjonen over å ikke føle deg hørt.

8. Respekter talevendingen

Å respektere vendingen til å snakke er en av de essensielle reglene i enhver kommunikasjon mellom mennesker og et tegn på utdannelse og god oppførsel som ikke bør overses.

Å respektere svingene der hver deltaker snakker hjelper oss å organisere kommunikasjonen bedre og lar hver samtalepartner høre alt den andre personen har å si ingen forstyrrelser.

9. Dra nytte av stillhetene

Stillhet er ikke alltid bortkastet tid; Det kan være et element for å oppmuntre til refleksjon, for å fremheve bestemte ord eller fraser, og for å gi en viss rolig kadens til dialogen når dette er påkrevd. Å ha en irrasjonell frykt for disse øyeblikkene av stillhet vil føre til at vi snakker raskere enn vi tror, ​​noe som fører til misforståelser.

10. omskriv og spør

Parafrasering består i å gjenpresentere på en oppsummert og ryddig måte hovedkonseptene i budskapet som har blitt levert til en person eller gruppe mennesker. Det er en nyttig ressurs for å unngå misforståelser og etablere et samarbeidsrammeverk når du kommuniserer.

Både omskrivningen og spørsmålene til publikum om det vi har eksponert tjener å konsolidere de eksponerte konseptene og fungerer som en oppsummering av det viktigste vi har ordtak.

Ser du etter psykologisk støtte i parterapi eller utvikling av kommunikasjonsevner?

Hvis du er interessert i å ha profesjonell psykologisk støtte, kontakt meg.

Mitt navn er Pol Osés og jeg har spesialisert meg på omsorg for ungdom og parforhold.