Teoria komunikacji międzyludzkiej Paula Watzlawicka

Teoria komunikacji międzyludzkiej Watzlawicka stwierdza, że ​​problemy komunikacyjne między ludźmi wynikają z faktu, że nie zawsze mamy ten sam punkt widzenia, co nasi rozmówcy. Nieprzestrzeganie pewnych reguł komunikacyjnych powoduje niepowodzenia we wzajemnym zrozumieniu i patologiczne wzorce interakcji.

Wkład Watzlawicka wpisuje się w interakcyjne podejście do psychoterapii, które ma swój największy wyraz w Mental Research Institute w Palo Alto. Tam Watzlawick rozwinął i usystematyzował prace prowadzone przez takich referentów jak Don Jackson i Gregory Bateson. Jego wysiłki miały decydujące znaczenie w powstaniu terapie systemowe i krewni.

• Możesz być zainteresowany: "Terapia rodzinna: rodzaje i formy stosowania"

Życie i twórczość Paula Watzlawicka

Paul Watzlawick (1921-2007) był austriackim psychoterapeutą, który… Był częścią Interaction School of Palo Alto. Wraz z innymi teoretykami z Instytutu Badań Psychicznych opracowali teorię komunikacji, która była fundamentalnym wkładem w przyszłość tej dziedziny i terapii rodzin.

Watzlawick uzyskał doktorat z filozofii oraz dyplom z psychologii analitycznej w Instytucie Carla Junga w Zurychu. Pracował jako naukowiec na Uniwersytecie El Salvador, zanim dołączył do Mental Research Institute. Pracował również jako profesor psychiatrii na Uniwersytecie Stanforda.

Na podstawie swoich badań z rodzinami Watzlawick opisał teorię systemów skoncentrowaną na komunikacji, która później była znana jako „podejście interakcyjne”. Ten model pojmuje komunikację jako system otwarty w którym wiadomości są wymieniane poprzez interakcję.

Praca Watzlawicka opierała się na teorii podwójnego wiązania, opracowanej przez jego kolegów Batesona, Jacksona, Haleya i Weaklanda w celu wyjaśnienia schizofrenii. Jednak wpływ Watzlawicka w dziedzinie komunikacji był prawdopodobnie większy niż innych członków szkoły Palo Alto.

• Powiązany artykuł: „Paradoksalna komunikacja i relacje afektywne: powiedział „tak”, chciał powiedzieć „nie” i było po wszystkim"

Instytut Badań Psychicznych Palo Alto

Instytut Badań Psychicznych, powszechnie w skrócie „MRI”, została założona przez Dona Jacksona w 1958 roku w mieście Palo Alto w Kalifornii. W wielu przypadkach tradycja terapeutyczna MRI jest określana jako „Szkoła interakcyjna Palo Alto”.

W ciągu następnych dziesięcioleci rezonans magnetyczny stał się bardzo prestiżową instytucją. Współpracowało tam wielu wpływowych autorów terapii systemowych, rodzinnych i egzystencjalnych, takich jak Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. RE. Laing i sam Watzlawick.

Szkoła Interakcyjna Palo Alto promowała rozwój krótkie terapie oparte na badaniach naukowych skupiają się na interakcji między ludźmi, zwłaszcza na poziomie rodziny. Z biegiem lat orientacja MRI ewoluowała w kierunku podejścia zbliżonego do konstruktywizmu.

• Możesz być zainteresowany: "Skuteczna komunikacja: 24 klawisze świetnych komunikatorów"

Aksjomaty teorii komunikacji

Według Watzlawicka, Jacksona, Beavina i Bavelasa, właściwa komunikacja zależy od spełnienia szeregu aksjomatów. W przypadku, gdy jeden z nich zawiedzie, mogą wystąpić nieporozumienia komunikacyjne.

1. Nie da się nie komunikować

Każde ludzkie zachowanie ma funkcję komunikacyjną, nawet jeśli stara się tego unikać. Komunikujemy się nie tylko słowami, ale także mimiką twarzy, gestami, a nawet gdy milczymy, a także gdy używamy techniki dyskwalifikacji, wśród których wyróżnia się strategia objawowa.

Watzlawick nazywa „technikami dyskwalifikacji” anomalnymi trybami komunikacji, za pomocą których niektórzy ludzie unieważniają wiadomości własne lub innych, na przykład pozostawiając puste zdania. koniec. Strategia objawowa polega na przypisaniu braku komunikacji stanom fizycznym i psychicznym, takim jak pijaństwo, sen lub ból głowy.

2. Aspekt treści i aspekt relacji

Teoria ta mówi, że ludzka komunikacja odbywa się na dwóch poziomach: treści i relacji. Aspekt treści jest tym, co przekazujemy ustnie, czyli jawna część wiadomości. Ten poziom komunikacyjny podlega komunikacji niewerbalnej, czyli aspektowi relacji.

Relacyjne aspekty komunikatów modyfikują interpretację ich treści przez odbiorcę, jak to się dzieje z tonem ironii. Metakomunikacja, polegająca na przekazywaniu informacji o swoich komunikatach werbalnych, zależy od: poziom relacyjny i jest warunkiem koniecznym komunikacji między nadawcą a odbiorcą sukces.

3. Tryb analogowy i cyfrowy

Ta podstawowa zasada teorii Watzlawicka jest ściśle związana z poprzednią. W sposób syntetyczny autor ten stwierdza, że ​​komunikacja ma charakter analogowy i cyfrowy; pierwsza koncepcja wskazuje na ilościową transmisję informacji, natomiast na poziomie cyfrowym przekaz jest jakościowy i binarny.

Tak więc, o ile w treściowym aspekcie komunikacji przesyłanie informacji ma charakter cyfrowy (albo komunikat jest przesyłany, albo nie jest przesyłany), o tyle aspekt relacyjny podawany jest w sposób analogowy; oznacza to, że jego interpretacja jest znacznie mniej precyzyjna, ale potencjalnie bogatsza z komunikacyjnego punktu widzenia.

4. Interpunkcja nadaje znaczenie

Watzlawick uważał, że komunikacja werbalna i niewerbalna ma składnik strukturalny analogiczny do interpunkcji języka pisanego. Poprzez sekwencjonowanie treści wiadomości jesteśmy w stanie interpretować związki przyczynowe między zdarzeniami, a także zadowalające udostępnianie informacji rozmówcy.

Ludzie często skupiają się tylko na naszym punkcie widzenia, ignorując punkt widzenia tych, z którymi rozmawiamy i rozumiejąc własne zachowanie jako reakcję na zachowanie rozmówcy. Prowadzi to do błędnego przekonania, że ​​istnieje jedna poprawna i liniowa interpretacja zdarzeń, podczas gdy w rzeczywistości interakcje mają charakter kołowy.

5. Komunikacja symetryczna i komplementarna

Podział na komunikację symetryczną i komplementarną odnosi się do relacji, która istnieje między dwoma rozmówcami. Gdy obaj mają równoważną moc w wymianie (str. i. znają te same informacje) mówimy, że komunikacja między nimi jest symetryczna.

Wręcz przeciwnie, komunikacja komplementarna ma miejsce, gdy rozmówcy mają inną moc informacyjną. Istnieje kilka rodzajów komplementarnych wymian: jeden z rozmówców może próbować zneutralizować wymianę, zdominować interakcję lub ułatwić to drugiemu.

Odniesienia bibliograficzne:

• Mahoney, Michael (2005) Konstruktywna psychoterapia: praktyczny przewodnik. Paidos Ibérica Editions. Hiszpania.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Konstruktywizm w psychologii: psychologia konstruktów osobistych, radykalny konstruktywizm i konstruktywizm społeczny, American Communication Journal. Tom 5, Wydanie 3.