Ciemna strona nowych technologii

Dokument „Dylemat sieci społecznościowych” (Netflix) ukazuje niepokojącą panoramę konsekwencji niewłaściwego korzystania z nowych technologii komunikacyjnych.

Uzależnienie od ekranu, uogólnione objawy depresyjne i manipulacja zachowaniami w celach komercyjnych. W jakim stopniu pewne postępy dla ludzkości stały się szkodliwe dla naszego współistnienia i jakości życia?

• Powiązany artykuł: „Uzależnienie od sieci społecznościowych: nadużywanie wirtualnego”

Opinia twórców

„Dylemat sieci społecznościowych” tworzą, produkują i kierują tymi, którzy zajmując wysokie stanowiska w firmach takich jak Twitter, Google, Instagram, Facebook i YouTube pomogły zbudować „komputerowego potwora”, który dziś jest częścią codziennego życia milionów ludzie.

Dokument zaczyna się od obaw: być może byliśmy naiwni co do konsekwencji narzędzi, które sami stworzyliśmy. Dzieje się tak do tego stopnia, że ​​wielu z tych, którzy dziś stworzyli te witryny i sieci społecznościowe, jest uznawanych za „uzależnionych” od tych narzędzi.

Czują żal i strach, że byli częścią tego procesu, a do tych uczuć dołącza przerażające podejrzenie, że pewna ludzkość sprawy wymykają się spod kontroli i że w pewnym sensie zachowujemy się na poziomie społecznym zgodnie ze starożytną przypowieścią o „małpie z brzytwa".

Ciekawym aspektem tego dokumentu jest to, że unika on pokusy „spisku”, ujawniając, że ostatecznie „nie ma złego faceta”. Na czym więc polega problem?

Narodziny „Frankensteina”

Wraz z branżą internetową powstały najbardziej subtelne, złożone i skuteczne mechanizmy marketingowe w historii ludzkości. Rynki o wartości bilionów dolarów są zarządzane przez Internet.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, będziesz wiedział, że nigdy wcześniej nie przewidywano odbiorców, do których chcesz dotrzeć, z taką dokładnością produkt lub usługę, którą oferujesz, w momencie, w którym to robisz, a także kształtowanie zachowań Twoich potencjałów konsumentów.

Jak to się dzieje? Bardzo proste: wspaniałe prognozy można poczynić tylko na podstawie dużej ilości danych. Im więcej informacji o użytkownikach podasz, tym większą masz pewność, że Twoje reklamy będą działać.

Wielu uważa, że ​​Google to po prostu wyszukiwarka. Często przeoczają, że model biznesowy tych firm opiera się na jak najpełniejszym poznaniu naszych upodobań, zachowań i tendencji, z których wszystkie jest zarejestrowany w każdym z naszych działań w sieci.

Krótko mówiąc, jakie narzędzia, takie jak Facebook Ads, robią (tak samo, jak działają na przykład filmy) zalecane przez YouTube) jest segmentacja odbiorców w bardzo wyspecjalizowany sposób, biorąc pod uwagę wiek, płeć, położenie geograficzne, zainteresowania i inne zmienne. W jakim celu to się robi? Bardzo proste: w celu przyciągnięcia potencjalnych klientów na określone produkty oferowane przez reklamodawców, którzy ostatecznie wynajmują ich usługi.

A to prowadzi nas do „ciemnej strony biznesu”, czyli do pytań dotyczących ograniczeń etycznych związanych z tym procesem.

Kluczem do sprawy jest manipulacja

Jeśli mieszkamy w dużym mieście, z pewnością nie będzie nam nieznany poniższy obrazek: przy wejściu do miejsca publicznych (takich jak środek transportu czy bar) widzimy 90% osób zaabsorbowanych ekranem swoich telefonów telefony komórkowe. Być może na mniejszą skalę, w grupie rodzinnej, coś podobnego dzieje się w życiu codziennym.

Jak ujął to dokument, „wydaje się, że świat oszalał lub popadł w rodzaj zaklęcia”. Między innymi dzieje się tak, że ci, którzy zaprojektowali system, zrobili to w celu jak największego przyciągnięcia uwagi użytkownika.

System jest zaprogramowany tak, aby sam się pod tym względem doskonalił i sprawiał nam przyjemność. To tak, jakbyśmy kierowali w naszą stronę te silniki sztucznej inteligencji, aby coraz lepiej dowiadywać się, co spowoduje „udaną” reakcję użytkownika.

Innymi słowy, komputer otrzymuje polecenie: „Chcę ten wynik”. A potem komputer się tego uczy (stąd termin „uczenie maszynowe”). A) Tak, każdego dnia system poprawia się, wybierając odpowiednie reklamy we właściwej kolejności abyś poświęcił więcej czasu na te treści.

Dokument ujawnia, że ​​internauci (a dziś kto nie?) staliśmy się, nie zdając sobie z tego sprawy, naszym własnym dobrem konsumpcyjnym. Krótko mówiąc: „Jeśli nie płacisz za produkt, jesteś produktem”.

Czym jest algorytm?

Jak dobrze wyjaśniono w filmie dokumentalnym, „algorytmy są opiniami w kodzie”. Nie są obiektywne, nie odpowiadają żadnej rzeczywistości, ale są skonfigurowane zgodnie z pewną definicją sukcesu, a ta definicja sukcesu to nic innego jak zysk.

Przykładem tego jest sposób, w jaki wyszukiwarki „wypełniają” informacje na określone tematy na podstawie miejsce na planecie, z którego przeprowadzane jest wyszukiwanie lub w zależności od tego, co Google wie o Twoich zainteresowaniach i przyjemności.

Na przykład, jeśli wpiszesz w Google: „zmiana klimatu to…” w zależności od różnych czynników, przekonasz się, że jest to zagrożenie, że jest nieuniknione, że to fikcja, i tak dalej… Innym przykładem są słynne „fałszywe wiadomości”, które według badań mnożą się sześciokrotnie szybciej niż wiadomości prawdziwe. Wiemy to z pewnych substancji, które miały w magiczny sposób leczyć COVID-19.

Innymi słowy: Jeśli masz tendencję do wiary w teorie spiskowe, system zachęci Cię do znalezienia treści zgodnych z tymi teoriami. Jeśli masz sympatię do określonej partii politycznej lub wyraziłeś nienawiść wobec niektórych mniejszości, co spowoduje: algorytm nie polega na tym, aby pokazać ci prawdę, ale „potrząsnąć duchami”, aby uchwycić coraz więcej twoich Uwaga.

Stąd w dokumencie mówi się, że Procesy te szybko korodują tkankę społeczną. Cóż, jeśli każdemu z nich pokazuje się prawdę, która je tworzy, łączy się ich z ludźmi, którzy myślą tak samo i dostają argumenty, które uzasadnić swoje przekonania (dochodząc do absurdalnych ekstremów, takich jak płaska Ziemia) to tłumaczy, że w systemach jest coraz więcej kryzysów demokratyczny.

Autor: Guillermo Miatello, dyrektor Academia de Psicoanálisis Madrid SL.