Elton Mayo: biografia tego psychologa organizacyjnego

Elton Mayo (1880-1949) był czołowym australijskim badaczem psychologii przemysłowej, pracy i organizacji. Był szczególnie znany z badań Hawthorne'a, a także z innych ważnych wkładów w społeczną i przemysłową sferę biznesu.

W tym artykule będziemy krótki przegląd jego życia poprzez biografię Eltona Mayo w formie podsumowania.

• Powiązany artykuł: „Historia psychologii: główni autorzy i teorie"

Elton Mayo: kto to był?

Elton Mayo (pełne imię George Elton Mayo) (1880-1949) Był psychologiem przemysłowym, a także socjologiem i teoretykiem społecznym. Urodził się w Adelajdzie (Australia) 26 grudnia 1880 r., zmarł w Guilford (Wielka Brytania) 7 września 1949 r. w wieku 68 lat.

Elton Mayo pozostawił wielką spuściznę poprzez swój ważny wkład w dziedzinie psychologii organizacyjnej i dziedzinie relacji międzyludzkich. Jego wkład został szeroko doceniony w socjologii przemysłowej Stanów Zjednoczonych w pierwszej połowie XX wieku.

Polecane wkłady

Na wstępie, jak już wspomnieliśmy, teoretyczny wkład Eltona Mayo koncentrował się na dziedzinie psychologii pracy i organizacji.

Był bardzo zainteresowany badaniem, w jaki sposób fizyczne warunki pracy mogą wpływać na produkcję i wydajność pracowników, oprócz efektów psychologicznych, które wytworzyli.

Jednym z jego wybitnych wniosków był fakt, że jeśli pracownicy nie czują się szanowani i słuchani przez przełożonych, ich współpraca i współdziałanie przy projektach maleje.. To, logicznie rzecz biorąc, wpływa na cele, które prawie nie są osiągane.

Z drugiej strony Elton Mayo poświęcił się badaniu najbardziej ludzkiej części firm i pracowników, a zatem zbadał różne amerykańskie fabryki. Jego celem było zrozumienie, w jaki sposób relacje międzyludzkie wpływają na produktywność pracowników, a co za tym idzie, firm.

W wyniku całej tej wiedzy z jego badań, Mayo opracował szereg teorii, które odnosiły się do tego typu relacji w firmach.

W związku z tym ostatnim Elton Mayo podkreślił znaczenie zaspokojenia potrzeb emocjonalnych pracowników, aby zwiększyć nie tylko ich samopoczucie psychiczne, ale także ich wydajność w miejscu pracy. biznes. Jedną z głównych idei Mayo było to, że satysfakcjonujące relacje w pracy były większym źródłem motywacji niż zachęty finansowe (wynagrodzenie) w czasie pracy.

• Możesz być zainteresowany: "Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością"

Biografia: życie Eltona Mayo

Jeśli chodzi o jego pochodzenie, Elton Mayo urodził się 26 grudnia 1880 r. w zamożnej australijskiej rodzinie i szanowany. Jego rodzicami byli Henrietta Mary Mayo (1852-1930) i George Gibbes Mayo (1845-1921), który był inżynierem budownictwa.

Miał sześcioro rodzeństwa i był drugim z nich. Dwaj jego bracia również wyróżniali się w tym czasie swoim zawodem; Helen Mayo (1878-1967), doktor medycyny i Herbert Mayo (1885-1972), sędzia Sądu Najwyższego.

Dziadkami Mayo byli George Mayo (1807-1894), inny tak prestiżowy lekarz jak jego siostra, oraz William Light (1786-1839), pułkownik armii brytyjskiej.

Życie osobiste

Jeśli chodzi o jego życie osobiste, Elton Mayo poślubiła Dorotheę McConell, student sztuki, który często podróżował do Europy i z którym miał dwie córki: Patricię i Ruth. Ich ślub odbył się 18 kwietnia 1913 w Brisbane (Australia).

Trajektoria

Jeśli chodzi o trajektorię życiową Eltona Mayo, możemy podzielić ją na dwa główne bloki: jego studia i jego zawodową trajektorię.

Studia

Elton Mayo studiował filozofię na Uniwersytecie w Adelajdzie (Australia). Później, rozpoczął pracę jako profesor na Uniwersytecie Queensland (Australia).

Ścieżka kariery

Lata później, w 1923 roku, Mayo przeniósł się na Uniwersytet Pensylwanii (Stany Zjednoczone), aby prowadzić badania w różnych firmach z sektora tekstylnego, gdzie zaczął studiować socjologię organizacji, a także badać znaczenie środowiska pracy w firmach.

Trzy lata później, w 1926 r., rozpoczęło się najważniejsze majowe śledztwo. Wtedy rozpoczął pracę w Harvard Business School. To śledztwo, które rozpoczęło się w 1927 roku, nazwano „śledztwem Hawthorne” i trwało pięć lat. W dalszej części tego artykułu porozmawiamy o tych badaniach.

Po tym wszystkim i po zakończeniu II wojny światowej Elton Mayo przeniósł się do Anglii, gdzie w tym czasie mieszkały jego córki i żona. W Anglii maj pomagał brytyjskiemu przemysłowi w powojennej odbudowie. Tam pozostał aż do śmierci 7 września 1949 r.

W międzyczasie należy zauważyć, że Elton Mayo pomagał żołnierzom I wojny światowej, oferując im leczenie psychoterapeutyczne. Jak widać, Mayo był bardzo zainteresowany badaniem relacji między społeczeństwem a indywidualnymi problemami.

Badania Hawthorne

Najbardziej znane śledztwo Eltona Mayo rozpoczęło się w 1927 roku. Składał się z pionierskiego eksperymentu społeczno-gospodarczego w dziedzinie badań przemysłowych. Nazwa tego śledztwa pochodzi od firmy elektrycznej Hawthorne, w której zostało przeprowadzone.

Ale na czym polegał ten eksperyment? Pracownicy firmy poddawani byli szeregowi modyfikacji warunków pracy: godzin pracy, przerw, wynagrodzeń, warunków oświetleniowych i stopni nadzoru. Celem tych zmian była obserwacja i określić, jakie warunki były najkorzystniejsze dla zwiększenia produktywności pracowników.

Hipoteza wyjściowa była następująca: bodźce ekonomiczne (takie jak wynagrodzenie) zwiększyłyby wydajność pracowników (czyli ich produktywność). Hipoteza ta nie została jednak potwierdzona, a wyniki badań były zaskakujące: wzrost produktywności to „dodatkowa” uwaga poświęcana pracownikom.

Wyniki badań Hawthorne'a opublikowali po latach, w 1939 roku, partnerzy projektu: F.J. Roethlisberger i William J. Dickson, w książce zatytułowanej Zarząd i Pracownik.

Kilka istotnych wniosków z badań

Poza wymienionymi wynikami, W wyniku wspomnianego eksperymentu uzyskano wiele wniosków. Niektóre z nich to:

Z jednej strony produkcja zależy od kilku zmiennych: fizycznej lub fizjologicznej zdolności pracownika (jak ustala się klasyczna teoria organizacji), norm społecznych i oczekiwania.

Z drugiej strony, w odniesieniu do zachowania pracowników, oparł się na grupie; mianowicie, pracownicy nie działali w odosobnieniu, ale w stosunku do grupy. Ponadto pracownicy, których produkcja była znacznie wyższa lub znacznie niższa od oczekiwanej, stracili szacunek, a nawet sympatię innych kolegów.

Wreszcie, kolejnym z najistotniejszych wniosków z eksperymentu Hawthorne było to, że pracownicy kiedy czują się docenieni, zmotywowani i usatysfakcjonowani z pracy oraz mają pozytywne nieformalne relacje z innymi kolegami są bardziej produktywni.

Odniesienia bibliograficzne:

• Bendix, R. & Fisher, LH (2017). Perspektywy Eltona Mayo. Antropologia organizacji.
• Bourke, H. (1086). Maj, George Elton (1880-1949). Australijski słownik biografii, 10 (MUP).
• Harvard Business School. (2007). Human Relations Movement: Harvard Business School i Hawthorne Experiments, 1924-1933. Zbiory historyczne Biblioteki Bakera.