Empatisk kommunikasjon: hva det er og hvordan det kan forbedre livet ditt

De fleste av verdens problemer du kan ha i forhold til din utvikling som person (eller profesjonell) har vanligvis samme opprinnelse: et kommunikasjonsproblem.

Vi lever med for mange vanskeligheter for å få kontakt med andre, det være seg vår partner, barn, venner, klienter, kolleger... Kommunikasjon er en nøkkelferdighet for å få kontakt med den andre, men samtidig er den den vi forsømmer mest. Og i dette området, fremhever viktigheten av empatisk kommunikasjon. I denne artikkelen vil vi se hvorfor dette er nøkkelen.

• Relatert artikkel: "Viktigheten av å uttrykke følelser i 7 nøkler"

Problemer med å koble til andre

Hvorfor er det så vanskelig å få kontakt med andre, og det er alltid forvirring og konflikt på grunn av kommunikasjon? Fordi hvert menneske tolker det som skjer med ham på en bestemt måte og i henhold til sine egne filtre, trossystem og erfaringer.

Alle dine erfaringer og måten du håndterer og forstår følelsene dine på (frykt, usikkerhet, skyld, lengsel osv.) Har gjort at du ser livet på en konkret måte, og det påvirker kommunikasjonen din. Når du prøver å få kontakt med en annen person,

hver og en kan gi en helt annen mening til det vi sier, på en slik måte at det er veldig vanskelig for oss å koble til.

Hva fører alle disse problemene til? På det personlige nivået fører det oss til å føle oss isolerte, til leve med konstante argumenter (Dette er vanlig hvis kommunikasjonsproblemene oppstår i paret), ikke å kunne uttrykke oss, ha store problemer med å si nei og etablere våre grenser osv. Disse problemene eskalerer som en snøball som går nedoverbakke.

I det profesjonelle feltet, som ikke er mindre viktig, organisatoriske problemer, lav produktivitet og konflikter oppstår, på grunn av en ikke veldig gjennomsiktig kommunikasjon som skjuler visse konflikter som må møtes og løses. I sin tur, hvis du vil starte eller jobbe med kunder eller med en gruppe som du trenger å påvirke positivt (studenter, arbeidsteam osv.), at kommunikasjonen din er positiv, begeistrer og henger sammen Det er grunnleggende.

I 10 år har jeg fulgt mennesker som psykolog og coach i dype endringsprosesser for å oppnå overvinne problemene sine og leve med en annen tilnærming til livet som er mer positivt og som lar dem oppnå nye mål. Det overraskende at jeg ikke visste da jeg begynte å gjøre det, er at kommunikasjon var så viktig. I praktisk talt 100% av tilfellene fant jeg det alltid det er nødvendig å jobbe med personens kommunikasjon for å oppnå reelle endringer i livet hans (personlig, profesjonell, par osv.). Faktisk, hvis du besøker Empoderamientohumano.com, den personlige personlige utviklingsskolen der jeg kan følge deg, vil du se flere prosesser for å utvikle din empatiske kommunikasjon.

Hva er empatisk kommunikasjon?

Så det tilsynelatende problemet er faktisk den gode løsningen... utvikle din empatiske kommunikasjon. Dette er evnen til å kommunisere på en slik måte at du kobler deg til den andres måte å kommunisere på, noe som genererer empati, tillit og lar deg uttrykke deg, forstå og skape dypere og kraftigere personlige bånd.

Det er derimot en ferdighet som har flere viktige egenskaper:

1. Aktiv lytting

Det handler om å lytte til den andre på en slik måte at du ikke bedømmer eller tolker eller verdsetterI stedet forstår du virkelig deres synspunkt og respekterer det som deres personlige visjon (som du ikke har tenkt å endre eller kjempe mot). Det motsatte er å foreta verdivurderinger, og dette er et av våre vanligste kommunikasjonsproblemer. Dette, som kan være så enkelt, er det som er vanskeligst for oss.

2. Tilpass deg den andres system

Noen ganger for å vinne må du gi etter. Faktisk, hvis du gir etter, beseirer du deg selv og egoet som ikke lar deg få kontakt med den andre. Hvis du tilpasser kommunikasjonssystemet ditt til det andre (avhengig av synspunkt), genererer du mye mer empati. Dette gjøres gjennom respekt, ved hjelp av lignende måter å snakke, omskrive, og med andre teknikker som du kan utvikle gjennom en handlingsplan og ekspert profesjonelt selskap.

3. Åpning

Med andre ord... det handler om ikke å ha rett. Å ønske å ha rett (selv når du tror du er) er bare ego, stolthet, og det lar deg ikke koble til.

Du tenker kanskje: "Hvis jeg gir etter for alt, vil de dominere meg." Men det er også frykt og stolthet. Med empatisk kommunikasjon blir du ikke dominert, men du forstår, kobler sammen og kan løse konflikter og komme videre.

Fordel

Fordelene med empatisk kommunikasjon er ikke bare i å løse konflikter, men det er mange flere:

1. Lar deg leve det livet du ønsker

Din måte å kommunisere på det er en refleksjon av din måte å tenke og se livet på. Hvis meldingene du gir deg selv endres, vil også fokuset, handlingene dine og livet du vil endre seg.

2. Det vil forbedre dine personlige forhold

Både med venner, partner, kollegaer, partnere, klienter eller barn.

3. Du vil spare mye stress

De aller fleste stressene vi føler i vårt daglige liv kommer fra ikke å forstå eller få oss til å forstå.

4. Det vil hjelpe deg i din personlige eller profesjonelle utvikling, på alle felt

Hvis du utvikler denne viktige ferdigheten, vil du allerede ha en pilar av personlig utvikling ved din side.

Å utvikle din empatiske kommunikasjon er ikke noe du kan oppnå på et par dager, men om noen måneder hvis du har riktig selskap. Jeg anbefaler at du besøker Empoderamientohumano.com for å ta de første skrittene (hvis du vil, kan du be meg om en privat økt, fortell meg din situasjon, og jeg vil hjelpe deg med å gjøre den første fremgangen).

Bibliografiske referanser:

• Goleman, D. (1996). Røttene til empati. I D. Goleman (red.), Emosjonell intelligens. Barcelona: Kairos.