De 6 viktigste kommunikasjonskraftferdighetene i bedriften

Når vi skal tilpasse oss utfordringene vi befinner oss på arbeidsplassen, er det viktig å være tydelig på Å vite hvordan man finner løsninger på denne typen problemer og behov er ikke nødvendigvis en oppgave ensom. I mange tilfeller er nøkkelen om vi er flinke til å stole på andre og vite hvordan vi skal koordinere innsatsen med andre fagpersoner som deler mål med oss.

Det er hvorfor Kommunikasjonskraft er en av de mest relevante elementene for suksess i organisasjoner. La oss se hvilke du bør trene mest.

• Relatert artikkel: "Grunnleggende kommunikasjonsferdigheter"

Hva er maktferdigheter?

Kanskje du har hørt om harde ferdigheter, eller harde ferdigheter, som er de kompetanse tilegnet gjennom erfaring eller studier som gjør det mulig å utføre et arbeid av skikkelig. På samme måte er det myke ferdigheter eller de myke ferdighetene knyttet til de personlige egenskapene som kreves for å lykkes i jobben. Men de siste årene har myke ferdigheter endret navn fordi begrepet myk på engelsk så ut til å bagatellisere deres betydning. På denne måten er de for tiden kjent som: maktferdigheter. Med denne subtile endringen har det vært mulig å gjenspeile betydningen de har i dag i samfunnet og på arbeidsmarkedet.

Nå, hva betyr egentlig dette begrepet som er så etterspurt av selskaper? Det kan sies at maktferdigheter er en utvikling av myke ferdigheter og er de som virkelig danner grunnlaget for personlig og faglig talent. De utvikler seg ved å debattere, administrere diskusjoner og møte utfordrende situasjoner. Vi er heldige som kan lære og utvikle kraftferdigheter på ulike tidspunkt i hverdagen. Disse gir oss muligheten til å jobbe effektivt med andre mennesker, og til syvende og sist har vi evnen til å jobbe på den menneskelige siden, noe som er essensielt.

Forskjeller mellom myke ferdigheter og maktferdigheter

Siden maktferdigheter er en undertype av de berømte myke ferdighetene, kan noen lure på hva forskjellene mellom dem er. Selv om de ser veldig like ut, er de ikke like. Begge er personlige ferdigheter, men maktferdigheter er en mer moderne versjon fokusert på emosjonell intelligens. Maktferdighetene la den ansatte bedre tilpasse seg resten av kollegene og bedriftskulturen.

Vi tror at med eksempler er det lettere å se:

• Noen eksempler på myke ferdigheter eller myke evner er: teamarbeid, motivasjon, empati, kreativitet, etc.
• Noen eksempler på maktferdigheter er: emosjonell intelligens, kommunikasjon, beslutningstaking, tidsstyring, stress, etc.

De viktigste kommunikasjonskraftferdighetene på jobben

Nå som vi har forklart hvor maktferdigheter kommer fra og hva de er, i dagens artikkel Vi vil nevne de 10 mest etterspurte ferdighetene i det moderne arbeidsmarkedet og som har å gjøre med kommunikasjon; både ved kommunikasjon med andre fagpersoner, og ved styring av kommunikasjon mellom team og avdelinger.

1. Aktiv lytting

Når du lytter oppmerksomt til en person og på slutten av talen hans, gir du ham en mening, kommentar eller forslag om hva han har fortalt deg, øver du aktiv lytting. Nøkkelen er å opprettholde interessen, lære den gjennom verbal og ikke-verbal kommunikasjon og selvfølgelig gi et svar i henhold til presentasjonen din. Å ha denne evnen er avgjørende for bedrifter siden Det gjør det mulig å generere effektive handlinger rundt problemet med noen innenfor samme.

2. empatisk kommunikasjon

Dette er en form for kommunikasjon som går ett skritt forbi ord. Gjennom empatisk kommunikasjon klarer du å ta hensyn til informasjonen som personen overfører til deg uten å neglisjere sine følelser og følelser. I et arbeidsmiljø er det av stor betydning siden lar deg forstå medarbeidere, kunder, leverandører dypt, og egentlig alle som er en del av organisasjonen.

• Du kan være interessert i: "Empati, mye mer enn å sette deg selv i en annens sted"

3. Kritisk tenking

Å ha evnen til å analysere informasjon nøye og vurdere om den er sann eller ikke er kjent som kritisk tenkning. Det hjelper å tenke på en rasjonell og organisert måte. Innenfor arbeidsmiljøet, Å analysere hver situasjon og tilby kreative og effektive løsninger genererer store fordeler for begge parter, og dette er en av grunnene til at det er så etterspurt av forretningsmenn.

4. selvsikker tilbakemelding

Tilbakemelding har blitt et nøkkelpunkt for enhver bedrift. Kort fortalt er det definert som en reaksjon, respons eller mening som en annen person gir oss om et emne. I denne forbindelse ser bedrifter etter personer med evnen til tilbakemeldingskraft påståelig. Det handler om å gi tilbake til den ansatte en analyse med vurdering av deres holdninger, ferdigheter, dyder og forbedringspunkter. Men når du snakker om atferd som påvirker jobbytelsen din, bør atferdsendring vektlegges. Det må med andre ord gjøres klart at det negative ikke er deres personlige egenskaper, men deres atferd.

5. Evne til å snakke offentlig

I jobbutførelse er det viktig å kunne kommunisere tankene dine effektivt foran en gruppe mennesker. Denne evnen er etterspurt av bedrifter siden den ikke alltid er lett, men den er en del av den profesjonelle karrieren i en organisasjon.

6. forhandlingsferdigheter

Å vite hvordan man kommuniserer mellom minst to personer for å nå et mål om en viss interesse er veldig viktig og viser seg å være en essensiell maktferdighet. Innenfor et selskap oppnås mange ganger ikke avtaler og å finne en person med god forhandlingsevne kan løse mange interne og eksterne konflikter.