Molestowanie w miejscu pracy (mobbing): jego historia i wpływ na pracowników

Tak jak o tym rozmawiamy znęcanie się odnosić się do nękania niektórych osób w środowisku szkolnym, mobbing odnosi się do nękania, którego doświadczają niektórzy pracownicy w firmie.

Dziś poznamy kilka ciekawostek dotyczących tego zjawiska pracy labori jego konsekwencje.

Dane historyczne terminu „mobbing”

Słowo Mobbing pochodzi z angielskiego (mob), besiege harass, pochodzi z etologii (badanie nad zachowania zwierząt) przede wszystkim w ornitologii, gałęzi zoologii zajmującej się badaniem ptaki.

U wszystkich gatunków występuje zjawisko nękania, jest to zjawisko tak rozpowszechnione w Królestwie Zwierząt, że zdaje się spełniać jakąś funkcję ewolucyjną, a wybitny etolog Konrad Lorenz otrzymuje Nagrodę Nobla w dziedzinie medycyny w 1973 roku za wkład w badania nad zachowaniem zwierząt, wkład w nauki o zachowaniu.

Termin ten został ukuty przez Konrada Lorenza, austriackiego zoologa, który badał zachowanie zwierząt od 1966 roku. To, co zdefiniował jako mobbing zwierząt i zobaczył, że ptaki zbierają się, aby bronić się przed drapieżnikami i odpędzać wroga. Te zachowania w Królestwie Zwierząt kończą się albo ucieczką, albo śmiercią nękanego przez kilka zwierząt.

Nazwę Mobbing nadał etolog, który zdał sobie sprawę z tego, że ptaki zebrały się, aby usunąć z grupy zwierzę większego lub innego rozmiaru, dopóki nie nękają go i odstraszają. drapieżników, którzy ich zastraszali, widział, że nękane zwierzęta umierały ze strachu i dlatego zaczął rozwijać tę koncepcję, nadając te zachowania podobne do tych z Ludzie.

Zdał sobie sprawę, że podobne zachowania pojawiają się w przypadku nękania w miejscu pracy. Grupa stara się eliminować osoby, które są inne lub wydają się groźne. Różnice kulturowe, społeczne, religijne itp. mogą prowadzić do tego nękania.

Jednak to od lat 80. psycholog Heinz Leymann stosuje ten termin, inicjuje badania o tego typu zachowaniach z grupą pielęgniarek, które ucierpiały z powodu molestowania molestowania w miejscu pracy i skończyły popełnienie samobójstwa.

Heinz Leymann, psycholog niemieckiego pochodzenia w latach 80., jako pierwszy rozwinął koncepcję mobbingu w relacjach międzyludzkich w świecie pracy. Mobbing zdefiniował jako okres wrogich prób i działań, wyrażanych przez jedną lub więcej osób. To komunikacja wroga i nieetyczna. Ta sytuacja stawia osobę w bezbronnej pozycji, aby móc wiedzieć, czy ma do czynienia z przypadkiem Mobbing lub nękanie w miejscu pracy, musi mieć miejsce co najmniej raz w tygodniu i przez określony czas co najmniej sześć miesięcy.

Z perspektywy kryminalistycznej ta definicja w sądach jest znana jako molestowanie moralne w pracy, aby uznać, że jest to Należy wykazać, że na ofiarę wywierana jest presja społeczna i że presja ma na celu destabilizację emocjonalną pracownika w celu osłabienia jego zdolności do pracy i pozbycia się go poprzez zwolnienie lub nakłanianie go do Wychodzę.

Problemów osobistych nie należy mylić z mobbingiem, ważne jest, aby rozróżnić zachowania polegające na nękaniu, wykorzystywaniu i nękaniu psychologicznym, które występują w miejscu pracy.

Hierarchie (lub typy) mobbingu

• HORYZONTALNY, gdy odbywa się między kolegami w środowisku pracy. Pracownicy mają tę samą hierarchię, jedną aktywną i stosującą przemoc oraz drugą bierną.
• PIONOWE ZJAZDANIE, to tak zwane przewodzenie i jest wykonywane przez tego samego szefa lub przełożonego.
• PIONOWO W GÓRĘ, gdy szef jest nękany przez swój personel.

To ostatnie występuje rzadziej, ale występuje.

Oznaki nękania w miejscu pracy

1. Wyznacz najgorsze lub najbardziej poniżające prace
2. Wyznacz niepotrzebne, monotonne lub powtarzalne prace, które nie mają funkcji bycia koniecznymi lub które są bezużyteczne
3. Wyznacz zadania poniżej swoich kwalifikacji, umiejętności lub kompetencji.
4. Nie przypisuj żadnego rodzaju pracy.
5. Przepracowanie, nieuzasadniona presja czy wyznaczanie niemożliwych do dotrzymania terminów
6. Zmiany pracy bez wcześniejszego powiadomienia
7. Pojedyncze przeniesienie pracy
8. Ignorowanie osoby lub nieodzywanie się do niej

Znęcanie się może objawiać się na wiele sposobów, zwykła dynamika nękania polega na tym, że osoba nękająca stosuje różne strategie wrogiego zachowania, podczas gdy ofiara działa hamując się w odpowiedzi na to nękanie. Czasami to nękanie jest pokazywane w subtelny sposób, że czasami trudno jest sobie uświadomić lub wątpi w to, co się dzieje.

Mogą się aktywnie prezentować poprzez krzyki, zniewagi, wtrącanie się, poniżanie, fałszywe oskarżenia lub biernie (domyślnie), na przykład zakaz używania sprzętu utrudniającego materiał lub sprzęt praca.

Rozpowszechnianie plotek, ataki słowne, ataki na życie prywatne… należy również podkreślić w kategoriach zachowania.

Konsekwencje mobbingu dla zdrowia ofiary

Na poziomie psychicznym objawy są zwykle bardzo zróżnicowane, jednym z głównych objawów jest niepokój, ciągłe i groźne uczucie, pojawia się uczucie niepowodzenie, frustracja, bezradność, niska samoocena, apatia, zmęczenie, trudności z zasypianiem, zmartwienie, nerwowość, problemy trawienie. Osoby, które cierpią z powodu nękania w miejscu pracy, będą wykazywać pewien rodzaj niepokoju z powodu poczucia, że ​​nie są w stanie wykonać lub zakończyć jakiejś czynności narzuconej w firmie.

Najłatwiejszymi objawami dokuczania w miejscu pracy są słaba wydajność i nieobecność Ze względu na odczuwaną przez pracownika demotywację do wykonywania zadań, które albo nigdy nie będą dobrze, albo zostaną uznane przez przełożonych za ważne.

Najczęstsze diagnozy nękania lub mobbingu w miejscu pracy to stres pourazowy i uogólniony lęk. Skutki mobbingu mogą być tragiczne, prowadząc do ciężkiej depresji, zaburzeń paranoidalnych, a nawet całkowitego samobójstwa. Nękanie w miejscu pracy pozostawia ślad na osobie, która go doświadcza, ponieważ może mieć poważną depresję, są naprawdę niewiarygodne emocjonalne, psychologiczne i ekonomiczne szkody spowodowane przeżywaniem tego doświadczenia wielkość.

Molestowanie w miejscu pracy lub mobbing to ryzyko psychospołeczne, które dotyka nie tylko osobę, która jest ofiarą, Wpływa to również na firmę, ponieważ firma cierpi na niską produktywność i koszty są wysoki. Dlatego tak ważne jest posiadanie obszaru Zasobów Ludzkich, który potrafi wykryć na czas jakiekolwiek nieprawidłowości lub niesprawiedliwości w instytucji.

Mobbing to forma agresji, która generuje środowisko pracy, które nie sprzyja dobremu środowisku pracy. Nękanie w miejscu pracy dotyka nie tylko ofiarę, ale całą organizację z powodu utraty produktywności, strat ekonomiczne, utrata wizerunku firmy, jeśli to wyjdzie na jaw, a także złe środowisko pracy, jeśli nękanie jest stały.

Mobbing to jedno z zagrożeń psychospołecznych. Termin mobbing to złożone zjawisko, które obejmuje różne aspekty, takie jak czynniki psychologiczne, kulturowe, społeczne, etyczne i prawne.

W Ameryce Łacińskiej tylko Kolumbia i Brazylia mają prawa, które je regulują, Meksyk, pomimo wysiłków, nie był jeszcze w stanie przeprowadzić konkretnej regulacji tego zjawiska.

Mówienie o nękaniu w miejscu pracy zasadniczo mówi o naruszaniu godności ludzkiej w szczególnie wrażliwym obszarze, takim jak praca.