7 funkcji i ról psychologów biznesu

Psychologia to dyscyplina, która budzi dziś duże zainteresowanie; jednak wiele osób kojarzy postać psychologa z otoczeniem klinicznym.

Psychologowie mogą wykonywać swoją pracę w różnych dziedzinach: sport, szkoła lub praca. W tym drugim przypadku nazywa się ich psychologami firmowymi..

• Powiązany artykuł: „4 rodzaje systemów organizacji biznesu”

Jak psycholog pomaga firmom?

Organizacje są zarówno złożone, jak i zróżnicowane pod względem rodzaju działań i sposobów pracy, które mogą w nich odbywać się. Właśnie z tego powodu psychologowie przeszkoleni do pracy z liderami, firmami i działami mogą interweniować z bardzo zmieniających się ról.

Widać, że każda korporacja jest inna, ale w ostatecznym rozrachunku podczas interwencji w firmach można rozpoznać typowe zadania tego profilu zawodowego. Po to aby, W jakich obszarach uczestniczy psycholog firmowy? Jakie funkcje spełnia? Ten psycholog wykonuje różne zadania w firmie.

1. Popraw środowisko pracy

Pozytywne środowisko pracy (relacje między pracownikami, kultura firmy itp.) a środowisko pracy praca ma duży wpływ na wyniki organizacji, ponieważ firmy składają się z ludzie. Psycholog firmowy jest ekspertem w zrozumieniu zachowań pracowników i ich potrzeb oraz potrafi wpływać na ich zachowanie dla dobra organizacji.

Pozytywne środowisko pracy przynosi korzyści dla zdrowia psychicznego pracowników i utrzymuje ich motywację. Z drugiej strony, gdy środowisko pracy jest toksyczne, może generować stres i powodować spadek wydajności, a nawet sprzyjać pojawieniu się zaburzeń psychicznych. Psycholog firmowy może pracować nad utrzymaniem odpowiedniego środowiska pracy, w którym wzorce zachowań osób tworzących organizację nie są dysfunkcjonalne. Tylko w ten sposób możliwe jest, aby ludzie byli zadowoleni z tego kontekstu pracy, a firma zatrzymała talenty.

2. Analiza pracy i dobór personelu

Jednym z najbardziej widocznych miejsc pracy firmy jest dobór personelu i analiza stanowisk pracy. Kapitał ludzki jest bez wątpienia wielkim motorem napędowym organizacji, a dobry dobór pracowników, którzy wchodzą w skład firmy, decyduje o jej wynikach.

Klasyczny dobór personelu uwzględniał jedynie dopasowanie pracownika do stanowiska pracy z uwzględnieniem jego doświadczenia i wyszkolenia, ale w ostatnim czasie Inne zmienne organizacji (na przykład klimat) i kompetencje, które posiada kandydat (jego motywacja, osobowość, obawy, doświadczenie, itp.).

Wkład psychologii jest kluczowy we wszystkich fazach procesu rekrutacji, a psychologowie aktywnie uczestniczą w tym procesie przy wdrażaniu kompleksowego systemu kadrowego, w którym różne stanowiska i kompetencje są niezbędne do: te. Dzięki kompleksowemu systemowi kadr, rekrutacja jest powiązana z innymi ważnymi obszarami w dziale kadr, takich jak wynagrodzenia i świadczenia, wykrywanie talentów lub trening.

Nieprawidłowy proces rekrutacji może powodować niezadowolenie pracowników, a w konsekwencji słabe wyniki, trudności w adaptacji i integracji, wyższa rotacja, wyższe koszty szkolenia itp.

• Powiązany artykuł: „Dobór personelu: 10 kluczy do wyboru najlepszego pracownika”

3. Trening i rozwój

Wybór odpowiedniego personelu ma kluczowe znaczenie przy poszukiwaniu nowego pracownika, ale pracowników często można przeszkolić w zakresie awansu lub wykonywania innych funkcji Wewnątrz firmy.

W tym przypadku i w wielu innych szkolenia pracowników są kluczowe nie tylko dla lepszej wydajności firmy, ale także dla utrzymania motywacji pracowników.. Psychologowie mogą szkolić pracowników, a dodatkowo mogą stosować narzędzia do wykrywania talentów lub wiedzieć, w jakich obszarach należy szkolić pracowników, aby byli bardziej kompetentni.

4. Zapobieganie zagrożeniom zawodowym

Zdrowie zawodowe ma również wpływ na wydajność pracowników, a aspekty psychologiczne są w tym względzie kluczowe. Dział zapobiegania ryzyku zawodowemu ma charakter multidyscyplinarny, dlatego zwykle składają się z socjologów, psychologów i innych specjalistów.

Psychologowie biznesu są ważni, na przykład, aby zmniejszyć wpływ niektórych zjawisk psychologicznych, takich jak stres lub wypalić się. Ponadto interweniują przy tworzeniu modeli przepływu pracy, które nie narażają pracowników na ryzyko niepotrzebne, a także ocenić, w jaki sposób przestrzenie robocze mogłyby być więcej ergonomiczny.

5. Marketing

Profil psychologa biznesu jest bardzo wszechstronny, ponieważ możesz również aktywnie uczestniczyć w dziale marketingu, zarówno w projektowaniu kampanii, jak i w projektowaniu produktu. Twój profil jest przydatny np. do wypełniania ankiet i wykrywania potrzeb użytkowników. Emocje są bardzo ważną częścią marketingu i często mają ogromny wpływ na podejmowanie decyzji.

• Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o roli psychologów w tej dziedzinie, możesz przeczytać nasz artykuł: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie”

6. Wsparcie dla karty wyników

Psychologowie są ekspertami w zakresie relacji interpersonalnych, komunikacji i przywództwa, więc ich wiedza jest bardzo cenna dla wyższych sfer. Mogą uczestniczyć na poziomie strategii, szkoląc menedżerów wyższego szczebla w organizacji w zakresie bardziej efektywnych stylów przywództwa lub oceniając ich relacje z podwładnymi. Pomagają również w podejmowaniu decyzji z zakresu polityki Human Resources oraz w obszarze Public Relations, co znajduje odzwierciedlenie w filozofii firmy przez interakcji z pracownikami, zarówno w celu poprawy modeli pracy (z uwzględnieniem zmiennych emocjonalnych i ludzkich w ogóle), jak i wizerunku organizacji jako jednostka.

• Powiązany artykuł: „Rodzaje przywództwa: 5 najczęstszych rodzajów przywódców”

7. Diagnoza i doradztwo w przepływie pracy

Psychologowie również diagnozują i doradzają w zakresie przepływu pracy lub przepływu pracy, czyli jakie role są przypisane w firmie, jak są zorganizowane zadania w firmie, jak przepływają informacje wspierające te zadania itp.

Firmy składają się z ludzi, a przepływ pracy ma na nich wpływ. Workflow, którego celem jest skrócenie czasu pracy i przyspieszenie jej realizacji, ułatwia mobilność pracowników, automatyzacja metod, usprawnienie procesu wymiany informacji, usprawnienie podejmowania decyzji decyzje ...

Jak to robi i jak wpływa na organizację?

Psycholog biznesu może pracować bezpośrednio w firmie lub w firmie doradczej realizującej usługi zasobów ludzkich i psychologii organizacyjnej dla firm, które chcą zlecić niektóre funkcje na zewnątrz lub posługi. Na przykład przeprowadzanie masowych procesów selekcji.

Psycholog biznesu może planować, organizować lub kierować rozwojem ludzi, retencją te, dopuszczenie, ocena ich wyników lub rekompensata ekonomiczna lub wynagrodzenie, które otrzymać. Analizuje również, obserwuje i, jeśli to konieczne, interweniuje w konflikty między pracownikami, aby w ten sposób zapewnić dobry klimat organizacyjny.

Obserwuj i mierz fizyczne, społeczne i psychologiczne aspekty, które wpływają na prawidłowe wyniki pracowników i wpływają na wyniki firmy. Wykorzystuje ankiety, wywiady i inne metody oceny zjawisk, takich jak klimat organizacyjny, produktywności i zdrowia pracowników oraz stosuje techniki psychologiczne w celu skorygowania możliwych niedopasowania. W razie potrzeby interweniuje i doradza karcie wyników, uczestniczy w negocjacjach zbiorowych i wpływa na strategie maksymalizacji wizerunku firmy.

Co więcej, odpowiada za projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych dla rozwoju pracowników, a także plany kariery i awansu. Ogólnie rzecz biorąc, analizuje potrzeby personelu, stanowiska i organizacji oraz interweniuje w celu poprawy wydajności pracowników i firmy.