3 techniki asertywnej obrony przed krytyką

Na co dzień łatwo jest narazić się na krytykę skierowaną w naszą stronę, która może nas urazić, zirytować, a nawet wywołać stan niepokoju. W tym artykule zobaczymy Jak asertywnie radzić sobie z krytyką?, bez utraty opanowania i jasnego wyrażania naszych opinii i punktu widzenia.

• Powiązany artykuł: „Asertywność: 5 podstawowych nawyków poprawiających komunikację"

Co to jest recenzja?

Przez krytykę rozumiemy wydawanie osądu lub oceny dokonanej na temat czegoś lub kogoś.

Jest to opinia i chociaż istnieje pewna tendencja do kojarzenia krytyki z obrazą, zniewagą lub dyskredytacją, będzie to zależeć od intencji umieścić przy jej formułowaniu, co zadecyduje, czy jest to konstruktywna krytyka (pomaga nam się uczyć lub doskonalić) czy destrukcyjna (próbuje zaszkodzić nam).

Celem konstruktywnej krytyki jest pomoc drugiej osobie. wyrażony z szacunkiem i zwykle robi się to samo, ponieważ dalekie od wyśmiewania ma na celu pokazanie możliwego błędu, który można poprawić. Dane, na których opiera się ta wizja, są tak uargumentowane, aby każdy, kto je otrzymuje, uczy się z własnego doświadczenia, poszerzając swój punkt widzenia, radząc sobie z ewentualnymi błędami lub poprawiając.

Destrukcyjna krytyka jest jednak wyrażona w tonie gburowatym, można wybrać słowa krzywdzące, nie podaje się żadnych argumentów, a ich celem jest krzywdzenie. Daleki od pomocy w poprawie, umieszcza osobę, która otrzymuje krytykę, w asymetryczną relację, w której osoba, która ją wysyła, rośnie w oczach innych.

W tym artykule skupię się na tego rodzaju krytyce. Mówi się o nich agresywnie, w uwłaczającym tonie, a ich głównym celem jest zranienie cię, albo przez ośmieszenie cię, albo sprawienie, abyś wątpił w siebie.

• Możesz być zainteresowany: "Bridge: animowany film o współpracy i rozwiązywaniu konfliktów"

Jaki jest cel złośliwej krytyki?

Zadaję ci pytanie. Jaki jest cel chodzenia do pracy każdego ranka? Między innymi większość z Was odpowie „Zarabiaj pieniądze”. Jeśli idę do pracy, zarabiam pieniądze. Weźmy jako przykład samozatrudnionego, który polega na sobie. Jeśli pracujesz, zarabiasz pieniądze, jeśli nie pracujesz, nie zarabiasz pieniędzy. Czy będziesz dalej pracować? Cóż, jeśli jednym z Twoich celów jest zarabianie, będziesz pracować codziennie, ponieważ istnieje korelacja między pracą a zarabianiem, nie pójściem do pracy a nie zarabianiem. W ten sam sposób proszę Cię, Co powiedzieliśmy, że jest celem destrukcyjnej krytyki?

Odpowiedzią byłoby krzywdzenie. Jeśli przed nią osoba krytykowana, kontrataki pokazujące swoją złość, płacze z powodu poczucia zranienia, milczy, akceptując to, co zostało powiedziane... Czy to świadczy o tym, że został zraniony? Odpowiedź brzmi: tak, więc jeśli atakujący znajdzie korelację między krytykowaniem a krzywdzeniem, czy nadal będzie to robił? Odpowiedź, podobnie jak w przypadku freelancera, który idzie do pracy po pieniądze, brzmi: tak.

Rozumiem przez to, że krytyka jest nie tylko destrukcyjna w sposobie jej wypowiedzenia, ale także nasz sposób interpretacji przekazu i jak sobie z tym radzimy, ponieważ możemy to odczuć jako możliwość poprawy lub jako wykroczenie.

• Powiązany artykuł: „11 rodzajów konfliktów i sposoby ich rozwiązywania"

Jak reagujemy?

Nie zapominajmy, że krytyka może wspomóc nasz rozwój osobisty, o ile raz usłyszana, są akceptowane i poddają się refleksji.

Ale skupiając się na tych destrukcyjnych, ważne jest, aby bronić się asertywnie, to znaczy bronić swoich praw bez angażowania się w uległe, agresywne zachowanie lub wyrzuty. Nasz sposób reakcji warunkuje produkt końcowy.

Automatycznie reagujemy na nie na trzy nieasertywne sposoby, pogarszając nasze relacje społeczne i obraz siebie:

1. Lada

Jest to impulsywna reakcja na kolejną krytykę lub dyskwalifikację rozmówcy i, jeśli to możliwe, bardziej surowo. Nieuniknionym skutkiem tej strategii jest kłótnia i złość.

Przykład: „Jesteś leniwy” / „No dalej, wyglądasz jak sierżant”.

2. odmowa krytyki

Drugim sposobem reagowania jest bezpośrednie zaprzeczanie krytyce, niezależnie od tego, czy się zgadzamy, czy nie, ale to nie poprawiają się również nasze relacje międzyludzkie.

Przykład: „Cały dzień oglądasz piłkę nożną” / „Kłamstwo”.

3. bierna akceptacja

Wreszcie trzeci sposób radzenia sobie z krytyką to: zaakceptuj to natychmiast, bez zbędnych ceregieli, bez analizowaniaokazywanie biernej postawy.

Przykład: „Co za twarz masz dziś rano na sobie”/Cisza.

Jak asertywnie radzić sobie z krytyką?

Musimy odpowiedzieć neutralnym tonemmożliwie aseptycznie, aby nie pokazać, że nas skrzywdził (główny cel tego typu krytyki) i bez atakowania, bo inaczej rozmowa zakończyłaby się kłótnią lub rywalizacją o agresję wzajemne.

Do radzenia sobie z krytyką możemy wykorzystać następujące techniki:

1. negatywne przesłuchanie

Polega na proszeniu o wyjaśnienie tego, co nam mówią. To jest do powiedzeniazapytaj dlaczego jesteśmy krytykowani.

Przykłady:

• „Wujku, jaki ci włos został” (Co oni krytykują? Włosy, no cóż, o to pytaliśmy)
• Tak? Co widzisz dziwnego w moich włosach?

- "Co masz na sobie dzisiaj?"

(W tym przypadku atakują nasz sposób ubierania się)

- Jaką wadę znajdujesz w moim sposobie ubierania się?

Jeśli krytykują mój sposób ubierania się i okazuję niepewną postawę, patrząc na moje ubrania zmartwiony, spełniam cel napastnika. Z drugiej strony, jeśli przyjmę krytykę i przemilczę, gdy w rzeczywistości założyłem coś, co mi się podoba, okazuję uległość, która w pewnym sensie zwykle wystarcza napastnikowi.

Odpowiadanie na krytykę poprzez powiedzenie czegoś w stylu „Spojrzałeś w lustro, zanim przemówiłeś”, nawet jeśli przynosi nam to krótkotrwałą ulgę w zwrocie, pokazujemy naszą słabość. Atakuję, bo poczułem się urażony (nie zapominajmy, że jest to główny cel destrukcyjnej krytyki). A jeśli mnie obraził, spełnił swój cel, więc będzie to kontynuował. Jak widzimy dzięki tej technice, zmuszamy tych, którzy nas krytykują, do myślenia, porzucając w ten sposób swój ostateczny cel (zranienie nas).

• Możesz być zainteresowany: "10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych"

2. negatywne stwierdzenie

Zrobiłbym rozpoznać go bez zatonięcia, zrelaksowany, bez przyjmowania postaw obronnych, bez usprawiedliwienia i oczywiście bez złości. Technikę tę należy zastosować, gdy uznamy, że choć nie konstruktywnie, krytyka jest prawdziwa i zgadzamy się z nią.

Przykłady:

- "Wujku czekałem na ciebie 20 minut"

(Załóżmy, że to prawda i jestem spóźniony)

- Masz rację, zajęło mi to dużo czasu.

- „Nie masz pojęcia o piłce nożnej”

(I naprawdę nie mam pojęcia o piłce nożnej)

• Prawda jest taka, że ​​masz rację i niewiele kontroluję.

Jeśli gdy powiedzą nam krytykę, której treść jest prawdziwa, nawet jeśli nie podoba nam się forma lub czujemy się zaatakowani, możemy wdać się w dyskusję i wymianę wzajemnej agresji ("Czekałem 20 minut"/"Cóż, pewnego dnia się spóźniłeś"/"Oczywiście, zawsze się spóźniasz i chociaż raz to ja, przypominasz mi"/"To twoja wina, że ​​nie mówisz ja z osiągnięcie"…).

Dodatkowo wyświetlamy obraz, w którym wydaje się, że nikt nam nic nie może powiedzieć i że nie umiemy przyjąć krytyki. Więc jeśli ich celem było zranienie nas, to zostało to osiągnięte, ponieważ wpadamy w złość i pokazujemy, że źle się przez to czujemy. Jeśli zachowamy milczenie i przyjmiemy to w sposób uległy, z pewnością odczujemy, że „to nas odcięło”, w ten sposób też sami siebie zranimy.

Asertywne przyznanie się do tego jest najlepszym sposobem na przedstawienie pewnego siebie obrazu z nas samych, w której przyjmujemy na siebie swoje błędy, z kolei jeśli choć forma nie jest odpowiednia, to nie było intencji wyrządzania krzywdy, opowiadamy się za dialogiem. Weźmy drugi przykład, ktoś mówi partnerowi, że nie rozumie futbolu, na co druga strona odpowiada, że ​​ma rację.

W tej sytuacji łatwiej mu powiedzieć coś w stylu „W porządku, ty wiesz o innych rzeczach, a ja nie”, albo „W porządku, to nie jest kara za to…”, że jeśli przebierze się w przebranie ofiary i powie mu coś w stylu: „Nie wiem, skąd mam się dowiedzieć czegoś takiego”, „Nie mam tyle wolnego czasu, co Twój". Ta ostatnia postawa może wywołać gniew. Zaakceptowanie jej i zamknięcie się może sprawić, że zejdzie z kanapy lub zrobi coś innego.

3. Bank mgły

Ta technika jest często stosowana w obliczu złośliwej krytyki i dobrze jest jej używać, aby przyzwyczaić się do jej naturalnego odbioru, bez poczucia wstydu lub złości. Polega na ze spokojem przyznaj, że w krytyce kryje się prawda które otrzymujemy

Przykłady:

- "Co za koszula masz na sobie, wygląda jak twój dziadek"

- Tak, może ci się to nie podobać, kocham to.

• jaki najbrzydszy naszyjnik masz na sobie?
• Możesz tego nie lubić, ja to lubię.

Podobnie jak w poprzednich technikach, odpowiedź na kolejną krytykę pokazuje nie tylko, że cel tej krytyki został osiągnięty, ale także, że po raz kolejny wkraczamy w łańcuch możliwych obelg. Biorąc pierwszy przykład, może to być odpowiedź: „Wyglądasz jak dziadek, a ja nic ci nie mówię”.

Zaakceptowanie tego oznacza przyznanie się do czegoś, z czym się nie zgadzamy, przynajmniej dla nas, co stawia nas w uległej pozycji, która na dłuższą metę może wpłynąć na naszą samoocenę. Rozważanie możliwości, że drugiemu coś nie podoba się, co robimy, pokazuje naszą elastyczność wobec innego punktu widzenia i bezpieczeństwo w nas samych.

podsumowując

Jak widać, w każdym razie sposób, w jaki odpowiadamy na krytykę i stosunek do niej, determinuje późniejszy wynik. Krytyka to wciąż różne punkty widzenia, czasami pomagają nam ulepszyć lub wziąć coś pod uwagę przy pracy nad tym w oparciu o doświadczenie własne i innych.

Musisz być otwarty na każdą opinię, w niektórych przypadkach przyznają, że nie wiemy wszystkiego i w żadnym wypadku nie akceptujemy tego, z czym się nie zgadzamy. Dobrze zarządzana krytyka, na którą odpowiada się asertywnie, pomaga rozwijać się jako osoba, albo dojrzewając, albo w jak najmniejszym stopniu wpływając na zamiar zniszczenia naszego ego.