Jak udzielać konstruktywnej krytyki: 11 prostych i skutecznych wskazówek

Konstruktywna krytyka jest nieodłączną częścią procesu asertywnej komunikacji. Kiedy jesteśmy w stanie jasno wyrazić swój punkt widzenia, będąc empatycznym w stosunku do innych, możemy dokonać dobrej konstruktywnej krytyki. Oczywiście jest to dość delikatny proces.

W tym artykule zobaczymy, jakie kroki należy podjąć, aby dokonać konstruktywnej krytyki działań, sposobu bycia lub działania drugiej osoby.

• Powiązany artykuł: „Asertywna komunikacja: jak jasno wyrażać siebie"

Czym jest konstruktywna krytyka?

Proces konstruktywnej krytyki jest odpowiedzią na kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, ale podstawą wszelkich sugestii dotyczących tego, co można zrobić, aby coś poprawić, zawsze będzie empatia który jest w posiadaniu drugiej osoby.

Gdy zależy nam na rozwoju drugiej osoby, w którejkolwiek z jej dziedzin, chcemy tylko, aby ta osoba mogła doskonalić swoje zdolności, a do tego konieczne jest, abyśmy wyrazili, w jakich aspektach ich sposób zachowania może się zmienić (z naszego punktu widzenia pogląd).

Tak więc, aby zrobić krytyka z najlepszymi intencjami, konieczne jest, abyśmy byli w stanie postawić się na miejscu drugiego i poczuć, jak rzeczy są z jego perspektywy.

Trzeba nie tylko pomyśleć o konsekwencjach ulepszania, finalnym produkcie, ale także rozważ obecny moment, w którym poprawa jeszcze nie nastąpiłaJakie obawy, niepewności i oczekiwania ma druga? Jak można przyjąć bezpośrednią krytykę?

• Możesz być zainteresowany: "10 wskazówek, jak lepiej dopasować się do krytyki"

Jak zrobić konstruktywną krytykę?

Oto kilka wskazówek i porad, jak właściwie przeprowadzić konstruktywną krytykę.

1. Mieć wiedzę na ten temat

Komentowanie czegoś, czego nie znamy, nie jest wcale konstruktywne, wręcz przeciwnie, zamiast dodawać, będziemy odejmować.

Najbardziej wskazaną rzeczą, zanim wyślesz komuś swoją krytykę, jest upewnienie się, że masz minimalną znajomość tematu, który zamierzasz komentować. Jeśli nie, wyraź swoją opinię w ten sposób może być postrzegana jako nieuzasadniona wtrącanie się i strata czasu.

2. Zrób ocenę sytuacji

Zanim przedstawisz swój punkt widzenia na temat działania danej osoby, konieczne jest, aby ocenić, które zmienne mają wpływ na końcowy wynik. Tak więc w swojej konstruktywnej krytyce możesz podać dokładniejsze informacje na temat aspektów, w których dana osoba musi się poprawić.

Na przykład dana osoba może już wiedzieć, że nie radzi sobie dobrze na studiach, ale głównie dlatego, że nie Twój brak organizacji lub umiejętności uczenia się, ale prosty fakt, że pracujesz popołudniami i nie masz energii na uczyć się.

3. Pamiętaj, aby uwzględnić pozytywy

Kiedy przygotowujesz się do jakiejś konstruktywnej krytyki, ideałem jest, abyś nie skupiał się tylko na aspektach, które należy poprawić danej osoby, ale że Ty również zajmujesz się podkreślaniem ich zalet. To duży krok w kierunku wzmocnienia motywacji drugiej osoby do dalszego postępu.

4. Weź pod uwagę moment

Musimy być na czas, gdy krytykujemy pozytywnie. Musimy wziąć pod uwagę moment, w którym zamierzamy wyrazić innym swój punkt widzenia.

Czasami trzeba poczekać na odpowiednią sytuację, aby nie okazywać braku szacunku.

5. Weź pod uwagę miejsce

Tak jak w tej chwili musimy też dobrze sprawdzić, czy miejsce, w którym się znajdujemy uważamy, że jest to najbardziej odpowiednie, aby poczynić obserwacje, które chcielibyśmy komuś poczynić Jego wydajność.

Chodzi o to, że udaje nam się motywować do doskonalenia, nie generuj niewygodnych sytuacji.

6. Rodzaj języka

Zawsze należy używać jasnego języka. Nie zostawiajmy żadnych pomysłów w powietrzu, bo to może prowadzić do nieporozumień. Musimy omówić punkt po punkcie, jakie są nasze spostrzeżenia i zalecenia.

Nie chcemy generować odrzucenia, ale więź zaufania z tematem.

7. Wzmocnij swoje cele

Ważne jest, aby podkreślić cele, które druga osoba zamierza osiągnąć.

Warto przypomnieć, jak bardzo chcesz to robić i że jest to warte wysiłku aby to osiągnąć, zawsze upewniając się, że cele te są osiągalne w oparciu o możliwości przedmiotu.

8. Daje możliwość replikacji

Kiedy skończysz wyrażać swoją konstruktywną krytykę, upewnij się, że druga osoba ma odpowiednie prawo do odpowiedzi. Konieczne jest, aby komunikacja była dwustronna, a druga strona również miała możliwość wyrażenia swojego punktu widzenia na twoje sugestie.

9. Kontroluj ton głosu

Ton głosu, którym przekazujemy swoje opinie w dużej mierze określi, jak będzie wyglądała dynamika komunikacji.

Nie możemy być wrogo nastawieni, aby druga osoba nie czuła się szanowana. Im jesteśmy spokojniejsi, tym lepiej.

10. Weź pod uwagę dostępność drugiej osoby

Są ludzie, którzy nie są gotowi do przyjęcia krytyki, nawet tak konstruktywnej, jak mogą być. W pierwszej kolejności możemy wypróbować podejście polegające na przedstawieniu naszej krytyki, ale jeśli podmiot nie jest na nią podatny, najlepiej nie nalegać zbytnio.

11. Rozważ możliwości drugiej osoby

Zidentyfikować czy druga osoba ma środki, aby zmienić swoją sytuację?lub wręcz przeciwnie, jest to coś, na co nie masz wpływu.

W przypadku, gdy podmiot nie może zmienić swojej prawdziwej sytuacji, unikaj krytykowania go i udzielaj mu wsparcia i wsparcia tylko w takim zakresie, w jakim możesz.

Odniesienia bibliograficzne:

• Bertrama, M. (2004). Jak umysł wyjaśnia zachowanie: wyjaśnienia ludowe, znaczenie i interakcje społeczne, MIT Press.
• Griffin, E. DO. (1997). Pierwsze spojrzenie na teorię komunikacji. Nowy Jork: McGraw-Hill.