Survivor syndrom: arbeider i krisetider

I nesten et år fulgte Susana Rosales, administrator i en fabrikk i Barcelona, ​​med mistenksomhet hvordan kollegene ble sparket en etter en. Operatørene, selgerne, kollegene i administrasjonsavdelingen og til og med markedssjefen.

"Hver gang jeg var på avskjed fra en kollega Jeg trodde det ville være følgende. jeg følte heldig for å fortsette å jobbe i selskapet, men det var veldig stressende å tenke at det hver dag ville være min tur. Denne situasjonen påvirket meg fra dag til dag og forårsaket meg angst og søvnløshet, sier Rosales.

Survivor Syndrome på jobb

Som i Susanas tilfelle, avbrudd av normaliteten i arbeidslivet på grunn av “nedbemanning”(Downsizing) fører til at ansatte må tilpasse seg en ny situasjon som kan ha en negativ effekt i trivsel og tilfredshet ikke bare de som mister jobben, men også de som beholder jobben. Dette fenomenet, først studert av Noer, er kjent som "Survivor syndrom”. Det er preget av høye nivåer av angst og stress (eller utbrenthet), mangel på motivasjon og affektivt engasjement overfor organisasjonen, generell misnøye og mistillit mot selskapet.

I følge Den europeiske stiftelsen for forbedring av leve- og arbeidsforhold (Eurofound) "mange faktorer påvirker de ansattes trivsel, og det økonomiske og sosiale miljøet er ekstremt viktig i denne forbindelse." Derfor anbefaler den: “De psykososiale faktorene knyttet til arbeid, økonomiske sammenhenger og sosiale sammenhenger som forårsaker ubehag, bør endres for å redusere misnøye nivåer”.

Sannheten er at med tanke på umuligheten av å endre et lands økonomiske eller politiske panorama i tider med lavkonjunktur, er mange berørt av dette syndromet. En studie av Jussi Vahtera, en forsker ved det finske instituttet for arbeidshelse, fant at “i tider av krise de som beholder jobben øker fem ganger sannsynligheten for å lide av sykdommer kardiovaskulær ”. Årsakene? Økt stress, overdreven arbeidsmengde og pågående jobbusikkerhet.

Stress og brenne ut og dets forhold til arbeidstakernes helse

Som vi allerede har kommentert i artikkelen "Utbrenthet: Hvordan oppdage det og iverksette tiltak"stress og arbeidsglede har blitt en viktig faktor på arbeidsplassen de siste tiårene. Psykososiale risikoer og utbrenthet er blant problemene som gir størst vanskeligheter i arbeidsmiljø, siden de påvirker mennesker og organisasjoner.

For arbeidstakeren forårsaker det konsekvenser på et fysisk, følelsesmessig eller atferdsmessig nivå, og for selskapet påvirker det organisasjonen, arbeidsmiljøet, opptreden eller på forhold. I denne sammenheng oppstår følelser hos ansatte som likegyldighet, fortvilelse foran jobben, økt demotivasjon eller en økning i ønsket om å forlate jobben som i mange tilfeller kan føre til at yrket forlates. I mange selskaper er det høy fravær på grunn av dette fenomenet.

Krise? Mer arbeid og mer usikkerhet for overlevende

Mange selskaper er ikke i utkanten av den økonomiske krisen som EU lever i, og av denne grunn blir permitteringer noe hyppig i selskaper. Arbeidsoverlevende i krisetid tåler det ekstra presset med å ofte måtte jobbe lengre timer for å fullføre oppgaver for kolleger som ikke lenger er der. Dette la til press og redd å kunne få sparken når som helst kan føre til irritabilitet, konsentrasjonsvansker og i noen tilfeller angstanfall, som Julie Monti forklarte til bladet Dagens Chicago Woman.

Dette syndromet får slik relevans at det vekker interessen til forskere, organisasjoner, personalavdelinger og til og med myndigheter. De Agency for Healthcare Research and Quality U.S. gir vitenskapelig bevis som forholder seg til antall arbeidere med ubehag på jobben. Denne studien avslører den nære sammenhengen mellom mangelfull begavelse av menneskelige ressurser og det påfølgende utseendet av stress, brenne ut, psykosomatiske symptomer, tap av velvære og misnøye.

En annen studie, i dette tilfellet om forekomsten av omstilling i bedrifter og arbeidstakernes helse, utarbeidet av Labor Associates for Arbeidsdepartementet i Spania, og det inkluderer data fra Den internasjonale arbeidsorganisasjonen (ILO), viser at “krisen har fått arbeidere til å konfrontere med redd og understreke muligheten for å miste jobbene sine ”.

I tillegg konkluderes det med at "det kan være flere ulykker, skader og til og med dødsfall på jobb på grunn av kutt i personalet."

Hva kan bedrifter gjøre for å hjelpe overlevende?

Eksperter anbefaler å fremme større kommunikasjon, større ansattes engasjement og anerkjennelse av kokende følelser på arbeidsplassen for å hjelpe overlevende å redusere eller eliminere dine symptomer og forbedre arbeidsmiljøet. "Den frykten, forårsaket av manglende kommunikasjon fra selskapet til den ansatte, kan ende opp med å skape angst, angst, panikkanfall og gråtepisoder ”, sier psykolog Roger Puigdecanet fra Attention Unit Psykologisk.

At ansatte ikke føler seg verdsatt, er også en utløser for mange psykologiske problemer i organisasjonen. Det er flere studier som fremhever viktigheten av transformasjonsledelse når det gjelder å redusere stress, forbedre selvtilliten, arbeidsglede og økt produktivitet. Denne typen ledelse er preget av en høy grad av kommunikasjon med ansatte og innflytelse over tro og tolkninger av betydningen av arbeid som arbeidere har, slik at velvære.

I henhold Peiro, professor ved Universitetet i Valencia, “prøver den autentiske transformasjonslederen å gjøre det som er rett og rettferdig for alle interessenter i organisasjonen og kan gjerne ofre sine egne interesser for det kollektive beste for deres arbeidsteam eller deres organisasjon"

Etter krisen er mange selskaper klar over effektene denne situasjonen kan ha på produktivitet, og i økende grad prøver de å ansette fagpersoner som spesialiserer seg i å motivere mennesker som overlever nedbemanningen. Direktøren for Advantage Consultants, Sylvia Taudien, kommenterer at “selskaper ber oss om andeler i coaching individ eller gruppe for å gjenforene teamet, lære å assimilere endring og håndtere frykt.

I tillegg angrer Taudien at "vi finner overraskende tilfeller av høyt trente og godt betalte ledere som til tider Vanskeligheter vet ikke hvordan de skal lede og overføre tillit til laget sitt, og i stedet fordype seg i sin egen smerte over situasjonen til virksomhet".

Konklusjon

Hvis selskaper er villige til permitteringer (spesielt i stor skala), er det mer enn sannsynlig at ansatte lider av noen effekter av survivor syndrom. Uansett, virkningen av dette syndromet kan reduseres hvis det tas skritt for å forstå det og omdirigere mulige negative konsekvenser som det kan medføre for arbeidernes trivsel.

Passende kommunikasjon og a effektiv lederstil De kan føre til forbedringer i måten arbeidere oppfatter denne situasjonen og på denne måten minimere konsekvensene for deres arbeidshelse. Forbedring av arbeidstakernes trivsel vil også ha en positiv effekt på helsen til organisasjonen, det vil si at den vil påvirke ytelsen i markedet positivt.