8 rodzajów asertywnej komunikacji

Proces komunikacji jest niezbędny do rozwoju w naszym życiu osobistym i zawodowym. W zależności od stosowanych przez nas stylów komunikacji osiągniemy lepsze lub gorsze rezultaty.

W następnym artykule zobaczymy, czym one są. różne rodzaje asertywnej komunikacji które istnieją; w ten sposób będziesz mógł dostosować je do swojego życia i mieć lepsze doświadczenia w relacjach międzyludzkich.

• Powiązany artykuł: „Asertywność: 5 podstawowych nawyków poprawiających komunikację"

Czym jest asertywność?

Proces asertywnej komunikacji składa się zasadniczo z: zadbaj o treść i formę wyrażanych przez nas idei, nie zostawiając w kałamarzu tego, co chcemy powiedzieć a jednocześnie bez atakowania innych; to znaczy nie wystarczy, że to, co się mówi, jest prawdziwe i aktualne, trzeba też wyrażać to z szacunkiem i empatią dla drugiego.

W ten sposób różne rodzaje asertywnej komunikacji starają się lepiej przekazać przesłanie. odbiorcy, bez poczucia zagrożenia lub znieważenia przez to, co zostało powiedziane lub sposób, w jaki zostało to powiedziane On mówi.

Dlatego komunikacja asertywna jest formą komunikacji wolnej od zakłóceń, która ma na celu promowanie lepszego zrozumienia między wszystkimi zaangażowanymi stronami i w której chodzi o unikanie braku uczciwości lub przejrzystości w obawie przed wyrażaniem sprzecznych pomysłów.

Rodzaje asertywnej komunikacji

To jest podsumowanie głównych rodzajów asertywnej komunikacji. W każdym kładzie się nacisk na charakterystyczny aspekt asertywności.

1. Asertywna komunikacja oparta na wyrażaniu uczuć

Osoby asertywne nie mają problemu z płynnym wyrażaniem swoich uczuć, ponieważ nie postrzegają tego jako oznakę słabości, ale jako sposób na podejście z innymi. Oczywiście ważne jest, aby móc wykryć, z kim możemy rozmawiać na określone tematy.

2. Oparte na wyrażaniu szacunku dla innych

kiedy jesteś asertywny Szacunek dla innych ludzi jest brany pod uwagęi stara się być zauważonym przez innych. Mówienie uczestnikom rozmowy, że bierzemy pod uwagę ich opinie i szanujemy je, jest oznaką transparentności.

3. W oparciu o wdrożenie aktywnego słuchania

Asertywna komunikacja uwzględnia nie tylko sposób mówienia, ale także sposób realizacji słuchania. Osoba, która praktykuje asertywność wie, jak milczeć w określonych momentach, aby słuchać z uwagą przedstawia punkty widzenia innych uczestników.

• Możesz być zainteresowany: "Aktywne słuchanie: klucz do komunikowania się z innymi"

4. Oparta na kontroli własnych emocji

Poziom opanowania własnych emocji jest kluczem do asertywnej komunikacji. I jest tak, że jeśli pozwolimy, aby nasze emocje zdominowały nas i działały pod wpływem impulsu na pierwszy negatywny bodziec, daleko nam do bycia asertywnymi ludźmi.

Najlepiej byłoby, gdybyśmy byli w stanie tolerować frustrację i kontrolować emocje, abyśmy mogli później wyrażać swoje uczucia z większą jasnością i szacunkiem.

5. na podstawie kontaktu wzrokowego

Jest to jeden z rodzajów asertywnej komunikacji, który przywiązuje większą wagę do komunikacji niewerbalnej. Kontakt wzrokowy jest ważny podczas procesu komunikacji. To sposób na przekazanie bezpieczeństwa i bliskości drugiej osobie..

Kiedy w jakichkolwiek okolicznościach korzystamy z asertywnej komunikacji, musimy utrzymywać naturalny kontakt wzrokowy z naszym rozmówcą.

6. Oparta na utrzymywaniu kontroli nad naszym tonem głosu

Ton głosu reprezentuje sposób, w jaki mówimy. A wyrażanie siebie spokojnym i wyraźnym tonem głosu to nie to samo, co wyrażanie się poprzez krzyk. Nawet jeśli się z kimś nie zgadzamy, musimy zachować psychologiczny klimat szacunku i serdeczności z tą osobą.

7. Na podstawie ostrożności przy postawie ciała

Również postawa naszego ciała przekazuje wiadomość, jest to tzw. język ciała i język niewerbalny. Musimy spróbować że nasze ciało porusza się w tym samym tonie, co nasze myśli i słowa.

Jeśli wyrażamy odpowiednią ideę, nasze ciało również musi przekazać tę wiadomość, aby istniała harmonia między kanałami komunikacji.

8. Na podstawie znajomości tematu

Aby poprawnie wyrazić siebie w sposób asertywny, wystarczy nie tylko mieć taką intencję, ale także Musisz do pewnego stopnia opanować temat., a jeśli nie, to jasno określ, w jakim stopniu posiadamy wiedzę i daj jasno do zrozumienia, że ​​nie jesteśmy w tej dziedzinie zbyt ekspertami.

Ostateczne porady i rekomendacje

Może się zdarzyć, że niektórzy interpretują asertywną komunikację jako wyraz słabości i braku inicjatywy. W takich przypadkach jest to konieczne zająć zdecydowane stanowisko, nie stając się agresywnym.

Wystarczy, że osoba o tym wie, mimo naszej niewojowniczej postawy mamy jasność co do naszych pomysłów i nie potrzebujemy krzyków i złego traktowania, aby je potwierdzić, nie dając zbyt wielu wyjaśnień, pokazujemy, że nasze stanowisko nie podlega negocjacjom.

Gesty, które wykonujemy podczas mówienia, są przedłużeniem naszego języka i w dużej mierze wskazują na trafność przekazu. Gestykulacja jest częścią naszego języka niewerbalnego i w asertywnej komunikacji ma znaczenie aby inni mogli skuteczniej zrozumieć to, co staramy się im przekazać. Musimy jednak uważać, aby nie nadużywać tego zasobu, ponieważ może to przynieść efekt przeciwny do zamierzonego dla naszego przesłania.

Odniesienia bibliograficzne:

• Bower, SA i Bower, G.H. (1991). Twierdzenie o sobie: praktyczny przewodnik po pozytywnych zmianach.
• O'Donohue, William (2003). „Trening umiejętności psychologicznych: problemy i kontrowersje”. Analityk behawioralny dzisiaj. JD Cautilli. 4 (3): 331 - 335.