Kameleoneffekt: når vi imiterer den andre uten å innse det

Hvis du er vanlig på naturdokumentarer, har du sikkert lagt merke til at dyr gjør alle slags bisarre ting for å bedre tilpasse seg miljøet. En av de mest slående strategiene som brukes for å overleve i biologisk forskjellige miljøer, er for eksempel imitere andre arter.

Som representanter for dette eksemplet har vi fra sommerfugler som later til å ha et ansikt på vingene spredt seg til ufarlige slanger som har utviklet seg til å ligne stikkende huggormer dødelig. Så tungvint som det kan synes å opprettholde denne typen forkledning, er det tydelig at det fungerer for dem: ellers ville ikke naturlig evolusjon ha skåret masken med den presisjonen.

Denne evnen til å etterligne andre organismer er kjent som mimikk, og mennesker bruker også den, selv om vi ikke er vant til å innse det. Dette fenomenet er kjent som kameleoneffekten..

Hva er kameleoneffekten?

Det er kjent som "kameleoneffekten" tendensen til ubevisst å imitere menneskene vi kommuniserer med.

Eksistensen av dette atferdsmønsteret er godt dokumentert, og det ser ut til å være utløst av den enkle oppfatningen til den andre personen. Så snart vi kommer i kontakt med henne, har vi en god sjanse til å begynne å etterligne stemmen hennes, holdning og andre subtile aspekter av ikke-verbalt språk.

Årsaken til kameleoneffekten antas å være få etablere noe som ligner på en synkronisering med den andre personen som lar deg glede henne mer og legge til rette for kommunikasjon. I tillegg har de mest empatiske menneskene en tendens til å bli mer til oppgaven med å etterligne samtalepartneren. På den annen side er det veldig sannsynlig at i dette nysgjerrige fenomenet speilneuroner.

Ulempene med bevisstløs etterligning

Kameleoneffekten er imidlertid et tveegget sverd. Ikke bare imiteres de positive sidene ved den andre personen, de som disponerer for å ha en kommunikativ og åpen holdning: negative aspekter etterlignes også. Med andre ord består vår tendens til å etablere synkroniseringer med samtalepartneren ikke av bruke ikke-verbalt språk og en bestemt stemme helhet for å behage den andre personen, av motsetning.

På grunn av fleksibiliteten som kreves for å håndtere mange mennesker i mange forskjellige stemninger, er kameleoneffekten Det innebærer å kopiere delene av den andres oppførsel, det være seg vennlig eller ikke. Dette kan være skadelig for oss, som fersk forskning har vist.

Kameleoneffektforsøket

I dette eksperimentet ble det gjennomført et simulert telefonintervju med en rekke jobbkandidater. Spørsmålene ble spilt inn, og ble formulert med en negativ stemmetone (tidligere de innspillinger hadde blitt evaluert i henhold til skalaene "entusiasm-kjedsomhet", "positiv-negativ" og "kaldvarm"). Gjennom jobbintervjuer, det ble bekreftet at kandidatene hadde en tendens til å etterligne stemmetonen til opptakene, selv om ingen skjønte det.

Videre svekket inntaket av en jury som vurderte dem som potensielle ansatte, betydelig å innføre en negativ stemmehele. Dette skaper en ond sirkel eller, i dette tilfellet, en selvoppfyllende profeti: intervjueren som har lave forventninger om å være fornøyd med kandidaten bruker en negativ stemme alt. Kandidaten gjør igjen sin stemme til sin og det får intervjueren til å bekrefte sine fordommer, når han i virkeligheten bare ser en refleksjon av sin egen kommunikative disposisjon. Og alt dette skjer selvfølgelig uten at noen av oss skjønner hvor irrasjonell denne dynamikken er.

Dens anvendelse i markedsføring

Det er klart at selv om kameleoneffekten minner om etterligningen som brukes av noen små dyrearter, er dens funksjon ikke den samme. I det første tilfellet er målet å overleve, mens i det andre... er det ikke klart. Faktisk, det kan være at denne tendensen til ubevisst å imitere ikke var til nytte; Tross alt, ikke alle egenskapene som har kommet frem fra biologisk evolusjon de er praktiske.

Imidlertid er det et område der denne etterligningen brukes som en ressurs: salg. Erfarne selgere lærer å etterligne gestene, rytmene og til og med holdningene til samtalepartnerne sine å bedre overbevise dem ved å skape en "tilstand av gjensidig harmoni". Hvorvidt dette tiltaket er effektivt eller ikke, om noe, er svært diskutabelt.

• Du kan være interessert i disse artiklene:

"Heuristikk": Mental Shortcuts of Human Thought

Neuromarketing: hjernen din vet hva den vil kjøpe

Bibliografiske referanser:

• Chartrand, T. L. og Bargh, J. TIL. (1999). Kameleoneffekten: Oppfatningen - atferdslink og sosial interaksjon. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), pp. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L. og de Calvo, M. P. C. (2015). Den tungebindede kameleon: Rollen til ubevisst etterligning i atferdsmessig bekreftelsesprosess. Journal of Experimental Social Psychology, 56, pp. 179 - 182.