28 rodzajów komunikacji i ich charakterystyka

Komunikacja to czynność polegająca na wymianie informacji, między dwiema lub więcej osobami, w celu przekazywania i odbierania informacji (pisemnych, emocjonalnych itp.). Osoba (lub osoby), która wysłała informację, jest nadawcą, a osoba, która je otrzymała, jest odbiorcą. Medium, przez które przekazywana jest wiadomość, jest kanał.

Ale ten stosunkowo prosty schemat nie obejmuje całej złożoności procesu, ponieważ w rzeczywistości istnieje wiele rodzajów komunikacji, a nie tylko jedna. W tym artykule przyjrzymy się jego cechom i co to znaczy dobrze je opanować.

Główne umiejętności komunikacyjne

Bycie dobrym komunikatorem jest kluczem do relacji osobistych, w sukcesie Twojej kariery zawodowej, a ponadto w zdrowiu emocjonalnym ludzi. Innymi słowy, bycie kompetentnym komunikatorem jest niezbędne do pomyślnego funkcjonowania w tym życiu.

I jest to, że jeśli coś charakteryzuje ludzi szczęśliwszych, to jest to, że są kompetentnymi komunikatorami, co pomaga im stawić czoła sytuacjom życia codziennego w najbardziej satysfakcjonujący sposób

. Na przykład, gdy rozwiązujesz kłótnię ze swoim partnerem lub przedstawiasz swoją kandydaturę podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Na szczęście można się nauczyć umiejętności komunikacyjnych.

Ale... Jakie są te umiejętności komunikacyjne? Dobre komunikatory charakteryzują się opanowaniem tych umiejętności:

• Aktywne słuchanie
• Empatia
• Walidacja emocjonalna
• Język niewerbalny
• Rozwiązanie konfliktu
• Negocjacja
• Język werbalny
• Czytać
• pisać
• Szanuję
• Przekonywanie
• Wiarygodność

Możesz zagłębić się w te aspekty w naszym artykule: „10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”. Teraz, aby dobrze zrozumieć, w jaki sposób można wykorzystać akt komunikowania się, konieczne jest poznanie rodzajów komunikacji.

• Powiązany artykuł: „Paradoksalna komunikacja i relacje afektywne: powiedział „tak”, chciał powiedzieć „nie” i było po wszystkim"

Rodzaje komunikacji

Jak widzieliśmy, poza podstawowym schematem procesu przekazywania wiadomości istnieją różne rodzaje types komunikacji, ponieważ emitenci mogą być różni, a informacje, które są przesyłane i kanał, którym one krążą, również. Poniżej przedstawiamy klasyfikację różnych form komunikacji według różnych kryteriów:

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Dwa rodzaje komunikacji, o których często się mówi, to komunikacja werbalna i niewerbalna. Ta dychotomiczna klasyfikacja odnosi się do tego, czy przekaz jest zwerbalizowany, czy nie.

1. Komunikacja werbalna

Komunikacja werbalna charakteryzuje się użyciem słów w interakcji między nadawcą a odbiorcą. Istnieją dwa rodzaje, ponieważ słowa lub język można wyrazić w mowie lub piśmie:

• Komunikacja werbalna: odbywa się za pomocą znaków ustnych lub słów mówionych. Krzyki, płacz lub śmiech to również komunikacja ustna.
• Komunikacja pisemna: odbywa się to za pomocą pisemnych kodów. Do tego rodzaju komunikacji należą również hieroglify, alfabety czy logotypy.

Chociaż komunikacja werbalna jest najbardziej jednoznaczna i oczywista, ponieważ reguluje ją szereg reguł, których poznanie zajmuje nam kilka lat i które pozwalają nam przekazywać jednostki Stosunkowo jasne, a często nawet zwięzłe znaczenie, należy wziąć pod uwagę, że za nim kryje się jeszcze inne, równie lub ważniejsze niż to, które w dodatku może modyfikować znaczenie pierwszy. Chodzi o komunikację niewerbalną, którą zobaczymy poniżej.

2. Komunikacja niewerbalna

Ten rodzaj języka odbywa się bez użycia słów a w wielu przypadkach nieświadomie. Przykładami są ruchy ciała, postawy, spojrzenie, siedzenie lub chodzenie.

W większości przypadków zarówno emisja komunikatów, jak i ich interpretacja to procesy przeprowadzane automatycznie, nawet w sposób niezamierzony. Dzieje się tak, ponieważ ten rodzaj komunikacji jest tym, który miał największe znaczenie w całej naszej historii ewolucyjnej, na etapach ewolucji, w których użycie słów jeszcze nie istniało.

Jednak, komunikaty związane z komunikacją niewerbalną są stosunkowo niejednoznaczne i trudna do interpretacji, ponieważ w przeciwieństwie do poprzedniego typu nie rządzi się ugodowymi i wyraźnie wyuczonymi normami.

Według liczby uczestników

Rodzaj komunikacji może się różnić w zależności od osób uczestniczących w interakcji komunikacyjnejcommunica

3. Indywidualny

W tego typu komunikacji tylko nadajnik i odbiornik wchodzą w interakcję, oznacza to, że komunikacja odbywa się od osoby do osoby. Jest to struktura interakcji charakteryzująca się prywatnością i brakiem możliwości wpłynięcia na publiczność lub osobę trzecią, która obserwuje.

4. Kolektyw

Ten rodzaj komunikacji się zdarza gdy więcej niż dwie osoby wymieniają wiadomości. W takich przypadkach może zaistnieć sytuacja, że ​​pomimo tego, że jedna osoba zwraca się w swoim wystąpieniu do drugiej, ma to na celu wywołanie wpływu nie na niego, ale na inne osoby.

5. Intrapersonalny

Ten rodzaj komunikacji występuje, gdy osoba komunikuje się ze sobą. Na przykład, gdy ktoś musi podjąć decyzję i uzasadnić rozwiązania. Trwa debata, czy naprawdę można to uznać za komunikację.

6. Interindywidualny

Komunikacja międzyosobnicza występuje, gdy dwie osoby komunikują się werbalnie lub niewerbalnie, zasadniczo wyrażanie uczuć.

7. Wewnątrzgrupowa

Ten rodzaj komunikacji występuje gdy dwie lub więcej osób należących do tej samej grupy lub zbioru komunikuje się.

8. Międzygrupa

Komunikacja międzygrupowa odnosi się do komunikacji między grupami. Na przykład między wykonawcami a grupą widzów.

9. Masowa komunikacja

Komunikacja masowa lub masowa odnosi się do interakcja między pojedynczym nadawcą a masowym odbiorcą lub odbiorcą. Odbiorcą musi być: duża grupa osób, heterogeniczny i anonimowy.

Zgodnie z kanałem sensorycznym

W zależności od kanału sensorycznego można wyróżnić różne rodzaje komunikacji:

10. Komunikacja wizualna

W tego rodzaju komunikacji komunikaty (na przykład pomysły) są przekazywane za pośrednictwem medium wizualnego i są postrzegane przez wzrok.

11. Komunikacja słuchowa

Jest to rodzaj komunikacji, w którym komunikaty i informacje jest odbierany przez ucho. Na przykład muzyka. Oczywiście jest to jeden z najczęściej używanych rodzajów komunikacji, ponieważ może łączyć dwie osoby za pomocą jednej stosunkowo dużą odległość, a dodatkowo ułatwia zlokalizowanie źródła przekazu, co nie zdarza się np. w przypadku węchowy.

12. Komunikacja dotykowa

W komunikacji dotykowej informacja jest odbierana przez dotyk, zwykle na skórze lub pisząc w alfabecie Braille'a.

13. Komunikacja węchowa

Wiadomość, która jest odbierana drogą węchową kształtuje komunikację węchową. Na przykład akt postrzegania informacji, które dana osoba podaje poprzez swój zapach.

Podobnie jak komunikacja słuchowa, wiadomość może przenosić się na duże odległości, ale w tym przypadku nie jest łatwo zlokalizować źródło lub ustalić sekwencję informacji. Jednak przekaz pozostaje w środowisku znacznie dłużej niż w przypadku dźwięków.

14. Komunikacja smakowa

Jest to rodzaj komunikacji, w którym informacje są przesyłane przez smak. Na przykład, gdy „kucharz” przygotowuje przepis dla grupy gości. Niestety w tego typu przekazach informacje zazwyczaj ograniczają się do właściwości chemicznych smakowanego pierwiastka i nie ma dokładnych danych ani łańcuchów informacji.

Zgodnie z kanałem technologicznym

W zależności od kanału technologicznego rodzaje komunikacji mogą być:

15. Komunikacja telefoniczna

To komunikacja, która odbywa się przez telefon. Czy to stacjonarne czy mobilne. Pozwala na interakcję z ludźmi, którzy są daleko.

16. Komunikacja wirtualna lub cyfrowa

Komunikacja wirtualna lub cyfrowa to komunikacja, która: powstaje dzięki światu połączonemu przez Internet. Obejmuje zarówno rozmowę przez Skype, jak i pisanie nadawcy oraz czytanie posta na blogu przez odbiorcę.

17. Komunikacja telewizyjna

Komunikacja za pośrednictwem telewizji jest to komunikacja telewizyjna.

18. Komunikacja filmowa

To komunikacja, która ma miejsce przez duży ekran oraz dzięki filmom fabularnym czy produkcjom kinematograficznym.

Zgodnie z zastosowaniem lub celem

W zależności od celu lub celu komunikacji może to być:

19. Komunikacja reklamowa

Ten rodzaj komunikacji ma miejsce, gdy firma wysyła wiadomość, zwykle do grupy konsumentów, aby promować swoją markę lub sprzedawać produkt. W tym przypadku głównym zainteresowanym jest emitent, czyli ten, który chce coś sprzedać.

20. Komunikacja publicystyczna

To komunikacja, która odbywa się to za pomocą różnych środków komunikacji w celu poinformowania odbiorcy z dziennikarskiego punktu widzenia.

21. Komunikacja edukacyjna

Treść tego rodzaju komunikacji ma charakter edukacyjny.. Na przykład, gdy uczeń uczęszcza na zajęcia, w których jego nauczyciel uczy przedmiotu.

22. Komunikacja polityczna

Informacje tego typu to komunikacja ma charakter polityczny a treść wydaje się być wysoce ideologiczna. Na przykład, gdy ktoś uczestniczy w debacie, w której mówcą jest polityk, który próbuje zdobyć swój głos. W przeciwieństwie do reklamy, propaganda nie ma na celu zachęcania do zakupów, ale zmianę mentalności odbiorców.

Inne rodzaje komunikacji

Istnieją również inne rodzaje komunikacji:

23. Podpisz komunikację

Ten rodzaj komunikacji odnosi się do ten używany przez głuchoniemych i głuchoniemych oraz ludzi wokół nich ** w celu ustanowienia kanału komunikacji ze swoimi kręgami społecznymi, czy to złożonymi z innych osób niesłyszących, czy też osób bez problemów ze słuchem.

24. Komunikat organizacyjny

Komunikacja organizacyjna odnosi się do komunikacja zachodząca w firmach i z firm zewnętrznych,. Nazywa się to również komunikacją korporacyjną.

25. Komunikacja pionowa

Komunikacja pionowa to rodzaj komunikacji, który: występuje między różnymi poziomami lub pozycjami hierarchicznymi wewnątrz organizacji. Istnieją dwa rodzaje:

• Komunikacja w górę: od pracowników do wyższej kadry kierowniczej.
• Komunikacja w dół: od menedżerów wyższego szczebla do pracowników.

26. Komunikacja pozioma

Inny rodzaj komunikacji organizacyjnej, który występuje na tym samym poziomie. Na przykład między działami o tej samej randze w hierarchii lub między pracownikami w tym samym biurze.

27. Komunikacja seksualna

Zawartość komunikacja jest seksualna. Albo za pomocą języka werbalnego, albo wysyłając zdjęcia przez WhatsApp, który jest znany jako „Seksting”.

28. Komunikacja emocjonalna

Komunikacja emocjonalna odnosi się do treści emocjonalnej. Może być werbalna przy wyrażaniu uczuć lub niewerbalna, na przykład podczas śmiechu lub płaczu.