Hva er bruken av assertiv kommunikasjon i arbeidslivet?

Selvsikkerhet er evnen som lar oss uttrykke våre egne følelser og våre meninger foran andre mennesker, uten fiendtlighet eller aggressivitet og alltid med respekt for våre rettigheter og verdighet samtalepartnere. Det er et psykologisk element som hjelper oss å si det vi mener bør sies, uten å bli skremt i tilfelle det er ubehagelig.

Denne sosiale evnen er ikke bare redusert til uttrykk for følelser, men også til meninger, ønsker, inntrykk, følelser eller preferanser, alt dette tar alltid hensyn til at samtalepartneren også har en rekke interesser og verdier som må tas i betraktning. regnskap. I denne artikkelen vil vi se hvilken rolle assertiv kommunikasjon spiller i arbeidslivet.

• Relatert artikkel: "Sikkerhet: 5 grunnleggende vaner for å forbedre kommunikasjonen"

Fordelene med assertiv kommunikasjon på jobben

I dagens arbeidsverden er selvsikkerhet en av de mest nyttige ferdighetene i de fleste jobber, og det er derfor denne myke ferdigheten blir stadig mer etterspurt i jobber. personellutvelgelsesprosesser, siden en selvsikker profesjonell vil være mye mer nyttig for selskapet takket være hans sosiale ferdigheter og samhandling med andre ansatte.

La oss se litt mer detaljert på hvorfor assertiv kommunikasjon anses som nyttig innen bedrifter og bedrifter.

1. Forbedrer arbeidsmiljøet

Selvsikkerhet gjør det mulig for både medarbeidere og overordnede å peke og gratulere uansett hvilken prestasjon vi kan oppnå under arbeidet vårt, det er derfor det til slutt tillater forbedre arbeidsmiljø.

På samme måte gjør selvsikkerhet teamarbeid og problemløsning på alle mulige måter mye enklere. hjertelig, siden dette er basert på at hver enkelt gir sin mening på en vennlig måte og uten å krysse sosiale eller pedagogiske grenser.

I tillegg til det letter også selvsikkerhet en klarere og fyldigere utveksling av informasjon, uten misforståelser og med en tett kommunikasjonsstil mellom arbeiderne, som forbedrer typen forhold etablert mellom mennesker.

Å ha et arbeidsmiljø der selvsikkerhet råder blant fagfolkene vil sikre et mer optimistisk, vennlig og passende klima for teamarbeid.

• Du kan være interessert i: "Psykologi av arbeid og organisasjoner: et yrke med en fremtid"

2. Fremmer produktiviteten

Ved å fremme et bedre arbeidsmiljø og forhindre at det oppstår misforståelser (hvorav mange oppstår når en person ikke tør å kommunisere i tide at de har oppdaget en feil eller en uforutsett hendelse har inntruffet), presterer arbeidsteam bedre og er mer komfortable, noe som også påvirker produktiviteten og bedre utførelse av forpliktelser positivt. arbeid.

I tillegg til det, en bedre sinnstilstand, følelsesmessig og psykologisk helse for arbeiderne også vil gi høyere jobbytelse og oppnåelse av mål mye raskere og mer flittig.

3. Redusere arbeidskonflikter

Arbeidskonflikt er et av hovedproblemene som bedrifter har med sine arbeidere, og som mest påvirker ytelsen og produktiviteten til ansatte. Mange av disse "krasjene" oppstår på grunn av manglende evne til å håndtere følelsene sine uten plasser deg selv før andre ser dem som fiender eller motstandere til det minimum som vises uenighet.

Å ha selvsikkere ansatte som også dominerer andre sosiale ferdigheter som aktiv lytting eller evne til å samarbeide er til stor hjelp i bedriften slik at det blir en god atmosfære og unngå mulige konfrontasjoner, konstante krangel eller arbeidskonflikter generelt.

4. Fremmer å ta ansvar

Selvsikkere mennesker er i stand til å uttrykke sine følelser og problemer, men de er også i stand til å påta seg ansvar og mulige feil som gjøres i løpet av arbeidsdagen.

Dette er også av stor betydning i bedriften og bidrar til å følge med på at alt går bra til enhver tid og også til oppdage mulige problemer eller menneskelige feil raskere og mer effektivt.

5. Tilrettelegger intern kommunikasjon

Den interne kommunikasjonen til et selskap letter og fremskynder intern overføring av verdifull informasjon mellom medlemmer av organisasjonen, enten blant kolleger fra samme avdeling eller mellom overordnede og underordnede.

Som vi tidligere har antydet, lar selvsikkerhet en uttrykke egne problemer, krav eller behov, så det er en kvalitet som utmerket fremmer kommunikasjon i samfunnet. selskap.

6. Bidrar til å forhindre tilfeller av mobbing

I selskaper med selvsikkere arbeidere, det er vanskeligere for tilfeller av trakassering eller mobbing på arbeidsplassen, siden folk til enhver tid er i stand til å etablere personlige grenser og raskt kommunisere dynamikken til fiendtlighet eller vold som oppstår mellom arbeidere.

7. Fremmer emosjonell intelligens i organisasjonen

Emosjonell intelligens er karakteristisk for assertive mennesker, og består av evnen til å forstå både egne og andres følelser.

Denne ferdigheten er også av stor betydning og er etterspurt i alle slags moderne jobb- og personlighetsutvelgelsesprosesser.

Mennesker med emosjonell intelligens er alltid klar over følelsene sine, kjenner deres behov og kjemper for å kreve eller kreve både sine egne og selskapets interesser.

8. Fremme interne diskusjoner

Det at de ansatte uttrykker seg med full klarhet og eksternaliserer til enhver tid alt som måtte angå dem eller ethvert krav de måtte ha favoriserer kommunikasjon og interne debatter om alvorlige saker, samt forespørsler til overordnede.

På denne måten er det mye lettere for bedrifter å gjøre alle slags endringer og reformer i selskap eller i måten å organisere, i henhold til kravene fra sine arbeidere, slik at dens ansatte arbeide med større flid og fleksibilitet.

9. Tillater meningsfulle relasjoner

Selvsikkere mennesker er også i stand til å etablere mye dypere og mer meningsfylte vennskap og kameratskap, noe som også bidrar til å skape et positivt arbeidsmiljø.

Når medlemmene i samme arbeidsgruppe danner en enhet eller et team basert på respekt, vennskap og solidaritet, gjøres arbeidet mye bedre og raskere.

10. Forbedrer ansattes tillit

Endelig har selvsikkerhet også en positiv innflytelse på selvtillit og selvfølelse. ansatte, siden de er i stand til å overvinne enhver hindring og oppnå ethvert mål som er foreslå.

Kort sagt kan vi si at selvsikkerhet positivt påvirker interessene til selskapet og også tillater det arbeidere utstyrer seg med verktøy som lar dem jobbe mer flittig, øke nivået av selvtillit og forbedre deres mental Helse.

Er du interessert i opplæring i å fremme selvhevdelse i selskapet?

Hvis du ønsker å lære teorien og praksisen om selvsikkerhet i sammenheng med organisasjoner, Master i selvtillit, selvsikkerhet og konfliktløsning ved Mediterranean School of Psychology er til deg.

Dette nettbaserte opplæringsprogrammet er fremfor alt designet for de som er interessert i å dedikere seg til feltet Menneskelige ressurser, teamledelse og/eller psykologi for arbeid og organisasjoner, og registrering er allerede åpen.