5 różnic między komunikacją werbalną i niewerbalną

Komunikacja to proces, w którym dwie lub więcej osób wymienia informacje i istnieje wiele sposobów na jej wykorzystanie. Wśród tego zakresu możliwości znajduje się komunikacja werbalna i niewerbalna.

W tym artykule zobaczymy główne różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną, zbadamy jego charakterystykę i podamy kilka przykładów odnoszących się do obu modalności.

• Powiązany artykuł: „Jak mogę lepiej komunikować się z innymi ludźmi? 5 przydatnych wskazówek"

Czym jest komunikacja werbalna?

Komunikacja werbalna to wszystko, co się dzieje poprzez dialog językowy między ludźmi; to znaczy wymaga wymiany słów drogą ustną i słuchową, co samo w sobie jest jedną z głównych różnic między komunikacją werbalną i niewerbalną.

Nie ma znaczenia, czy rozmowa odbywa się osobiście, czy zdalnie, za pośrednictwem jakiegoś urządzenia komunikacyjnego. Istotną cechą tego sposobu komunikacji jest to, że odbywa się on za pomocą reguł językowych, dlatego musi istnieć: mówcy i rozmówcy wymieniają między sobą słowa.

W tego typu komunikacji obowiązują pewne zasady, których należy przestrzegać, aby proces był realizowany Najlepiej, te standardy są znane jako dobre standardy słuchacza i dobre głośniki. Przyjrzyjmy się im.

1. Standardy dobrego mówcy (zapowiadającego)

Jest to zarys zasad komunikacji, których musi przestrzegać przyjaciel.

• Pomyśl dobrze, co powiedzieć.
• Przyjrzyj się uważnie osobie, z którą rozmawiasz.
• Wymów słowa poprawnie.
• Utrzymuj odpowiedni ton głosu.
• Daj możliwość porozmawiania z innymi.
• Bądź uprzejmy i uprzejmy podczas mówienia.

2. Standardy dobrego słuchacza (rozmówcy)

Jeśli chodzi o normy odbiorcy lub rozmówcy, są one następujące.

• Posłuchaj osoby, która mówi.
• Przyjrzyj się uważnie osobie, która mówi.
• Unikaj przerywania głośnika.
• Porozmawiaj, gdy druga osoba zakończy swój pomysł.

Czym jest komunikacja niewerbalna?

Komunikacja niewerbalna skupia się na wszystkim, co dotyczy ruchy, które wykonujemy naszymi mięśniami, gdy wyrażamy myśli i emocje w danej chwili.

Ten rodzaj komunikacji może nastąpić dobrowolnie lub mimowolnie. Na przykład podczas rozmowy z osobą możemy wykonać gest zdziwienia rysami naszej twarzy, ze względu na zdziwienie, jakie wywołuje nas treść rozmowy.

Z drugiej strony jest to również możliwe wykonuj ruchy i moduluj głos, aby dobrowolnie wyrażać myśli i emocje.

W tym przypadku obowiązują także niektóre normy komunikacyjne komunikacji werbalnej, z wyjątkiem spojrzenia, które w tym przypadku musi być uważne na gesty wykonywane przez mówiącego.

Specyficzne różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną

W kolejnych wierszach zobaczymy podsumowanie różnic między komunikacją werbalną a niewerbalną.

1. Przewaga

W normalnych warunkach jako pierwsza używana jest komunikacja werbalna. Biorąc pod uwagę, że we wczesnych stadiach życia komunikujemy się zazwyczaj za pomocą dźwięków Jest to mieszanka płaczu i nagłych gestów, ale dominacja jest zawsze w dźwiękach, które emitujemy.

2. Użyte kanały

Jak już wspomniano powyżej, komunikacja werbalna wymaga ukierunkowania informacji za pomocą słów, które będą interpretowane przez rozmówcę, natomiast komunikacja niewerbalna jest czysto cielesna.

• Możesz być zainteresowany: "28 rodzajów komunikacji i ich charakterystyka"

3. Poziom świadomości

Kolejną różnicą między komunikacją werbalną a niewerbalną jest to, że w pierwszym używany poziom świadomości i uwagi jest znacznie wyższy niż w niewerbalnym. Tendencja jest taka, że ​​myślimy bardziej o tym, co zamierzamy powiedzieć, niż o gestach, które możemy wykonać podczas mówienia.

4. emocjonalność

Ogólnie rzecz biorąc, język niewerbalny przekazuje emocje, których podmiot nie zamierza wyrażać; czyli poprzez język naszego ciała emocje znajdują formę bezpośredniej ekspresji, która nie zawsze przechodzi przez wyższe poziomy świadomości i wiele razy są poza naszą kontrolą.

5. Poziom włączenia

Ten punkt odnosi się do faktu, że komunikacja werbalna jest bardziej rozważana na wszystkich poziomach społecznych. Obecnie w placówkach oświatowych nie uczy się znaczenia komunikacji niewerbalnej w ramach społeczeństwa, mając znaczenie dla wielu istotnych aspektów codziennego życia osób.

Niektóre przykłady kontekstów, w których ważne jest używanie komunikacji niewerbalnej, mogą być; rozmowy kwalifikacyjne, prezentacje projektów dla publicznościitp.

wniosek

Podsumowując, możemy powiedzieć, że komunikacja niewerbalna, mimo że nie jest najważniejsza w społeczeństwie, ma fundamentalne znaczenie w nim i powinno być brane pod uwagę bardziej w ramach formacji jednostek, od młodych etapów rozwój.

Odniesienia bibliograficzne:

• Berlo, Dania (1960). Proces komunikacji. Nowy Jork: Holt, Rinehart i Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Teoretyczne podstawy komunikacji.